Si potrebbe erroneamente visualizzato un messaggio di avviso "Si consiglia di sostituire la batteria" in alcuni computer notebook HP meno recenti che eseguono Windows 8

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Sintomi

Su alcuni modelli meno recenti HP notebook che eseguono Windows 7, Ŕ in modo non corretto venga visualizzato il seguente messaggio di avviso nel misuratore di alimentazione di Windows:

╚ possibile sostituire la batteria.

Una "X" rossa potrebbe inoltre essere visualizzato sull'icona della batteria nell'area di notifica. Tuttavia, la batteria potrebbe essere ancora in salute sufficiente. ╚ noto che questo problema si verifica sulla serie DV9000 e DV 67000 di notebook.

Cause

Questo problema si verifica su questi modelli di notebook, non sono stati progettati originariamente per Windows 7, perchÚ il firmware di sistema (BIOS) segnala erroneamente la capacitÓ di progettazione di thebattery al sistema operativo.

Quando la capacitÓ di carica completa ultimo Ŕ inferiore al 40% della capacitÓ nominale batteria segnalata, viene visualizzato il messaggio "Si consiglia di sostituire la batteria". CapacitÓ di Carica ultima completo e la capacitÓ nominale della batteria segnalata vengono recuperati da Windows dal firmware ACPI sistema (BIOS). Su questi modelli di notebook HP precedenti, la capacitÓ nominale della batteria recuperata in modo non corretto viene segnalata come 88, 800mWh, anche se la capacitÓ di progettazione effettiva della batteria Ŕ inferiore. Questo errore firmware potrebbe quindi l'avviso "Si consiglia di sostituire la batteria" da visualizzare in modo non corretto quando la capacitÓ di carica completa ultimo Ŕ ancora supera al 40% della capacitÓ di progettazione effettiva della batteria.

Risoluzione

╚ un aggiornamento di Windows che rimuove il messaggio di errore di registrazione della batteria per solo i sistemi interessati. Questo aggiornamento non modifica qualsiasi altro comportamento sul computer e non verrÓ modificato in alcun modo, l'autonomia della batteria. L'aggiornamento viene offerto solo se Windows Update rileva che questo aggiornamento si applica al computer.

HP fornisce inoltre una batteria utilitÓ che pu˛ essere installato come parte dell'Assistente di supporto di HP. Esegue l'utilitÓ controllo batteria fornirÓ una visualizzazione accurata della salute della batteria e se deve essere considerato sostitutivo.

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da societÓ indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita, sulle prestazioni o sull'affidabilitÓ di questi prodotti.

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Per ottenere questo aggiornamento, visitare il seguente sito Web Microsoft Windows Update:
http://Update.microsoft.com
Nota. Questo aggiornamento Ŕ disponibile solo dal sito Web Microsoft Windows Update. Inoltre, questo aggiornamento viene offerto solo se Windows Update rileva che l'aggiornamento si applica al computer

Prerequisiti

Questo aggiornamento riguarda solo i computer che hanno interessato firmware (BIOS).

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file manifesto (manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per la sezione Windows 7". I file MANIFEST e i file di catalogo di sicurezza associati (cat) sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Batmeter.dll6.1.7600.16675740,35214-set-201006:02x86
Batmeter.dll6.1.7600.20799740,35214-set-201004:33x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Batmeter.dll6.1.7600.16675749,05614-set-201006:45x64
Batmeter.dll6.1.7600.20799749,05614-set-201005:20x64

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla notifica "Si consiglia di sostituire la batteria" e batteria aggiuntiva, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Cosa devo fare se riceve una notifica di "Si consiglia di sostituire la batteria"
Soluzioni ai problemi comuni delle batterie
Che si occupa della batteria del portatile
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_22caeae5b44ec5235b76ac4f595dc70b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_23cea3ce80992c71.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_2a7bf2c7d68d794355d78c9d4a556a03_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_e7262ca79e0f5e65.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_66af5d351e1df700515bc3275a46e806_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_cff649d6b0fcfa4d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_a5ef45b910979384c64944acd0dbcf5b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_daa456012f8bcdd4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_microsoft-windows-b...arningnotapplicable_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_d9ae833bb331fc4e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,719
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)06:35
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_microsoft-windows-b...arningnotapplicable_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_da268156cc5c3956.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,719
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)04:57
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_microsoft-windows-batmeter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_164d42de29e2a53f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,364
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)06:45
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileX86_microsoft-windows-batmeter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_16c540f9430ce247.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,364
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)05:08
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7
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Nome del fileAmd64_37685514d1d8db6813b4090baa80510c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_e93ad9ccb187aba0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_68fb0cf437ecd40652894dcf74ee18a0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_459b227632d9aca3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,040
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_8595ced9db22285528e1dfafd8408c73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_e380074a5dc27d00.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file725
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_bf22538d54e6797ef6c39d23d9f9998b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_22524c94eb02c13a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file725
Data (UTC)16-set-2010
Ora (UTC)02:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b...arningnotapplicable_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_35cd1ebf6b8f6d84.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,721
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)07:17
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_microsoft-windows-b...arningnotapplicable_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_36451cda84b9aa8c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,721
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)05:53
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_microsoft-windows-batmeter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16675_none_726bde61e2401675.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,368
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)07:27
PiattaformaNon applicabile

Nome del fileAmd64_microsoft-windows-batmeter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20799_none_72e3dc7cfb6a537d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,368
Data (UTC)14-set-2010
Ora (UTC)06:03
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2293330 - Ultima modifica: mercoledý 2 aprile 2014 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
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