Problémy s výkonem při pokusu o přístup ke složkám v sekundární poštovní schránku v roce 2010 aplikace Outlook

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2297543 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o přístup ke složkám v sekundární poštovní schránku Microsoft Exchange Server, která byla přidána k profilu aplikace Microsoft Outlook 2010 setkat s výkonem náhodné nebo chyby.

Například může vyhledat chyby, které se podobají následující zprávy protokolu synchronizace \Sync otázky složky:

13: 22: 28 Verze 12.0.6529
13: 22: 28 Synchronizaci poštovní schránky 'teamshared'
13: 22: 28 Probíhá synchronizace hierarchie
13: 22: 28 Chyba synchronizace hierarchie pro poštovní schránku "teamshared"
13: 22: 28 [80040305-54A-4DE-1900]
13: 22: 28 Správce serveru má omezený počet položek, které lze současně otevřít. Zkuste zavřít zprávy, které jste otevřeli nebo odebrání přílohy a obrázky z neodeslané zprávy, které vytváříte.
13: 22: 28 Úložiště informací serveru Microsoft Exchange
13: 22: 28 Další informace o této chybě, klepněte na následující adresu URL:
13: 22: 28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900
13: 22: 28 Při synchronizaci složky

13: 22: 31 Synchronizace místních změn ve složce "TeamShared - seznam"
13: 22: 31 Chyba synchronizace složky
13: 22: 31 [80040305-54A-4DE-421]
13: 22: 31 Správce serveru má omezený počet položek, které lze současně otevřít. Zkuste zavřít zprávy, které jste otevřeli nebo odebrání přílohy a obrázky z neodeslané zprávy, které vytváříte.
13: 22: 31 Úložiště informací serveru Microsoft Exchange
13: 22: 31 Další informace o této chybě, klepněte na následující adresu URL:
13: 22: 31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421

Poznámka: Je nutné vybrat modul Seznamu složek v navigačním podokně zobrazit složku \Sync problémy v poštovní schránce.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:

  • Sekundární poštovní schránku, kterou se pokoušíte získat přístup je přidán do vašeho profil aplikace Outlook tak, aby se v navigačním podokně.

    Poznámka: Přidejte sekundární poštovní schránky do profilu na kartě Upřesnit v dialogovém okně Microsoft Exchange .


  • Tato sekundární poštovní schránka obsahuje počet složek.
  • Váš profil nakonfigurován v režimu serveru Exchange s mezipamětí.
  • Výchozí možnost Stáhnout sdílené složky je povoleno ve vašem profilu.

Tomuto problému dochází, protože aplikace Outlook 2010 místně do mezipaměti (v aplikaci Outlook datový soubor [OST]) všechny složky, ke kterým máte přístup v sekundární poštovní schránku. Jedná se o změnu z předchozích verzí aplikace Outlook. Aplikace Outlook 2003 neukládá do mezipaměti žádné sdílené složky a ve výchozím nastavení aplikace Outlook 2007 ukládá pouze sdílené složky, které neobsahují e-mailu (jako například kalendář, kontakty a úkoly).

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících řešení.

Důležité Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Ujistěte se před úpravami je nutné zálohovat registr. Ujistěte se, že víte, jak registr obnovit v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování, obnovení a úpravách registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows XP a Windows Vista

Metoda 1: Zakázat mezipaměť e-mailové složky

Chcete-li nám zakažte ukládání do e-mailové složky pro vás, přejděte k části "Opravit to pro mě". Pokud perfer tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části "opravit sám".

Oprava

Tento problém můžete vyřešit automaticky klepnutím na odkaz Opravit tento problém . Potom klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a podle pokynů průvodce.

Tento problém odstranit
Opravy společnosti Microsoft 50622



Poznámka: Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také pracuje pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud právě nejste u počítače, který má problém, je můžete automatickou opravu uložit na jednotku USB flash nebo na disk CD tak, že můžete spustit v počítači, který má potíže.

Opravit sám

Zakázat ukládání e-mailové složky, ale přesto umožnit ukládání e-mailové složky, postupujte takto:

  1. Ukončete aplikaci Outlook 2010.
  2. Spusťte Editor registru.

    V systému Windows Vista a Windows 7:

    Klepněte na tlačítko Start, do pole Zahájit hledání zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu ENTER.

    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.

    V systému Windows XP:

    Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedita klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:

    Režim HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached

    Poznámka: Je-li v Režimu s mezipamětí klíč neexistuje, vytvořte tento klíč pomocí následujících kroků:

    a. Vyberte klíč aplikace Outlook.
    b. v nabídce Úpravy přejděte na příkaz Novýa klepněte na klíč.
    c. Zadejte Režimu s mezipamětía stiskněte klávesu ENTER.
    d. Vyberte Režim s mezipamětí klíč a potom přejděte ke kroku 4.
  4. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Novýa klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
  5. Zadejte CacheOthersMaila stiskněte klávesu ENTER.
  6. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz změnit.
  7. Zadejte hodnotu 0a klepněte na tlačítko OK.
  8. Ukončete Editor registru.
  9. Spusťte aplikaci Outlook 2010.

Po provedení této změny funkce aplikace Outlook 2010 bude odpovídat výchozí funkce v aplikaci Outlook 2007. Pokud pracujete v režimu offline, bude pouze e-mailové složky v sekundární poštovní schránku k dispozici.

Metoda 2: Zakázat mezipaměť všechny sdílené složky

Chcete-li zakázat ukládání do mezipaměti všechny sdílené složky, postupujte takto:

  1. Souboru na kartě Nastavení účtu v seznamu Nastavení účtu .
  2. V dialogovém okně Nastavení účtu klepněte na kartu e-mailu a potom poklepejte na účet Microsoft Exchange Server .
  3. V dialogovém okně Změnit účet klepněte na tlačítko Další nastavení.
  4. V dialogovém okně Microsoft Exchange klepněte na kartu Upřesnit .
  5. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Stáhnout sdílené složky .


  6. Klepněte dvakrát na tlačítko OK .
  7. Klepněte na tlačítko Další, klepněte na tlačítko Dokončita poté klepněte na tlačítko Zavřít.
  8. Restartujte aplikaci Outlook.

Po provedení této změny, žádné sdílené složky v sekundární poštovní schránku nebude k dispozici v aplikaci Outlook při práci v režimu offline. Však všechny složky v primární poštovní schránka stále budou k dispozici při práci v režimu offline.

Metoda 3: Změna konfigurace sekundární poštovní schránky serveru Exchange na druhý účet serveru Exchange v profilu

Chcete-li v mezipaměti všech složek v sekundární poštovní schránky serveru Exchange, postupujte takto upravit vaše profil aplikace Outlook tak, aby sekundární poštovní schránku se doplňuje druhý účet serveru Exchange.

Poznámka: Provedení těchto kroků je nutné buď znát heslo účtu poštovní schránky, sekundární nebo musíte mít oprávnění úplnou poštovní schránku účtu pro sekundární poštovní schránku. Získáte od správce Exchange Server této informace nebo oprávnění.

  1. Souboru na kartě Nastavení účtu v seznamu Nastavení účtu .
  2. V dialogovém okně Nastavení účtu klepněte na kartu e-mailu a potom poklepejte na účet Microsoft Exchange Server .
  3. V dialogovém okně Změnit účet klepněte na tlačítko Další nastavení.
  4. V dialogovém okně Microsoft Exchange klepněte na kartu Upřesnit .
  5. Klepněte na kartu Upřesnit . V části poštovní schránky vyberte sekundární poštovní schránku a klepněte na tlačítko Odebrat.
  6. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění poštovní schránky, klepněte na tlačítko Ano .
  7. Klepněte na tlačítko OK, klepněte na tlačítko Další, klepněte na tlačítko Dokončita poté klepněte na tlačítko Zavřít.

    Sekundární poštovní schránku Exchange není v tomto okamžiku již spojeny s vaší profil aplikace Outlook.
  8. Ukončete aplikaci Outlook.
  9. V Ovládacích panelech otevřete položku pošty .
  10. Vyberte profil a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  11. Klepněte na tlačítko e-mailové účty.
  12. Na kartě E-mail v dialogovém okně Nastavení účtu klepněte na tlačítko Nový.
  13. V části Zvolte služby v dialogovém okně Přidat nový účet klepněte na tlačítko E-mailový účeta klepněte na tlačítko Další.

    Znáte-li heslo pro účet sekundární poštovní schránku, přejděte ke kroku 14.

    Pokud neznáte heslo pro účet sekundární poštovní schránku, ale váš účet má oprávnění úplnou poštovní schránku této sekundární poštovní schránky, přejděte ke kroku 18.

  14. V části Automatické nastavení účtu v dialogovém okně Přidat nový účet zadejte následující informace pro sekundární poštovní schránku účtu a klepněte na tlačítko Další.

    Název
    E-mailová adresa
    Heslo



  15. Účet byl úspěšně nakonfigurován, klepněte na tlačítko Dokončit.
  16. Klepněte na tlačítko Zavřít, klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko OK.
  17. Přejděte ke kroku 22.
  18. V části Automatické nastavení účtu v dialogovém okně Přidat nový účet klepněte na tlačítko Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serverua klepněte na tlačítko Další.
  19. V části Zvolte služby v dialogovém okně Přidat nový účet klepněte na položku Microsoft Exchange nebo kompatibilní službua klepněte na tlačítko Další.
  20. V části Nastavení serveru v dialogovém okně Přidat nový účet zadejte následující informace pro sekundární poštovní schránku a klepněte na tlačítko Další.

    Server (Toto je název serveru Exchange)
    Použití režimu Cached Exchange (umožněno povolit sekundární poštovní schránku uloženy místně v mezipaměti souboru OST)
    Uživatelské jméno


  21. Klepněte na tlačítko Dokončit, klepněte na tlačítko Zavřít, klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko OK.
  22. Spusťte aplikaci Outlook.
    </blockquote style="margin-right:>

Další informace

Při použití aplikace Outlook 2010 po provedení změny konfigurace, které jsou specifikovány v metodě 3 v části "Řešení" se můžete setkat s následující specifické problémy.

  • Nové e-mailové oznámení jsou zobrazeny obě poštovní schránky serveru Exchange.


  • Zprávy, které jsou označeny jako soukromé lze zobrazit v druhé poštovní schránky serveru Exchange, přestože na účet první poštovní schránky serveru Exchange není specificky nakonfigurována pro zobrazení soukromých zpráv.

Vlastnosti

ID článku: 2297543 - Poslední aktualizace: 9. května 2011 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2010
Klíčová slova: 
kbmt,kbfixme,kbmsifixme KB2297543

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com