Cluster del servizio di blocco se si eseguono applicazioni di backup in parallelo in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si installa la funzionalità clustering di Failover in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • In questo computer, è possibile eseguire alcune applicazioni di backup che utilizzano il Volume Shadow Copy Service (VSS) in parallelo.
In questo scenario, il servizio cluster non risponde.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition tra le chiamate del writer VSS sul cluster. Se unOnBackupShutdownchiamata al metodo avviene tra unOnFreezechiamata di metodo e unOnThawchiamata al metodo , il blocco dell'hive del cluster non viene rilasciato. Pertanto, si verifica un deadlock e il servizio cluster non risponde.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato . Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia pertanto attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo del servizio clienti Microsoft e supporto numeri di telefono o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2. Inoltre, deve essere installata la funzionalità clustering di Failover.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix descritto in questo pacchetto non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
ImportanteWindows Server 2008 R2 correzioni rapide di Windows 7 e sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ClusSvc.exe6.1.7600.207604,583,93620-Lug-201005: 28x 64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ClusSvc.exe6.1.7600.207607,706,11220-Lug-201004: 23IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, visualizzare il registro cluster nella chiamata stack informazioni sezione.

Per ulteriori informazioni su Visual Sourcesafe, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali su Visual Sourcesafe
Per ulteriori informazioni sulCVssWriterclass, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla classe "CVssWriter"
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
980253Servizio del cluster si blocca in Windows Server 2008 se si eseguono alcune applicazioni di backup in parallelo
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard che viene utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
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Nome fileAmd64_a5459988b1efc49eb308562558659abd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b29c91cd59243e57.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file715
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)07: 42
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_dc9233eda6ab1ef2ecbef13d0015f3f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_dd0844c70a5990a7.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file715
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)07: 42
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-f...clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_1650dbd7d44eb4f1.manifest overcluster
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file7,438
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)06: 42
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,893
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)07: 42
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-f...clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_20a5862a08af76ec.manifest overcluster
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file4,604
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)05: 24
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_9d61a1d07584e650bf13f850ded8bb29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_3a85c5c3a952785b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,070
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)07: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-f...clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_ba33e44a1bef4cb7.manifest overcluster
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file7,436
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)06: 30
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,463
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)07: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-f...clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_20a5862a08af76ec.manifest overcluster
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file4,604
Data (UTC)20-Lug-2010
Ora (Time)05: 24
PiattaformaNon applicabile

Informazioni sullo stack di chiamata

Le seguenti voci del registro cluster indicano che il blocco viene ottenuto nelOnFreezemetodo percorso e che laOnBackupShutdowneOnThawvengono chiamati metodi:
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:50.808 INFO [VSS] OnPrepareBackup returning - true
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Initiating the backup
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleOnFreezeGum - Stopping the Death Timer
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Acquiring lock and flushing DB
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Completed the backup Request
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.124 INFO [VSS] OnFreeze returning true
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:57.236 INFO [VSS] OnBackupShutdown - Snap Shot Id = 350a310a-ef17-45a2-89bf-5d678b9a32ff [VSS] OnThaw returning false
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:57.236 INFO Current request is Aborted - Context4194304[VSS] OnThaw returning false

Proprietà

Identificativo articolo: 2277439 - Ultima modifica: giovedì 12 agosto 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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