文章編號: 2265716 - 檢視此文章適用的產品。
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徵狀

執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的電腦隨機地停止回應。在該電腦上執行的應用程式或服務無法正常運作。此外,無法使用遠端桌面連線公用程式登入該台電腦。

發生的原因

發生此問題的原因,是因為 Lsass.exe 程序、已重新導向的磁碟機緩衝子系統 (Rdbss.sys) 驅動程式和 Winsock 核心之間發生鎖死狀況。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 已提供支援的 Hotfix。但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生本文所述問題的系統上套用這個 Hotfix。此 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果 Hotfix 已開放下載,此「知識庫」文件的頂端便會出現「下載 Hotfix」區段。如果沒有顯示這個區段,請連絡「Microsoft 客戶服務及支援」以取得此 Hotfix。

注意 如果發生其他問題,或者需要進行任何疑難排解,您可能必須另外建立一份服務要求。一般來說,如果有其他支援問題是此特定功能無法解決的,才會收取支援費用。如需「Microsoft 客戶服務及支援」的完整電話號碼清單,或是另外建立一份服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 「下載 Hotfix」表單會以 Hotfix 支援的語言顯示。如果您沒有看到所使用的語言,這是因為 Hotfix 未提供該語言的支援。

先決條件

如果要套用此 Hotfix,您的電腦必須是執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7。

重新啟動需求

套用這個 Hotfix 之後,必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下表中所列屬性的檔案。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期和時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您對檔案執行特定作業時,其日期和時間可能會改變。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊注意事項
重要 Windows 7 的 Hotfix 和 Windows Server 2008 R2 的 Hotfix 已隨附於相同套件中。但是,「Hotfix 要求」頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。若要請求適用於其中一個作業系統或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 每一個環境安裝的 MANIFEST 檔 (.manifest) 和 MUM 檔 (.mum) 皆會分別列在<Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊>一節中。對於維持已更新元件的狀態,MUM 及 MANIFEST 檔案及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案都特別重要。安全性目錄檔案 (其屬性並未列出) 已使用 Microsoft 數位簽章簽署。
關於所有支援的 Windows 7 之 x86 版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Lmhosts.samNot applicable3,68310-Jun-200921:39Not applicable
Lmhsvc.dll6.1.7600.1638518,43214-Jul-200901:15x86
Nrpsrv.dll6.1.7600.2074811,77603-Jul-201005:08x86
關於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的所有 x64 支援版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Lmhosts.samNot applicable3,68310-Jun-200921:00Not applicable
Lmhsvc.dll6.1.7600.1638523,55214-Jul-200901:41x64
Nrpsrv.dll6.1.7600.2074815,36003-Jul-201005:55x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 之 IA-64 版本
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Lmhosts.samNot applicable3,68310-Jun-200921:06Not applicable
Lmhsvc.dll6.1.7600.1638543,52014-Jul-200901:46IA-64
Nrpsrv.dll6.1.7600.2074834,30403-Jul-201004:34IA-64

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的 x86 版本之 Windows 7 的其他檔案資訊
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File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,880
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameX86_8e0945d1041d91a780611fd12f8806df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_b79eb8924df5835e.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-lmhsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_534f21956aa443d4.manifest
File versionNot applicable
File size7,593
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)09:45
PlatformNot applicable
所有 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 之 x64 支援版本的其他檔案
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File nameAmd64_030c31c7402e12c4f48f3f2568f0d929_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_6b7a2fbf2ff52fa3.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameAmd64_608f0d8a15555490f7803a4f91f638d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_1bb4ccec805eb082.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameAmd64_c1c964241a072c8bc04635ef7d21593f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_fc8edc91eb855ab9.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
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File nameAmd64_microsoft-windows-lmhsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_af6dbd192301b50a.manifest
File versionNot applicable
File size7,597
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)09:48
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,536
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-lmhsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_b9c2676b57627705.manifest
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File size1,784
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)05:33
PlatformNot applicable
所有支援的 Windows Server 2008 R2 之 IA-64 版本的其他檔案
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File nameIa64_030c31c7402e12c4f48f3f2568f0d929_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_0f5d38317795c769.manifest
File versionNot applicable
File size697
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
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File nameIa64_5de35c1079d2ec1aae187d60eb9583df_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_22847f557b3c89f6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-lmhsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_5350c58b6aa24cd0.manifest
File versionNot applicable
File size7,595
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
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File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,690
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)08:35
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File nameWow64_microsoft-windows-lmhsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20748_none_b9c2676b57627705.manifest
File versionNot applicable
File size1,784
Date (UTC)03-Jul-2010
Time (UTC)05:33
PlatformNot applicable

屬性

文章編號: 2265716 - 上次校閱: 2011年5月15日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
關鍵字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced KB2265716
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