อาการ
เมื่อคุณพยายามเล่นแฟ้ม Windows Media Player คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่ง:
รูปแบบแฟ้มไม่ถูกต้อง (ข้อผิดพลาด = 8004022F)
- หรือ -
ไม่สามารถเล่นแฟ้ม รูปแบบไม่ได้รับการสนับสนุน (ข้อผิดพลาด = 80040265)
- หรือ -
ไม่สามารถเล่นกระแสข้อมูลวิดีโอ: ขยายแฟ้มที่เหมาะสมไม่พบได้ (ข้อผิดพลาด = 80040255)
- หรือ -
พบตัวกรองร่วมกันเพื่อแสดงกระแสข้อมูล (ข้อผิดพลาด = 80040218)
- หรือ -
ไม่สามารถโหลดตัวกรองแหล่งที่มาสำหรับแฟ้มนี้ (ข้อผิดพลาด = 80040241)
- หรือ -
ไม่สามารถเปิด โปรดตรวจสอบว่า เส้นทางและชื่อแฟ้มถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง (ข้อผิดพลาด = 8007000d)
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
-
Windows Media Player ไม่สนับสนุนรูปแบบแฟ้มหรือตัวแปลงสัญญาณของแฟ้มสื่อคุณกำลังพยายามเล่น
-
แฟ้มบางแฟ้ม Windows Media Player จะหายไป หรือเสียหาย
-
แฟ้มสื่อเสียหาย
-
แฟ้มสื่อใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่มีการติดตั้ง
-
ระบบปฏิบัติการที่ไม่มีความสามารถด้านเสียง ตัวอย่างเช่น
-
ไม่มีอุปกรณ์เสียงในเครื่องคอมพิวเตอร์
-
โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องไม่ได้ติดตั้ง หรือถูกปิดใช้งาน
-
คุณกำลังใช้ทั้ง Windows NT และ Windows 2000 เทอร์มินัล (มีการตั้งค่าคอนฟิกนี้ไม่มีความสามารถด้านเสียง)
-
เทอร์มินัล XP Windows ถูกกำหนดค่าให้เล่นเสียงไม่
-
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามวิธีการเหล่านี้ตามลำดับที่ปรากฏ ทดสอบหลังจากแต่ละวิธีเพื่อตรวจสอบว่า ได้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่
สิ่งสำคัญ Windows Media Player ไม่สนับสนุนการเล่นทุกชนิดของแฟ้มสื่อที่พร้อมใช้งานในขณะนี้ แต่มีการสนับสนุนสำหรับชนิดทั่วไปของแฟ้มสื่อ ดังนั้น ตรวจสอบว่า แฟ้มสื่อของคุณเป็นชนิดที่ได้รับการสนับสนุน ถ้าไม่มี ไม่ใช้วิธีการหลังจากวิธีที่ 1 ถ้า Windows Media Player ไม่สนับสนุนรูปแบบแฟ้มที่คุณกำลังใช้ ติดต่อผู้จัดจำหน่ายแฟ้มสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของตัวแสดงแฟ้ม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความข้อผิดพลาด คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด156286 : ไม่สามารถเล่นกระแสข้อมูลวิดีโอ: ขยายแฟ้มที่เหมาะสมไม่พบได้
195880ข้อผิดพลาดข่าวสารเกี่ยวกับ: ตรวจพบไม่มีตัวกรองร่วมกันเพื่อแสดง...
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า Windows Media Player สนับสนุนรูปแบบแฟ้มที่คุณกำลังใช้
Windows Media Player สนับสนุนรูปแบบไฟล์ในรายการต่อไปนี้:
-
ส่วนขยายของชื่อแฟ้มของรูปแบบ Windows Media: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv
หมายเหตุ Windows Media Player รุ่น 6.4 และรุ่นที่ใหม่กว่าสนับสนุนแฟ้ม.wmv -
ส่วนขยายของชื่อแฟ้มกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านรูปภาพเคลื่อนไหว (MPEG): m3u, mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, mpv2
-
ดนตรีนามสกุลของชื่อแฟ้มของอินเทอร์เฟซแบบดิจิทัลของเครื่องดนตรี (MIDI): .mid, midi, .rmi
-
เครื่องคอมพิวเตอร์ Apple QuickTime ส่วนขยายชื่อแฟ้มทรัพยากร AIFF Macintosh: .qt, .aif, .aifc, .aiff, .mov
-
ส่วนขยายชื่อแฟ้ม Unix: .au, .snd
หมายเหตุ Windows Media Player สนับสนุนแฟ้มที่สร้างขึ้น ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ Apple QuickTime รุ่น 1 และ 2 Windows Media Player ไม่สนับสนุน.ra, .rm และรูปแบบไฟล์.ram
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่า แฟ้มคุณต้องการเล่นเสียหาย
ใน Windows Media Player ให้เล่นแฟ้มอื่นที่ใช้ส่วนขยายชื่อแฟ้มเดียวกันกับแฟ้มที่คุณกำลังใช้อยู่เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด ถ้าเล่นแฟ้มนั้นได้อย่างถูกต้อง จากนั้นคุณพยายามเล่นแฟ้มต้นฉบับอาจจะเสียหาย ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณเล่นแฟ้มแต่ละแฟ้ม ต่อไปวิธีถัดไป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดแฟ้มที่สนับสนุน Windows Media Player 7 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
จัดรูปแบบใน Windows Media Player แฟ้มมัลติมีเดีย316992
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows Media Player
เอา Windows Media Player รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และจากนั้น ติดตั้ง Windows Media Player
หมายเหตุ คุณต้องใช้ Windows Media Player รุ่นล่าสุด เมื่อต้องการดาวน์โหลด Windows Media Player รุ่นล่าสุด แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Microsoft DirectX รุ่นล่าสุด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา และติดตั้ง DirectX คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
วิธีการดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX 179113
157730การกำหนดรุ่นของ DirectX โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
วิธีที่ 5: ตรวจสอบว่า คุณกำลังใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ถูกต้องสำหรับแฟ้มสื่อ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบ ติดตั้ง และการแก้ไขปัญหาตัวแปลงสัญญาณเสียง คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
141801การแก้ไขปัญหาตัวแปลงสัญญาณเสียงใน Windows 95
191533 Media Player ไม่สามารถเล่นแฟ้ม.avi โดยใช้ตัวแปลงสัญญาณ 4.x มี Indeo
221831ข้อผิดพลาดข่าวสารเกี่ยวกับ: ไม่สามารถดาวน์โหลดตัวขยายแฟ้มที่เหมาะสม
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและข้อมูลเกี่ยวกับ Windows Media Player แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/default.mspxผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
