Il desktop si blocca per qualche tempo dopo la riattivazione sullo schermo di un computer che esegue Windows 7

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Attivare ilNascondi automaticamenteopzione su un computer che esegue Windows 7. Per ulteriori informazioni sull'attivazione di questa opzione, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".
  • Nel Pannello di controllo, configurare entrambe le seguenti opzioni di risparmio energia nelOpzioni risparmio energiaarticolo:
    • Per configurare il computer per disattivare la visualizzazione dopo un periodo di tempo specificato.
    • Per configurare il computer mai in stato di sospensione.
  • Ridurre a icona o chiudere tutte le finestre sul desktop. Non vi Ŕ nessuna finestra aperta sul desktop.
  • Dopo la visualizzazione viene disattivata come configurato, Ŕ possibile riprendere la visualizzazione.
In questo scenario, la visualizzazione attiva immediatamente. Ma la visualizzazione non rispondere a qualsiasi mouse o tasti di input. Di conseguenza, si verificano uno o pi¨ dei seguenti problemi:
  • Quando si sposta il puntatore del mouse nella parte inferiore dello schermo, non viene visualizzata sulla barra delle applicazioni.
  • Quando si preme il tasto windows, non vengono visualizzati sulla barra delle applicazioni e menu di avvio.
  • Quando si fa clic o icona desktop, non si ottiene risposta.
NotaLa visualizzazione verrÓ recuperare e iniziare a rispondere dopo alcuni minuti, a seconda della durata di visualizzazione Ŕ disattivata.

Cause

Il problema si verifica perchÚ il Manager di Windows questo desktop (componente) mantiene accetta le richieste di disegno da applicazioni client anche quando la visualizzazione viene disattivata. Queste richieste vengono accumulate e quindi elaborate quando il computer viene restituita da uno stato di inattivitÓ. Questo comportamento causa l'unitÓ di elaborazione grafica (GPU) diventa cosý occupato risponde qualsiasi operazione di visualizzazione.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se la correzione Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se Ŕ necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'applicazione di questo hotfix.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare la correzione rapida in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari possono variare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7
ImportanteWindows Server 2008 R2 correzioni rapide di Windows 7 e sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM file (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067.07217-Set-201004: 25x 86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Set-201004: 25x 86
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Dwmapi.dll6.1.7600.2080082.43217-Set-201005: 24x 64
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,633,79217-Set-201005: 24x 64
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067.07217-Set-201004: 25x 86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Set-201004: 25x 86

Workaround

Per aggirare il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1

Nel Pannello di controllo, disattivare ilNascondi automaticamenteopzione diBarra delle applicazioni e menu di avvioelemento.

Metodo 2

Non disattivare la visualizzazione.

Metodo 3

Non ridurre a icona o chiudere tutte le finestre sul desktop. Conservare almeno una finestra attiva sul desktop.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Come attivare il "Nascondi automaticamente barra delle applicazioni"opzione

Per attivare ilNascondi automaticamenteopzione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic suAvviare
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    avviare
    , quindi scegliereProprietÓ.
  2. Scegliere ilSulla barra delle applicazionischeda.
  3. Selezionare laAuto-hide the taskbarcheck box to enable this option.
  4. Fare clic suOK.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2005467Windows 7 Desktop Temporarily Fails To Update After Resuming The Monitor
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Additional file information for Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,880
Data (UTC)17-Sep-2010
Ora (Time)07:55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileX86_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_28e2ad8f77ee3570.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file712
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileD windows X86_microsoft...api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest opwindowmanager
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,904
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)05: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_1664ce93955b295b23aac35ea03ff130_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_4c485c368564c8e6.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1.072
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileAmd64_a4cbe3a59ddde5b3b11d08ccd890f8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_08ef35977e9df165.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file716
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileAmd64_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_85014913304ba6a6.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file714
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileD windows Amd64_microsoft...api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_3cdef885728f97c6.manifest opwindowmanager
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,906
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)06: 02
PiattaformaNon applicabile

Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2.536
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile

Nome fileD windows X86_microsoft...api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest opwindowmanager
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,904
Data (UTC)17-Set-2010
Ora (Time)05: 10
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2300639 - Ultima modifica: martedý 21 dicembre 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2300639
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