Reconstruir o Outlook para Mac 2011 base de dados para resolver problemas

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2360509 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sumário

Este artigo descreve como recriar a base de dados de identidade para resolver problemas no Microsoft Outlook para Mac 2011.

A identidade contém um conjunto de mensagens de correio electrónico, contactos, tarefas, calendários, definições de contas e mais. A identidade do utilizador encontra-se nos dados de pasta de utilizador da Microsoft.

Se tiver qualquer um dos seguintes problemas, a base de dados poderá estar danificado e poderá ter de recriar a base de dados de identidade utilizando o Microsoft Database Utility:

  • Outlook não abre, deixa de responder ou termina inesperadamente.
  • Não abram itens do Outlook ou o item que é aberta não é o item que seleccionou.
  • Linhas em branco aparecem na lista de mensagem do Outlook ou nos contactos do Outlook.
  • Entradas de contacto do Outlook não são correctamente apresentadas.
  • Não é possível localizar informações que adicionou ao Outlook, tal como um evento do calendário ou um contacto.
  • Quando efectua uma procura no Outlook, os resultados da procura não correspondem aos critérios que definiu.
  • Aparece uma janela de lembretes do Office em branco.
  • Os recortes no álbum de recortes desaparecem.

Mais Informação

Como recriar a base de dados de identidade

Passo 1: Saia de todas as aplicações

Tem de sair todas as aplicações antes de continuar com os seguintes passos. Para sair de uma aplicação, faça clique sobre o <application name=""></application> menu na barra de ferramentas (superior) e, em seguida, seleccione Sair. Se não pode sair de uma aplicação ou se não souber como, mantenha premidas as teclas de comando e a opção e, em seguida, prima Esc no teclado. Seleccione a aplicação na janela de aplicação da força saia e, em seguida, seleccione Force Quit. Clique em Force Quit para sair da aplicação.

Nota Não pode sair do localizador.

Quando tiver terminado, clique no botão Fechar vermelho no canto superior esquerdo para fechar a janela.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Janela de aplicações de sair do primeiro plano

Passo 2: Determinar a quantidade de espaço disponível no disco rígido

Antes de executar qualquer manutenção da base de dados, certifique-se de que tem, pelo menos, três vezes mais espaço de disco rígido disponível como tamanho actual da sua identidade do Outlook. Por exemplo, se a identidade é 1 gigabyte (GB), deve existir pelo menos 3 GB de espaço livre disponível no disco rígido (não incluindo o espaço necessário para a memória virtual).

Para determinar o tamanho da sua identidade, siga estes passos:

  1. n. o Localizador, clique em Ire, em seguida, clique em Home page. Abra a pasta de documentos.
  2. Abra a pasta de dados de utilizador da Microsoft.
  3. Abra a pasta do Office 2011 identidades.
  4. Clique na pasta de identidade.
  5. No menu ficheiro , clique em Obter informaçõese, em seguida, clique em Obter informações. Tome nota do tamanho da base de dados.

Quando cria uma identidade do Outlook, é atribuído espaço no disco rígido para os dados que recebe a identidade à medida que trabalha. Quando adiciona e elimina mensagens, compromissos, tarefas e notas, a base de dados pode desenvolver o espaço desperdiçado.

Passo 3: Ack Discover e bconfigurar a identidade actual

Para regressar a identidade do utilizador, siga estes passos:

  1. No Finder, clique em Ire, em seguida, clique em Home page. Abra a pasta de documentos .
  2. Abra a pasta de Dados de utilizador da Microsoft .
  3. Ou Control, clique no botão direito do rato na pasta do Office 2011 identidades e seleccione duplicado. É criada uma cópia da pasta.
  4. Saia de todas as aplicações.
Criou uma cópia de segurança da sua identidade (ou identidades) e estiver pronto para continuar.

Nota Esta cópia de segurança pode ser utilizada pelo software de recuperação da base de dados de outros fabricantes, que geralmente funcionam melhor no identidades não reconstruída.

Passo4: Reconstruir a base de dados

  1. Saia de todas as aplicações.
  2. Mantenha premida a tecla de opção do teclado e, em seguida, inicie o Outlook 2011.

    Nota Também pode navegar para o utilitário de base de dados abrindo a pasta de aplicações e, em seguida, abrindo a pasta do Microsoft Office 2011. Abra a pasta do Office e, em seguida, faça duplo clique em Utility.app de base de dados do Microsoft.
  3. Na janela Database Utility, seleccione a base de dados que pretende manter e, em seguida, clique em reconstruir.
  4. A janela de reconstrução principal identificar abrir e mostrar o progresso. Quando a operação for concluída, receberá a mensagem "a base de dados foi reconstruída com êxito."
  5. Clique em concluído.
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Seleccione uma identidade


Inicie o Outlook e verifique se o problema ficou resolvido. Se o problema não for resolvido, avance para o passo seguinte.

Passo 5: criar uma nova identidade

Se estiver a utilizar o Outlook em mais do que uma capacidade, tal como em casa e no trabalho, o Outlook pode ser configurado para ter várias identidades. Cada identidade armazena conjuntos separados de correio electrónico, livros de endereços, tarefas, calendários, definições da conta e mais.

Se o Outlook tem várias identidades, um das identidades poderá estar danificado. Tente utilizar uma identidade diferente para determinar se é este o problema. Se uma identidade estiver danificada, tem de criar uma nova identidade para resolver este problema.

Para criar uma nova identidade, siga estes passos:
  1. Saia de todas as aplicações.
  2. Mantenha premida a tecla de opção do teclado e, em seguida, clique na Outlook ícone na estação de ancoragem. Irá abrir o Microsoft Database Utility.

    Nota Também pode aceder o Microsoft Database Utility abrindo a pasta de aplicações e, em seguida, abrindo a pasta do Microsoft Office 2011. Abra a pasta do Office e, em seguida, faça duplo clique em Utility.app de base de dados do Microsoft.
  3. Clique no sinal de adição [+] assinar adicionar uma nova identidade e, em seguida, escreva um nome para a nova identidade. Por exemplo, escreva Nova identidade.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Criar uma nova identidade
  4. Definir a identidade como predefinição recentemente criada. Para tal, seleccione a identidade recentemente criada, clique no botão de acção e, em seguida, seleccione Definir como predefinição.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Predefinir uma identidade

  5. Saia do Microsoft Database Utility e, em seguida, reinicie o Outlook e verifique se o problema ficou resolvido.

Se os passos anteriores não tiver resolvido o problema, a base de dados do Outlook está provavelmente danificado irremediavelmente. Se não existirem cópias de segurança viáveis disponíveis e não existem outras fontes dos dados (por exemplo, outro computador ou dispositivo portátil), terá de começar do zero, uma vez que os dados não não recuperáveis. Para iniciar a partir do zero, ter de arrastar a pasta de identidade do Office 2011 (apenas se não existirem outras identidades não) para o caixote do lixo e, em seguida, reinicie o Outlook.


Propriedades

Artigo: 2360509 - Última revisão: 9 de outubro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2360509 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2360509

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com