O Windows Media Player não pode reproduzir o fluxo de áudio

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Sintomas

Ao tentar reproduzir um arquivo de vídeo que contenha áudio no Windows Media Player, as seguintes mensagens de erro poderão ser exibidas:
  • Não é possível reproduzir o fluxo de áudio: hardware de áudio não disponível (Erro=40258).
    -ou-
    Não é possível reproduzir o fluxo de áudio: não há hardware de áudio disponível ou o hardware não está respondendo (Erro= 80040256)

Causa

Este problema pode ocorrer se alguma das seguintes condições for verdadeira:
  • O computador não possui uma placa de som ou ela não está funcionando corretamente.
  • Como outro programa está usando a placa de som no momento, ela não está disponível para uso pelo Windows Media Player.

    Observação Essa causa é específica de computadores baseados em Microsoft Windows NT ou Microsoft Windows 95.
  • A configuração da aceleração de hardware está muito alta.

Resolução

Para solucionar esse problema, use o método apropriado.

Não há placa de som instalada

Se não houver uma placa de som no computador, obtenha e instale uma.

A placa de som não está funcionando corretamente

Verifique se a placa de som funciona corretamente, testando-a em outro programa. Certifique-se de que os drivers estejam instalados corretamente e veja se há drivers atualizados.

Outro programa está usando a placa de som

Se houver uma placa de som no computador baseado em Windows NT ou Windows 95, verifique se não há outro programa que precisa dela em execução. Se algum desses programas estiver em execução, feche-os.

O controle deslizante da aceleração de hardware está definido para Total

Se o controle deslizante Aceleração de hardware não estiver definido como Nenhuma, mova o controle Aceleração de hardware um ponto mais próximo de Nenhuma.

Para fazer isso no Windows 98 e no 98 Segunda Edição, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Multimídia.
  2. Clique na guia Áudio e no botão Propriedades avançadas em Reprodução.
  3. Mova o controle deslizante Aceleração de hardware um ponto mais próximo de Nenhuma na seção Desempenho.
  4. Clique em OK e clique em OK novamente.
  5. Clique em Sim quando for solicitado a reiniciar o computador.
Para fazer isso no Windows Millennium Edition e no Windows 2000, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Sons e multimídia.
  2. Clique na guia Áudio e no botão Avançado em Reprodução de som.
  3. Clique na guia Desempenho e mova o controle deslizante Aceleração de hardware para um ponto mais próximo de Nenhuma.
  4. Clique em OK e clique em OK novamente.
  5. Clique em Sim quando for solicitado a reiniciar o computador.
Para fazer isso no Windows XP, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle, em Sons, fala e dispositivos de áudio e em Sons e dispositivos de áudio (ou apenas em Sons e dispositivos de áudio no Modo de exibição clássico).
  2. Clique na guia Áudio e no botão Avançado em Reprodução de som.
  3. Clique na guia Desempenho e mova o controle deslizante Aceleração de hardware para um ponto mais próximo de Nenhuma.
  4. Clique em OK e clique em OK novamente.
  5. Clique em Sim quando for solicitado a reiniciar o computador.

Propriedades

ID do artigo: 236396 - Última revisão: quinta-feira, 6 de dezembro de 2007 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 7.1
  • Microsoft Windows Media Player 7.0
  • Microsoft Windows Media Player 6.4
  • Microsoft Windows Media Player 6.2
  • Microsoft Windows Media Player 6.1
  • Microsoft Windows Media Player 6.0
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbprod2web kbui KB236396

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