ID do artigo: 236456 - Última revisão: terça-feira, 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 5.6

Você receber uma mensagem de erro "outra instalação está em andamento" ao tentar instalar o Office ou iniciar um programa do office

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Microsoft Office ou iniciar um programa do Office, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 1500. Outra instalação está em andamento. Você deve concluir essa instalação antes de continuar esta.
Quando você clicar em Repetir , a mensagem é exibida novamente. Quando você clicar em Cancelar , a instalação pára.
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Causa

Dois ou mais instâncias do serviço Msiexec.exe não podem ser iniciadas ao mesmo tempo para dois produtos diferentes. Um instalar ou reparar o processo deve terminar antes de outro processo pode ser iniciado.
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Resolução

Para resolver esse problema, reinicie o computador.
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Para obter mais informações sobre mensagens semelhantes, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
822454  (http://support.microsoft.com/kb/822454/ ) Mensagem de erro "ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING" ao executar o programa de instalação para instalar programas do Office
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 236456  (http://support.microsoft.com/kb/236456/en-us/ )
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