Pára de serviço de cluster a responder se executar aplicações de cópia de segurança em paralelo no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a funcionalidade de clustering de activação pós-falha num computador com o Windows Server 2008 R2.
  • Neste computador, executar algumas aplicações de cópia de segurança que utilizem o volume cópia sombra Service (VSS) em paralelo.
Neste cenário, o serviço de cluster deixa de responder.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de conflito entre tarefas concorrentes entre chamadas do escritor do VSS no cluster. Se umOnBackupShutdownchamada de método ocorre entre umOnFreezechamada de método e umOnThawchamada de método , o bloqueio sobre o ramo de registo do cluster não é libertada. Por conseguinte, ocorre um impasse e o serviço de cluster deixa de responder.

Resolução

Informações sobre correcções

Uma correcção suportada é disponibilizada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe adicionais problemas ocorrem ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa de suporte de clientes de Microsoft números de telefone ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Notao formulário de "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está disponível para esse idioma. uma correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é necessário ter o Windows Server 2008 R2. Além disso, tem de ter a funcionalidade de clustering de activação pós-falha instalada.

Informações de registo

Para utilizar a correcção incluída neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

a versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2
ImportanteCorrecções Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se a.
  • O MANIFESTO ficheiros (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações de ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com um Microsoft digital assinatura.
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.207604,583,93620-Jul-201005: 28x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.207607,706,11220-Jul-201004: 23IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações, ver o registo do cluster na secção de informações de pilha a chamada.

Para mais informações sobre o VSS, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre o VSS
Para mais informações sobre oCVssWriterclasse, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre a classe "CVssWriter"
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
980253Serviço de cluster a deixa de responder no Windows Server 2008 se executar algumas aplicações de cópia de segurança em paralelo
Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_a5459988b1efc49eb308562558659abd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b29c91cd59243e57.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)07: 42
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_dc9233eda6ab1ef2ecbef13d0015f3f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_dd0844c70a5990a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)07: 42
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-f...overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_1650dbd7d44eb4f1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,438
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)06: 42
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,893
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)07: 42
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-f...overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_20a5862a08af76ec.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)05: 24
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroIa64_9d61a1d07584e650bf13f850ded8bb29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_3a85c5c3a952785b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,070
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)07: 41
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-f...overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_ba33e44a1bef4cb7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,436
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)06: 30
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,463
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)07: 41
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-f...overcluster clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_20a5862a08af76ec.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)20-Jul-2010
Hora (UTC)05: 24
PlataformaNão aplicável

Informações de pilha de chamadas

As seguintes entradas de registo de cluster indicam que o bloqueio for obtido oOnFreezecaminho de método e que oOnBackupShutdowneOnThawdenominam-se métodos:
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:50.808 INFO [VSS] OnPrepareBackup returning - true
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Initiating the backup
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleOnFreezeGum - Stopping the Death Timer
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Acquiring lock and flushing DB
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.122 INFO [VSS] HandleBackupGum - Completed the backup Request
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:56.124 INFO [VSS] OnFreeze returning true
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:57.236 INFO [VSS] OnBackupShutdown - Snap Shot Id = 350a310a-ef17-45a2-89bf-5d678b9a32ff [VSS] OnThaw returning false
00000e04.00002714::2010/01/22-12:20:57.236 INFO Current request is Aborted - Context4194304[VSS] OnThaw returning false

Propriedades

Artigo: 2277439 - Última revisão: 12 de agosto de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2277439 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2277439

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