Gendan Outlook til Mac 2011-databasen for at løse problemerne

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2360509 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel beskrives, hvordan du kan genopbygge identitetsdatabasen for at løse problemer i Microsoft Outlook til Mac 2011.

Identiteten indeholder et sæt mails, kontakter, opgaver, kalendere, kontoindstillinger med mere. Din identitet er placeret i mappen Microsoft User Data.

Hvis du oplever et af følgende problemer, kan databasen være beskadiget, og du skal genopbygge identitetsdatabasen ved hjælp af Microsoft Database Utility:

  • Outlook åbnes ikke, holder op med at reagere eller afsluttes uventet.
  • Outlook-elementer åbnes ikke, eller det element, der åbnes, er ikke det element, du har valgt.
  • Der vises tomme linjer på meddelelseslisten eller i kontakter i Outlook.
  • Outlook-kontakterne vises ikke korrekt.
  • Du kan ikke finde oplysninger, du har føjet til Outlook, f.eks. en begivenhed i kalenderen eller en kontakt.
  • Når du udfører en søgning i Outlook, svarer søgeresultaterne ikke til de kriterier, du har angivet.
  • Der vises et tomt vindue i Office Påmindelser.
  • Klippene i Scrapbog forsvinder.

Yderligere Information

Sådan genopbygger du din identitetsdatabase

Trin 1: Afslut alle programmer

Du skal afslutte alle programmer, før du fortsætter med følgende trin. Hvis du vil afslutte et program, skal du klikke på menuen <programnavn> på værktøjslinjen (øverst) og derefter vælge Afslut. Hvis du ikke kan afslutte et program eller ikke ved hvordan, skal du holde Kommando- og Alt-tasten nede og derefter trykke på Esc på tastaturet. Markér programmet i vinduet Afbryd program, og vælg derefter Afbryd. Klik på Afbryd for at afslutte programmet.

Bemærk! Det er ikke muligt at afslutte Finder.

Klik på den røde lukknap øverst til venstre for at lukke vinduet, når du er færdig.

Skjul billedetUdvid billedet
2947231

Trin 2: Fastslå den ledige plads på harddisken

Inden du udfører databasevedligeholdelse, skal du kontrollere, at du har mindst tre gange så meget ledig plads på harddisken, som den aktuelle størrelse af din Outlook-identitet. Hvis identiteten f.eks. er 1 GB, skal der være mindst 3 GB ledig plads på harddisken (eksklusive den plads, der er nødvendig for den virtuelle hukommelse). 

Benyt følgende fremgangsmåde for at fastslå størrelsen af din identitet:

  1. I søgevinduet skal du klikke på Søg og derefter klikke på Startside. Åbn mappen Dokumenter.
  2. Åbn mappen Microsoft User Data.
  3. Åbn Office 2011-identitetsmappen.
  4. Klik på identitetsmappen.
  5. Klik på Hent oplysninger i menuen Filer, og klik derefter på Hent oplysninger. Bemærk størrelsen på databasen.

Når du opretter en Outlook-identitet, allokeres pladsen på harddisken til de data, som identiteten modtager, mens du arbejder. Når du tilføjer og sletter meddelelser, aftaler, opgaver og noter, kan databasen udvikle spildplads.

Trin 3:Opdag og sikkerhedskopiér den aktuelle identitet

Benyt følgende fremgangsmåde for at sikkerhedskopiere din identitet:

  1. I søgevinduet skal du klikke på Søg og klik derefter på Startside. Åbn mappen Dokumenter.
  2. Åbn mappen Microsoft User Data.
  3. Brug Ctrl + klik, eller højreklik på mappen Office 2011-identiteter, og vælg derefter Dublet. Der oprettes en kopi af mappen.
  4. Afslut alle programmer.
Du har oprettet en sikkerhedskopi af din identitet (eller identiteter) og er klar til at fortsætte.

Bemærk! Denne sikkerhedskopi kan bruges af software til databasegenoprettelse fra tredjepart, som generelt fungerer bedre på ikke genopbyggede identiteter.

Trin 4: Genopbyg databasen

  1. Afslut alle programmer.
  2. Hold Alt-tasten på tastaturet nede, og start derefter Outlook 2011.

    Bemærk! Du kan også gå til Database Utility ved at åbne mappen Programmer og derefter åbne mappen Microsoft Office 2011. Åbn mappen Office, og dobbeltklik derefter på Microsoft Database Utility.app.
  3. I vinduet Database Utility skal du vælge den database, du vil bevare, og derefter klikke på Genopbyg.
  4. Vinduet til genopbygning af hovedidentiteten åbnes, og status vises. Når handlingen er afsluttet, vises meddelelsen "Databasen blev genopbygget."
  5. Klik på Udført.
Skjul billedetUdvid billedet
2947233


Start Outlook, og se, om problemet er løst. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du gå videre til næste trin.

Trin 5: Opret en ny identitet

Hvis du bruger Outlook til mere end ét formål, f.eks. til både privat- og arbejdsbrug, kan Outlook konfigureres til at have flere identiteter. Hver identitet gemmer separate sæt af mails, adressekartoteker, opgaver, kalendere, kontoindstillinger med mere.

Hvis Outlook har flere identiteter, kan en af identiteterne være beskadiget. Prøv at bruge en anden identitet for at fastslå, om det er problemet. Hvis en identitet er beskadiget, skal du oprette en ny identitet for at løse problemet.

Følg disse trin for at oprette en ny identitet:
  1. Afslut alle programmer.
  2. Hold Alt-tasten på tastaturet nede, og klik derefter på ikonet Outlook i Dock. Microsoft Database Utility åbnes.

    Bemærk! Du kan også få adgang til Microsoft Database Utility ved at åbne mappen Programmer og derefter åbne mappen Microsoft Office 2011. Åbn mappen Office, og dobbeltklik derefter på Microsoft Database Utility.app.
  3. Klik på plustegnet [+] for at tilføje en ny identitet, og skriv derefter et navn på den nye identitet. Skriv f.eks. Ny identitet.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2947234
  4. Angiv den nyligt oprettede identitet som standard. Det gør du ved at vælge den nyligt oprettede identitet, klikke på knappen Handling og derefter markere Benyt som standard.

    Skjul billedetUdvid billedet
    2947235

  5. Afslut Microsoft Database Utility, og genstart derefter Outlook for at se, om problemet er løst.

Hvis de foregående trin ikke løser problemet, er Outlook-databasen sandsynligvis beskadiget i en grad, hvor den ikke kan repareres. Hvis der ikke er nogen brugbare sikkerhedskopier tilgængelig, og der ikke er andre datakilder, f.eks. en anden computer eller håndholdt enhed, skal du starte forfra, da dataene ikke kan gendannes. Hvis du vil starte forfra, skal du trække Office 2011-identitetsmappen (kun hvis der ikke er andre identiteter) til Papirkurv og derefter genstarte Outlook. 


Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2360509 - Seneste redigering: 18. marts 2014 - Redigering: 4.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Nøgleord: 
dftsdahomeportal KB2360509

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com