Pesan galat saat Anda mencoba untuk memainkan file video yang berisi audio di Windows Media Player: "tidak bisa memutar audio stream: peranti penangkap audio tidak tersedia"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 236396 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk memainkan file video yang berisi audio di Windows Media Player, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Tidak dapat memutar audio stream: peranti penangkap audio tidak tersedia (galat = 40258)
  • Tidak dapat memutar audio stream: tidak ada peranti penangkap keras audio tersedia, atau peranti penangkap keras yang tidak menanggapi (kesalahan = 80040256)

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
  • Komputer Anda tidak memiliki Kartu Bisnis suara, atau Kartu Bisnis suara Anda tidak bekerja dengan benar.
  • Program lain yang saat ini menggunakan Kartu Bisnis suara Anda, sehingga tidak tersedia untuk Windows Media Player untuk menggunakan.

    Catatan Penyebab ini khusus untuk komputer berbasis Microsoft Windows 95 atau Microsoft Windows NT berbasis.
  • The akselerasi hardware diatur terlalu tinggi.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode yang sesuai.

Kartu Bisnis suara tidak diinstal

Metode 1: Instal Kartu Bisnis suara

Jika Anda tidak memiliki Kartu Bisnis suara yang diinstal, mendapatkan dan menginstal satu.

Metode 2: Periksa peranti penangkap default

Untuk melakukan ini di Windows XP, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Control Panel.
  2. Klik suara dan Audio peranti penangkap, dan kemudian klik Audio.
  3. Pastikan bahwa peranti penangkap default terdaftar di sini.
Untuk melakukan ini pada Windows Vista, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Control Panel.
  2. Klik suara, dan kemudian klik pemutaran.
  3. Pastikan bahwa peranti penangkap default terdaftar di sini.

Kartu Bisnis suara tidak bekerja dengan benar

Gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Menguji apakah suara bekerja dengan benar dengan menggunakan program lain

Gunakan program lain yang berbeda dari Windows Media Player untuk melihat apakah Kartu Bisnis suara bekerja dengan benar. Misalnya, klik mulai, klik Semua program, klik aksesori, klik hiburan, dan kemudian klik Perekam suara.

Metode 2: Menguji apakah driver Kartu Bisnis suara bekerja dengan benar

Untuk melakukan ini di Windows XP, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Control Panel.
  2. Klik System, klik Hardware tab dan klik Device Manager.
  3. Dalam suara, video dan permainan controller, pastikan bahwa Kartu Bisnis suara terdaftar.
  4. Klik kanan-atas Kartu Bisnis suara, dan kemudian klik Update Driver untuk menginstal driver terbaru.
  5. Kunjungi situs web pabrikan Kartu Bisnis suara untuk menentukan apakah versi terbaru dari sopir tersedia untuk download.
Untuk melakukan ini pada Windows Vista, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Control Panel.
  2. Klik System, dan kemudian klik Device Manager di bawah tugas.
  3. Ketika Anda menerima sebuah prompt bersama-sama dengan Kontrol Akun Pengguna<b00> </b00> kotak dialog, klik Lanjutkan.
  4. Dalam suara, video dan permainan controller, pastikan bahwa Kartu Bisnis suara terdaftar.
  5. Klik kanan-atas Kartu Bisnis suara, dan kemudian klik Update Driver Software untuk menginstal driver terbaru.
  6. Kunjungi situs web pabrikan Kartu Bisnis suara untuk menentukan apakah versi terbaru dari sopir tersedia untuk download.

Program lain yang menggunakan Kartu Bisnis suara Anda

Jika Anda memiliki Kartu Bisnis suara di komputer berbasis Windows 95 atau berbasis Windows NT, memverifikasi bahwa tidak ada program lain yang memerlukan Kartu Bisnis suara Anda berjalan. Jika menjalankan program tersebut, keluar dari program-program tersebut.

Slider akselerasi hardware diatur terlalu tinggi

Jika akselerasi Hardware slider tidak diset ke None, gerakkan slider akselerasi Hardware untuk takik lebih dekat ke None.

Untuk melakukan ini di Windows XP, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan ke tataan, dan kemudian klik Control Panel.
  2. Klik suara, pidato, dan Audio peranti penangkap, dan kemudian klik suara dan Audio Devices (atau, di Tampilan klasik, klik hanya suara dan Audio Devices).
  3. Klik Audio tab, dan kemudian klik tombol tekan lanjutan di bawah Pemutaran suara.
  4. Klik tab kinerja , dan kemudian pindah akselerasi Hardware<b00> </b00> slider untuk takik lebih dekat ke None.
  5. Klik OK, dan kemudian klik OK lagi.
  6. Klik Yes jika Anda diminta untuk memulai ulang komputer Anda.
Untuk melakukan ini di Windows Millennium Edition dan di Windows 2000, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan ke tataan, dan kemudian klik Control Panel.
  2. klik ganda suara dan Multimedia.
  3. Klik Audio tab, dan kemudian klik tombol tekan lanjutan di bawah Pemutaran suara.
  4. Klik tab kinerja , dan kemudian pindah akselerasi Hardware<b00> </b00> slider untuk takik lebih dekat ke None.
  5. Klik OK, dan kemudian klik OK lagi.
  6. Klik Yes jika Anda diminta untuk memulai ulang komputer Anda.
Untuk melakukan ini di Windows 98 dan Windows 98 Second Edition, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, klik Control Panel, dan kemudian klik ganda Multimedia.
  2. Klik Audio tab, dan kemudian klik tombol tekan Advanced properti di bawah pemutaran.
  3. Gerakkan slider akselerasi Hardware untuk takik lebih dekat ke None di bagian kinerja .
  4. Klik OK, dan kemudian klik OK lagi.
  5. Klik Yes jika Anda diminta untuk memulai ulang komputer Anda.
Catatan: Jika Anda masih memiliki masalah dengan Windows Media Player, Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus

Informasi lebih lanjut

Untuk memastikan bahwa Anda memiliki informasi terbaru untuk memecahkan masalah dengan Microsoft Windows Media Player 11 untuk Windows Vista, Windows Media Player 11 untuk Windows XP, Windows Media Player 10, dan versi sebelumnya dari Windows Media Player, kami sarankan Anda mengunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut.

Windows Media Player 11 untuk Windows Vista

Untuk informasi tentang cara untuk memecahkan masalah Windows Media Player 11 untuk Windows Vista masalah, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/Player/windowsvista/troubleshooting.aspx

Windows Media Player 11 untuk Windows XP

Untuk informasi tentang cara memecahkan masalah Windows Media Player 11 untuk masalah Windows XP, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/Player/11/troubleshooting.aspx

Windows Media Player 10

Untuk informasi tentang cara untuk memecahkan masalah Windows Media Player 10, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/Player/10/troubleshooting.aspx

Versi sebelumnya dari Windows Media Player

Untuk informasi tentang cara untuk memecahkan masalah dengan versi sebelumnya dari Windows Media Player, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/Windows/windowsmedia/Player/previousversions.aspx

Properti

ID Artikel: 236396 - Kajian Terakhir: 29 April 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
  • Microsoft Windows Media Player 6.4
  • Microsoft Windows Media Player 6.1
  • Microsoft Windows Media Player 6.0
  • Windows Media Player 11
  • Windows Media Player 10
Kata kunci: 
kbresolve kberrmsg kbprb kbprod2web kbui kbmt KB236396 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 236396

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com