Nem nyithatók meg csatolt fájlmellékletek az Outlook alkalmazásban: "Az Outlook zárolta az alábbi, esetlegesen ártalmas mellékletekhez való hozzáférést"

A jelenség

Amikor egy Microsoft Outlook-üzenethez csatolt fájlmellékletet próbál megnyitni, az Outlook letiltja a hozzáférést a hivatkozáshoz. A hiba fellépésekor az Outlook információs sávján az alábbihoz hasonló üzenet jelenhet meg:

A probléma által érintett mellékletek viszonylag ritkák. Az ilyen mellékleteket általában egyéni megoldásokkal, az Extended MAPI felület vagy az Outlook objektummodellje segítségével hozzák létre annak érdekében, hogy további szolgáltatásokkal bővítsenek egy Microsoft Exchange-postaládát vagy Outlook-mappák egy helyi csoportját.

Oka

Ez a hiba azért fordulhat elő, mert az Outlook 2010 és az Outlook 2013 alapértelmezés szerint nem engedélyezi a csatolt fájlmellékletek megnyitását. Egy 2010 júliusában megjelent biztonsági frissítés az Outlook 2002, az Outlook 2003 és az Outlook 2007 alkalmazásra is kiterjesztette ezt a működést.

A biztonsági frissítésről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

MS10-045: A Súgó és támogatás biztonsági rése távolról végrehajtott kódfuttatást tehet lehetővé

További információt a Microsoft következő, a Microsoft Security Response Center webhelyen megjelent közleményében talál:

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel:

• 1. módszer
  Ha Ön egy olyan egyéni megoldás fejlesztője, amely csatolt fájlmellékleteket használ, ajánlott módosítania a megoldáson oly módon, hogy az többé ne használjon csatolt fájlokat. Kerülje például a mellékletek PR_ATTACH_METHOD tulajdonságához az alábbi beállítások használatát:

  • ATTACH_BY_REFERENCE

  • ATTACH_BY_REF_ONLY

  • ATTACH_BY_REF_RESOLVE

  
  
  
  
  Egy lehetséges módszer, ha a mellékletek helyett az üzenetek törzsében egy hivatkozást helyez el.
  
  
  

• 2. módszer
  
  Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás védtelenebbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek – például a vírusok – támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.
  
  Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

  A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
  Egy rendszer-beállítási bejegyzés segítségével megakadályozható, hogy az Outlook blokkolja a csatolt fájlmellékletek közvetlen megnyitását. Nem javasoljuk azonban ennek a bejegyzésnek a használatát, mert azzal csökkenti az Outlook biztonságát, és ártalmas mellékletekhez való hozzáférést tehet lehetővé.
  
  Az AllowAttachByRef rendszer-beállítási bejegyzés konfigurálásához adjon hozzá egy 1 értékű AllowAttachByRef nevű duplaszóértéket. A bejegyzés hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg és jelölje ki a következő beállításkulcsok egyikét:
     
     
     

     • Outlook 2013 (15.0 verzió)
       

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Vagy:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security 

     • Outlook 2010 (14,0-s verzió)
       

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Vagy: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

     • Outlook 2007 (12,0-s verzió)
       

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Vagy: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

     • Outlook 2003 (11,0-s verzió)
       

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Vagy: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

     • Outlook 2002 (10.0-s verzió)
       

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Vagy:
       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security

  3. Mutasson a Szerkesztés menü Új elemére, majd kattintson a Duplaszó parancsra.

  4. Írja be az AllowAttachByRef kifejezést a duplaszó neveként, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

  5. Kattintson a jobb gombbal az AllowAttachByRef elemre, és válassza a Módosítás parancsot.

  6. Az Érték mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.

  7. Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.

  
  Fontos: Az AllowAttachByRef beállításjegyzékbeli bejegyzés csak az ATTACH_BY_REFERENCE és az ATTACH_BY_REF_ONLY típusú mellékleteket engedélyezi újra, az ATTACH_BY_REF_RESOLVE típusú mellékleteket továbbra is blokkolja.

További információ

Az Outlook 2002-es és korábbi verzióiban a Fájl beszúrása paranccsal csatolt mellékleteket lehetett létrehozni. Ez azonban csak a Rich Text formátumban létrehozott üzenetekkel volt lehetséges. Ez a funkció az Outlook újabb verzióiban nem érhető el. Ehelyett ugyanakkor hivatkozásokat szúrhat be az üzenet törzsébe.

Az Outlook objektummodellje lehetővé teszi a csatolt mellékletek létrehozását és küldését. Az ilyen üzenetek elküldésekor ugyanakkor a MAPI beágyazott mellékletté alakítja a csatolt mellékletet.

Mivel a lehetséges forgatókönyvek köre igen széles, és mivel az Outlook a konfigurációtól függően más típusú mellékleteket is blokkol, mindenképpen tesztelje a forgatókönyveket annak megállapítása érdekében, hogy a probléma összefügg-e az Outlook alkalmazásban tapasztalt váratlan viselkedéssel. A legkönnyebben úgy állapíthatja meg, hogy egy melléklet csatolt fájl-e, hogy egy MAPI-alapú eszköz, például az MFCMAPI segítségével ellenőrzi, hogy egy melléklet PR_ATTACH_METHOD tulajdonsága a következő értékek egyikére van-e beállítva: