Reproductor de Windows Media no puede reproducir la secuencia de audio

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 236396 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E236396
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando intenta reproducir un archivo de video que contiene audio en el Reproductor de Windows Media, puede aparecer alguno de los mensajes de error siguientes:
  • No se puede reproducir la secuencia de audio: no hay hardware de audio disponible (Error=40258).
    O bien
    No se puede reproducir la secuencia de audio: el hardware de audio no está disponible o no responde (Error = 80040256)

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El equipo no tiene una tarjeta de sonido o la tarjeta de sonido no funciona correctamente.
  • Otro programa está utilizando la tarjeta de sonido, por lo que no está disponible para que la use el Reproductor de Windows Media.

    Nota: esta causa es específica de los equipos basados en Microsoft Windows NT o Microsoft Windows 95.
  • La aceleración de hardware está configurada demasiado alta.

Solución

Para resolver este problema, utilice el método apropiado.

No hay ninguna tarjeta de sonido instalada

Si no tiene una tarjeta de sonido en el equipo, obtenga e instale una.

La tarjeta de sonido no funciona correctamente

Compruebe que la tarjeta de sonido funciona correctamente probándola en otro programa. Asegúrese de que los controladores están instalados correctamente y compruebe si hay controladores actualizados.

Otro programa usa la tarjeta de sonido

Si tiene una tarjeta de sonido en el equipo basado en Windows NT o Windows 95, compruebe que no se está ejecutando ningún otro programa que necesite la tarjeta de sonido. Si se ejecuta algún programa así, ciérrelo.

El control deslizante de la aceleración de hardware está establecido demasiado alto

Si el control deslizante Aceleración de hardware no está establecido en Ninguna, muévalo más cerca de esta configuración.

Para hacer esto en Windows 98 y Windows 98 Segunda Edición, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Multimedia.
  2. Haga clic en la ficha Audio y, a continuación, en Reproducción haga clic en el botón Propiedades avanzadas.
  3. Mueva el control deslizante Aceleración de hardware más cerca de la opción Ninguna en la sección Rendimiento.
  4. Haga clic en Aceptar y de nuevo en Aceptar.
  5. Haga clic en cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo.
Para hacer esto en Windows Millennium Edition y Windows 2000, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Sonidos y multimedia.
  2. Haga clic en la ficha Audio y en Reproducción de sonido, haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Haga clic en la ficha Rendimiento y, a continuación, mueva el control deslizante de Aceleración de hardware más cerca de Ninguna.
  4. Haga clic en Aceptar y de nuevo en Aceptar.
  5. Haga clic en cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo.
Para hacer esto en Windows XP, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control, haga clic en Dispositivos de sonido audio y voz y, a continuación, haga clic en Dispositivos de sonido y audio (o en Vista clásica sólo en Dispositivos de sonido y audio).
  2. Haga clic en la ficha Audio y en Reproducción de sonido, haga clic en Opciones avanzadas.
  3. Haga clic en la ficha Rendimiento y, a continuación, mueva el control deslizante de Aceleración de hardware más cerca de la opción Ninguna.
  4. Haga clic en Aceptar y de nuevo en Aceptar.
  5. Haga clic en cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo.

Propiedades

Id. de artículo: 236396 - Última revisión: miércoles, 05 de diciembre de 2007 - Versión: 4.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
  • Reproductor de Microsoft Windows Media 6.4
  • Reproductor de Microsoft Windows Media 6.2
  • Reproductor de Microsoft Windows Media 6.1
  • Reproductor de Microsoft Windows Media 6.0
Palabras clave: 
kberrmsg kbprb kbprod2web kbui KB236396

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com