Nem nyithatók meg csatolt fájlmellékletek az Outlook alkalmazásban: "Az Outlook zárolta az alábbi, esetlegesen ártalmas mellékletekhez való hozzáférést"

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2271150 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Figyelem
Fontos: A cikkben szereplő információk segítségével számítógépén alacsonyabb szintű biztonsági beállításokat adhat meg, illetve kikapcsolhat biztonsági szolgáltatásokat. Ezeket a módosításokat egy adott probléma megoldása érdekében ajánlott végrehajtani, előtte azonban célszerű mérlegelni a probléma ilyen módon történő megoldásával járó kockázatokat az adott környezetben. A cikkben tárgyalt kerülő megoldás választása esetén gondoskodjon a számítógép védelméről.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor egy Microsoft Outlook-üzenethez csatolt fájlmellékletet próbál megnyitni, az Outlook letiltja a hozzáférést a hivatkozáshoz. A hiba fellépésekor az Outlook információs sávján az alábbihoz hasonló üzenet jelenhet meg:
Az Outlook zárolta az alábbi, esetlegesen ártalmas mellékletekhez való hozzáférést: fájlnév.

A probléma által érintett mellékletek viszonylag ritkák. Az ilyen mellékleteket általában egyéni megoldásokkal, az Extended MAPI felület vagy az Outlook objektummodellje segítségével hozzák létre annak érdekében, hogy további szolgáltatásokkal bővítsenek egy Microsoft Exchange-postaládát vagy Outlook-mappák egy helyi csoportját.

Oka

Ez a hiba azért fordulhat elő, mert az Outlook 2010 és az Outlook 2013 alapértelmezés szerint nem engedélyezi a csatolt fájlmellékletek megnyitását. Egy 2010 júliusában megjelent biztonsági frissítés az Outlook 2002, az Outlook 2003 és az Outlook 2007 alkalmazásra is kiterjesztette ezt a működést.

A biztonsági frissítésről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
978212 MS10-045: A Súgó és támogatás biztonsági rése távolról végrehajtott kódfuttatást tehet lehetővé

További információt a Microsoft következő, a Microsoft Security Response Center webhelyen megjelent közleményében talál:
http://technet.microsoft.com/hu-hu/security/bulletin/MS10-045

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel:
  • 1. módszer
    Ha Ön egy olyan egyéni megoldás fejlesztője, amely csatolt fájlmellékleteket használ, ajánlott módosítania a megoldáson oly módon, hogy az többé ne használjon csatolt fájlokat. Kerülje például a mellékletek PR_ATTACH_METHOD tulajdonságához az alábbi beállítások használatát:
    • ATTACH_BY_REFERENCE
    • ATTACH_BY_REF_ONLY
    • ATTACH_BY_REF_RESOLVE
    Egy lehetséges módszer, ha a mellékletek helyett az üzenetek törzsében egy hivatkozást helyez el.
  • 2. módszer

    Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás védtelenebbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek – például a vírusok – támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

    Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben

    Egy rendszer-beállítási bejegyzés segítségével megakadályozható, hogy az Outlook blokkolja a csatolt fájlmellékletek közvetlen megnyitását. Nem javasoljuk azonban ennek a bejegyzésnek a használatát, mert azzal csökkenti az Outlook biztonságát, és ártalmas mellékletekhez való hozzáférést tehet lehetővé.

    Az AllowAttachByRef rendszer-beállítási bejegyzés konfigurálásához adjon hozzá egy 1 értékű AllowAttachByRef nevű duplaszóértéket. A bejegyzés hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
    2. Keresse meg és jelölje ki a következő beállításkulcsok egyikét:
      • Outlook 2013 (15.0 verzió)
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
        Vagy:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security 
      • Outlook 2010 (14,0-s verzió)
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
        Vagy:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
      • Outlook 2007 (12,0-s verzió)
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
        Vagy:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
      • Outlook 2003 (11,0-s verzió)
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
        Vagy:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
      • Outlook 2002 (10.0-s verzió)
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
        Vagy:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    3. Mutasson a Szerkesztés menü Új elemére, majd kattintson a Duplaszó parancsra.
    4. Írja be az AllowAttachByRef kifejezést a duplaszó neveként, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    5. Kattintson a jobb gombbal az AllowAttachByRef elemre, és válassza a Módosítás parancsot.
    6. Az Érték mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
    7. Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.

    Fontos: Az AllowAttachByRef beállításjegyzékbeli bejegyzés csak az ATTACH_BY_REFERENCE és az ATTACH_BY_REF_ONLY típusú mellékleteket engedélyezi újra, az ATTACH_BY_REF_RESOLVE típusú mellékleteket továbbra is blokkolja.

További információ

Az Outlook 2002-es és korábbi verzióiban a Fájl beszúrása paranccsal csatolt mellékleteket lehetett létrehozni. Ez azonban csak a Rich Text formátumban létrehozott üzenetekkel volt lehetséges. Ez a funkció az Outlook újabb verzióiban nem érhető el. Ehelyett ugyanakkor hivatkozásokat szúrhat be az üzenet törzsébe.

Az Outlook objektummodellje lehetővé teszi a csatolt mellékletek létrehozását és küldését. Az ilyen üzenetek elküldésekor ugyanakkor a MAPI beágyazott mellékletté alakítja a csatolt mellékletet.

Mivel a lehetséges forgatókönyvek köre igen széles, és mivel az Outlook a konfigurációtól függően más típusú mellékleteket is blokkol, mindenképpen tesztelje a forgatókönyveket annak megállapítása érdekében, hogy a probléma összefügg-e az Outlook alkalmazásban tapasztalt váratlan viselkedéssel. A legkönnyebben úgy állapíthatja meg, hogy egy melléklet csatolt fájl-e, hogy egy MAPI-alapú eszköz, például az MFCMAPI segítségével ellenőrzi, hogy egy melléklet PR_ATTACH_METHOD tulajdonsága a következő értékek egyikére van-e beállítva:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
ÉrtékMAPI-jelző
2ATTACH_BY_REFERENCE
3ATTACH_BY_REF_RESOLVE
4ATTACH_BY_REF_ONL
Ha meg szeretné állapítani az MFCMAPI eszközzel, hogy egy melléklet csatolt melléklet-e, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el az MFCMAPI eszközt.
  2. A Session (Munkamenet) menüben kattintson a Logon and Display Store Table (Bejelentkezés és tárolási tábla megjelenítése) parancsra.
  3. Kattintson duplán a listában látható MAPI-tárolók egyikére a tároló megnyitásához. Ez valószínűleg az a tároló, amelyben megtalálható a gyanús melléklettel rendelkező üzenet.
  4. A navigációs ablaktábla mappafáját kibontva keresse meg, majd a mappanévre duplán kattintva nyissa meg a megfelelő mappát.
  5. Kattintson a jobb gombbal a gyanús mellékletet tartalmazó üzenetre, és válassza a Display Attachment Table (Melléklettábla megjelenítése) parancsot.
  6. Jelölje ki a gyanús mellékletet, és keresse meg a tulajdonságok listájában a PR_ATTACH_METHOD tulajdonságot. Az adat a Value (Érték) és a SmartView (Intelligens nézet) oszlopban jelenik meg. A melléklet csatolt melléklet, ha az adat megegyezik a fenti, MAPI-jelzőket tartalmazó táblázatban felsorolt három érték egyikével.
Az MFCMAPI eszközről a Microsoft következő weblapján talál további információt:
http://www.codeplex.com/mfcmapi
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.


Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2271150 - Utolsó ellenőrzés: 2013. november 29. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbexpertiseinter kbsecurity kbregistry KB2271150
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com