Um computador com o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7 deixa de responder aleatoriamente

Um computador com o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7 deixa de responder aleatoriamente. As aplicações ou serviços em execução no computador deixam de funcionar correctamente. Além disso, não é possível iniciar sessão no computador utilizando o utilitário de ligação ao ambiente de trabalho remoto.

Este problema ocorre devido a uma condição de impasse entre o processo Lsass.exe, o controlador de Subsistema de Colocação em Memória Intermédia de Unidades Redireccionadas (Rdbss.sys) e o kernel do Winsock.

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que apresentem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção denominada ?Transferência de correcção disponível? na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota: caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de suporte separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: o formulário ?Transferência de correcção disponível? apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, tal deve-se ao facto de a correcção não estar disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7 instalado.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são efectuadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Importante: as correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções são indicadas por baixo de ambos os sistemas operativos na página de solicitação da correcção. Para solicitar o pacote de correcções aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada por baixo de ?Windows 7/Windows Server 2008 R2? na página. Consulte sempre a secção ?Aplica-se a? dos artigos para determinar o sistema operativo ao qual se aplica de facto cada correcção.

• Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção ?Informações sobre ficheiros adicionais do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2?. Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais os atributos não estão listados têm uma assinatura digital Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção ?Aplica-se a?.

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2