O ambiente de trabalho deixa de responder durante algum tempo depois de retomar a apresentação num computador que esteja a executar o Windows 7

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Activar oOcultar automaticamente a barra de tarefasopção num computador que esteja a executar o Windows 7. Para mais informações sobre como activar esta opção, consulte a secção "Mais informação".
  • No painel de controlo configurar ambas as seguintes opções de energia doOpções de energiaitem:
    • Configurar o computador para desligar o ecrã após um tempo especificado.
    • Configure o computador nunca no modo de suspensão.
  • Minimize ou feche todas as janelas no ambiente de trabalho. Não existe nenhuma janela aberta no ambiente de trabalho.
  • Depois da apresentação está desactivada tal como configurado, continuar a apresentação.
Neste cenário, a apresentação activa imediatamente. Mas a apresentação não responder a quaisquer rato ou teclado entrada. Por conseguinte, detecta um ou mais dos seguintes problemas:
  • Quando move o rato para a parte inferior do ecrã, a barra de tarefas não é apresentada.
  • Quando prime a tecla de janelas, a barra de tarefas e menu ' Iniciar ' não aparecem.
  • Quando clica em ou faça duplo clique em qualquer ícone do ambiente de trabalho, não existe resposta.
NotaA apresentação irá recuperar e começar a responder após algum tempo, dependendo do tempo a apresentação está desactivada.

Causa

O problema ocorre porque o Gestor de janelas do Desktop (DWM) mantém a aceitar pedidos de desenho das aplicações cliente mesmo quando a apresentação é desactivada. Estes pedidos são acumulados e, em seguida, processados quando o computador voltar do Estado de inactividade. Este comportamento faz com que a unidade de processamento de gráficos (GPU) tornar-se ocupado de modo a que qualquer operação relacionada com a apresentação deixa de responder.

Resolução

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária a qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte a clientes Microsoft e o suporte ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está uma correcção disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esta correcção.

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows 7
ImportanteCorrecções de Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se aos sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e o MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações de ficheiros adicionais para Windows 7.". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217-Set-201004: 25x86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Set-201004: 25x86
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dwmapi.dll6.1.7600.2080082,43217-Set-201005: 24x64
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,633,79217-Set-201005: 24x64
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217-Set-201004: 25x86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Set-201004: 25x86

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

No painel de controlo, desactivar oOcultar automaticamente a barra de tarefasopção naBarra de tarefas e menu ' Iniciar 'item.

Método 2

Não desligue o monitor.

Método 3

Não minimize ou feche todas as janelas no ambiente de trabalho. Mantenha pelo menos uma janela activa no ambiente de trabalho.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Como activar o "Auto-ocultar a barra de tarefas"opção

Para activar oOcultar automaticamente a barra de tarefasopção, siga estes passos:
  1. Com o botão direitoIniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Iniciar
    e, em seguida, clique emPropriedades.
  2. Faça clique sobre oBarra de tarefasseparador.
  3. Clique para seleccionar aOcultar automaticamente a barra de tarefascaixa de verificação para activar esta opção.
  4. Clique emOK.
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2005467Ambiente de trabalho Windows 7 falha temporariamente a actualização após sair o monitor
Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,880
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroX86_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_28e2ad8f77ee3570.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro712
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,904
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)05: 10
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_1664ce93955b295b23aac35ea03ff130_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_4c485c368564c8e6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,072
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroAmd64_a4cbe3a59ddde5b3b11d08ccd890f8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_08ef35977e9df165.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro716
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroAmd64_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_85014913304ba6a6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro714
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_3cdef885728f97c6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,906
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)06: 02
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,536
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,904
Data (UTC)17-Set-2010
Hora (UTC)05: 10
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2300639 - Última revisão: 21 de dezembro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink kbmt KB2300639 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2300639

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