ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานเมื่อคุณพยายามเข้าถึงโฟลเดอร์ที่อยู่ในกล่องจดหมายที่รองใน Outlook 2010

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2297543
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงโฟลเดอร์ที่อยู่ในกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server รองที่ถูกเพิ่มลงในส่วนกำหนดค่า Microsoft Outlook 2010 ของคุณ คุณอาจพบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานแบบสุ่มหรือข้อผิดพลาด

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้ในข้อความแฟ้มบันทึกการซิงโครไนซ์ในประเด็น \Sync โฟลเดอร์:

13:22:28 ตัวรุ่น 12.0.6529
13:22:28 การซิงโครไนส์กล่องจดหมาย 'TeamShared'
13:22:28 ลำดับชั้นการซิงโครไนส์
13:22:28 ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนส์ลำดับชั้นสำหรับกล่องจดหมาย 'TeamShared'
13:22:28 [80040305-54A-4DE-1900]
13:22:28 ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีจำกัดจำนวนของสินค้าที่คุณสามารถเปิดได้ในคราวเดียวกัน ให้ลองปิดข้อความที่คุณเปิดใช้งาน หรือการเอาสิ่งที่แนบมา และรูปจากยังไม่ได้ส่งข้อความที่คุณกำลังเรียบเรียง
13:22:28 จัดเก็บข้อมูลของ Microsoft Exchange
13:22:28 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวนี้ คลิก URL ด้านล่างนี้:
13:22:28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900
13:22:28 ข้อผิดพลาดการทำโฟลเดอร์ให้ตรงกัน

13:22:31 ให้ตรงกันเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในโฟลเดอร์ 'TeamShared - Level1'
13:22:31 ข้อผิดพลาดการทำโฟลเดอร์ให้ตรงกัน
13:22:31 [80040305-54A-4DE-421]
13:22:31 ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีจำกัดจำนวนของสินค้าที่คุณสามารถเปิดได้ในคราวเดียวกัน ให้ลองปิดข้อความที่คุณเปิดใช้งาน หรือการเอาสิ่งที่แนบมา และรูปจากยังไม่ได้ส่งข้อความที่คุณกำลังเรียบเรียง
13:22:31 จัดเก็บข้อมูลของ Microsoft Exchange
13:22:31 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวนี้ คลิก URL ด้านล่างนี้:
13:22:31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421

หมายเหตุ คุณต้องเลือกโมดู รายการโฟลเดอร์ ในบานหน้าต่างนำทางเพื่อดูโฟลเดอร์ \Sync ประเด็นที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณ

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:

  • กล่องจดหมายรองที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงถูกเพิ่มลงในส่วนกำหนดค่า Outlook ของคุณเพื่อให้ปรากฏในบานหน้าต่างนำทาง

    หมายเหตุ คุณสามารถเพิ่มกล่องจดหมายรองไปยังส่วนกำหนดค่าของคุณได้ผ่านแท็บ 'ขั้นสูง' ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange


  • กล่องจดหมายนี้รองประกอบด้วยโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์
  • มีการกำหนดค่าโปรไฟล์ของคุณในโหมด Cached Exchange
  • ตัวเลือกการเริ่มต้นการ ดึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน ถูกเปิดใช้งานในโปรไฟล์ของคุณ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook 2010 ภายในเก็บ (ใน Outlook แฟ้มข้อมูลของคุณ [.ost]) โฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณสามารถเข้าถึงในกล่องจดหมายรอง นี่คือการเปลี่ยนจาก Outlook รุ่นก่อนหน้านี้ Outlook 2003 แคโฟลเดอร์ใด ๆ ที่ใช้ร่วมกัน และตามค่าเริ่มต้น Outlook 2007 เก็บเฉพาะใช้ร่วมกันโฟลเดอร์ที่ไม่ประกอบด้วยทางอีเมล (เช่นปฏิทิน ผู้ติดต่อ และงาน)

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้การแก้ปัญหาต่าง ๆ ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

สิ่งสำคัญ บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขรีจิสตรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทราบวิธีการคืนค่ารีจิสทรีหากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูล คืน และปรับเปลี่ยนรีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

322756 วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows XP และ Windows Vista

วิธีที่ 1: ปิดการใช้งานแคชของโฟลเดอร์อีเมล

เมื่อต้องการให้เราปิดใช้งานการแคของโฟลเดอร์อีเมลของคุณ ไปที่ส่วน "การแก้ไขปัญหาให้กับฉัน" ถ้า perfer คุณในการแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวคุณเอง ไปส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"

แก้ไขปัญหาให้กับฉัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้โดยอัตโนมัติ คลิกการเชื่อมโยง' แก้ไขปัญหานี้ แล้วคลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ การดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างนี้

แก้ไขปัญหานี้
Microsoft แก้ไขด้วย 50622



หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจได้เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม แก้ไขอัตโนมัติสามารถใช้สำหรับรุ่นภาษาอื่น ๆ ของ Windows

หมายเหตุ หากคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติ ลงในแฟลชไดรฟ์ หรือ ไปยังซีดีเพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง

เมื่อต้อง การปิดใช้งานการแคชบิตโฟลเดอร์อีเมล แต่ยังคง อนุญาตสำหรับการแคชโฟลเดอร์อีเมลไม่ใช่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจาก Outlook 2010
  2. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี

    ใน Windows Vista และ ใน Windows 7:

    คลิก เริ่มพิมพ์ regedit ในกล่อง เริ่มการค้นหา และจากนั้น กด ENTER

    หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแล หรือ การยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิก อนุญาต

    ใน Windows XP:

    คลิก เริ่มคลิก Runพิมพ์ regeditแล้วคลิก ตกลง
  3. ค้นหา และคลิ กที่รีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:

    โหมด HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached

    หมายเหตุ ถ้าไม่มีคีย์ โหมด Cached สร้างคีย์นี้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    a. เลือกคีย์ Outlook
    b. บนเมนู แก้ไข ชี้ไปที่ สร้างและคลิ กที่ คีย์
    c. พิมพ์ โหมด Cachedจากนั้น กด ENTER
    d. เลือกคีย์ โหมด Cached แล้ว ไปยังขั้นตอนที่ 4
  4. บนเมนู แก้ไข ชี้ไปที่ สร้างแล้ว คลิก DWORD Value
  5. พิมพ์ CacheOthersMailจากนั้น กด ENTER
  6. บนเมนู แก้ไข คลิก ปรับเปลี่ยน
  7. พิมพ์ 0แล้ว คลิก ตกลง
  8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  9. เริ่มต้น Outlook 2010

หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ฟังก์ชันการทำงานของ Outlook 2010 จะตรงกับฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้นใน Outlook 2007 ถ้าคุณกำลังทำงานแบบออฟไลน์ อีเมลไม่ใช่โฟลเดอร์เท่านั้นในกล่องจดหมายรองจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณ

วิธีที่ 2: การปิดใช้งานการแคชของ ทั้งหมด โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

เมื่อต้องการปิดใช้งานการแคชของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันทั้งหมด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บนแท็บ แฟ้ม คลิก การตั้งค่าบัญชี ในรายการการ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  2. ในกล่องโต้ตอบการ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกแท็บ อีเมล แล้ว คลิกสองครั้งที่บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange Server ของคุณ
  3. ในกล่องโต้ตอบ เปลี่ยนแปลงบัญชี คลิก ตั้งค่าเพิ่มเติม
  4. ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange คลิกแท็บ ขั้นสูง
  5. คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน


  6. คลิก ตกลง สองครั้ง
  7. คลิก ถัดไปคลิก เสร็จสิ้นและคลิก ปิด
  8. เริ่มโปรแกรม Outlook ใหม่

หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ไม่มีโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันในกล่องจดหมายที่รองจะพร้อมให้คุณใช้งานใน Outlook เมื่อคุณกำลังทำงานแบบออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม โฟลเดอร์ทั้งหมดในกล่องจดหมายหลักจะยังคงมีพร้อมให้คุณใช้เมื่อคุณกำลังทำงานแบบออฟไลน์

วิธีที่ 3: เปลี่ยนการกำหนดค่าของกล่องจดหมายของ Exchange รองไปยังบัญชีอัตราแลกเปลี่ยนที่สองในโปรไฟล์ของคุณ

ถ้าคุณต้องการแคโฟลเดอร์ทั้งหมดในกล่องจดหมายของ Exchange รอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับเปลี่ยนส่วนกำหนดค่า Outlook ของคุณเพื่อให้มีเพิ่มกล่องจดหมายที่รองเป็นบัญชีผู้ใช้ Exchange ที่สอง

หมายเหตุ เมื่อต้องการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องอย่างใดอย่างหนึ่งทราบรหัสผ่านสำหรับบัญชีของกล่องจดหมายที่รอง หรือคุณต้องมีสิทธิของกล่องจดหมายแบบเต็มไปยังบัญชีสำหรับกล่องจดหมายที่รอง ดูผู้ดูแลระบบ Exchange Server ของคุณสำหรับข้อมูลนี้หรือการอนุญาต

  1. บนแท็บ แฟ้ม คลิก การตั้งค่าบัญชี ในรายการการ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  2. ในกล่องโต้ตอบการ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ คลิกแท็บ อี-เมล์ แล้ว คลิกสองครั้งที่บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange Server ของคุณ
  3. ในกล่องโต้ตอบ เปลี่ยนแปลงบัญชี คลิก ตั้งค่าเพิ่มเติม
  4. ในกล่องโต้ตอบ Microsoft Exchange คลิกแท็บ ขั้นสูง
  5. คลิกแท็บ ขั้นสูง ในส่วนของ กล่องจดหมาย เลือกกล่องจดหมายที่รอง และคลิก เอาออก
  6. คลิก ใช่ เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการลบกล่องจดหมาย
  7. คลิก ตกลงคลิก ถัดไปคลิก เสร็จสิ้นแล้วคลิก ปิด

    ณจุดนี้ กล่องจดหมายของ Exchange รองไม่เกี่ยวข้องกับส่วนกำหนดค่า Outlook ของคุณ
  8. ออกจาก Outlook
  9. เปิดรายการ จดหมาย ในแผงควบคุม
  10. เลือกส่วนกำหนดค่าของคุณ แล้ว คลิก คุณสมบัติ
  11. คลิก บัญชีผู้ใช้อีเมล
  12. บนแท็บ อีเมล ของกล่องโต้ตอบการ ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ คลิก สร้าง
  13. ในส่วนของ บริการที่เลือก ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ คลิ กบัญชีผู้ใช้อีเมลและคลิก ถัดไป

    ถ้าคุณทราบรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้จดหมายรอง ไปที่ขั้นตอนที่ 14

    ถ้าคุณไม่ทราบรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้จดหมายรอง แต่บัญชีผู้ใช้ของคุณต้องมีสิทธิ์เป็นกล่องจดหมายแบบเต็มไปยังกล่องจดหมายนี้รอง ไปที่ขั้นตอนที่ 18

  14. ในส่วนของ การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติ ของกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ ป้อนข้อมูลบัญชีผู้ใช้ดังต่อไปนี้สำหรับกล่องจดหมายที่รอง และคลิก ถัดไป

    ชื่อ
    ที่อยู่อีเมล
    รหัสผ่าน



  15. หลังจากที่เสร็จเรียบร้อยแล้วได้ถูกกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ คลิก เสร็จสิ้น
  16. คลิก ปิดคลิก ปิดแล้ว คลิก ตกลง
  17. ไปที่ขั้นตอนที่ 22
  18. ในส่วนของ การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติ ของกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ คลิก กำหนดชนิดเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมหรือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองและคลิก ถัดไป
  19. ในส่วนของ บริการที่เลือก ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ คลิก Microsoft Exchange หรือบริการที่เข้ากันได้และคลิก ถัดไป
  20. ในส่วนของ เซิร์ฟเวอร์การตั้งค่า ของกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้สำหรับกล่องจดหมายที่รอง และคลิก ถัดไป

    เซิร์ฟเวอร์ (คือชื่อของเซิร์ฟเวอร์ Exchange)
    ใช้โหมด Cached Exchange (ที่เปิดใช้งานการอนุญาตให้กล่องจดหมายรองไปยังแคชภายในแฟ้ม.ost ของคุณ)
    ชื่อผู้ใช้


  21. คลิก เสร็จสิ้นคลิก ปิดคลิก ปิดแล้วคลิก ตกลง
  22. เริ่มการทำงานของ Outlook
    </blockquote style="margin-right:>

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณอาจพบปัญหาเฉพาะต่อไปนี้เมื่อคุณใช้ Outlook 2010 หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคอนฟิกที่ระบุอยู่ในวิธีที่ 3 ในส่วน "การแก้ไข"

  • มีแสดงข้อความแจ้งเตือนทางอีเมลที่ใหม่สำหรับกล่องจดหมายของ Exchange ทั้งสอง


  • ข้อความที่ทำเครื่องหมายเป็นส่วนตัวสามารถดูในกล่องจดหมายของ Exchange ที่สองแม้ว่าบัญชีของกล่องจดหมายของ Exchange แรกไม่กำหนดโดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าการอนุญาตสำหรับการเรียกดูข้อความส่วนตัว

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2297543 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 9 พฤษภาคม 2554 - Revision: 3.0
Keywords: 
kbmt,kbfixme,kbmsifixme KB2297543

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com