Komputer yang menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008 berhenti merespons dan macet pada tahap "Menerapkan Tataan Pengguna" saat proses logon

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2379016 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Saat Anda memulai komputer yang menjalankan Windows Vista Paket Layanan 2 (SP2) atau Windows Server 2008 Paket Layanan (SP2), komputer berhenti merespons dan sepertinya macet pada tahap "Menerapkan Tataan Pengguna" atau "Menerapkan Tataan Komputer" saat proses logon. 

Anda mungkin mengalami bahwa folder "sambungan jaringan" telah kosong. Selain itu, layanan berikut ini dapat tidak dimulai saat permulaan.

Catatan Layanan tersebut disetel ke jenis permulaan "Otomatis".
  • Pengumpul Informasi Pencetakan
  • Layanan Terminal
  • Layanan server
  • Registri Jarak Jauh
  • Instrumentasi Manajemen Windows (WMI)
  • Koordinator Transaksi Terdistribusi
  • Layanan apa pun yang berkaitan dengan aplikasi
Catatan Masalah ini biasanya terjadi setelah Anda memasang sertifikat server kemudian mengkonfigurasi Lapisan Soket Aman (SSL) di komputer. Misalnya, Anda memasang sertifikat server SSL di Internet Information Services (IIS) 7.0 kemudian mengaktifkan HTTPS di situs web untuk menggunakan sertifikat tersebut.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena kemogokan di pangkalan data Manajer Kontrol Layanan.

Manajer Kontrol Layanan berusaha memulai layanan HTTP.sys kemudian mengaktifkan kunci di pangkalan data Manajer Kontrol Layanan. Kemudian, HTTP.sys melakukan panggilan yang memerlukan Layanan Kriptografi selama permulaan. Kemudian, dikirim permintaan untuk memulai Layanan Kriptografi. Namun, kunci di pangkalan data Manajer Kontrol Layanan sudah diaktifkan. Oleh karena itu, terjadi kemacetan.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah seperti dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan agar Anda menunggu pemutakhiran piranti lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Apabila terjadi masalah lain atau apabila diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap tentang nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan secara terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support?ln=id-id#tab0
Catatan Borang "Tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa yang tersedia untuk hotfix tersebut. Apabila Anda tidak menemukan bahasa yang diinginkan, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Vista Paket Layanan 2 (SP2) atau Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2).

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791 Cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix di paket ini, Anda tidak perlu mengubah registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global hotfix ini memasang berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving time (DST) yang berlaku. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah apabila Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008
Penting Hotfix Windows Vista dan hotfix Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" yang tercantum di laman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di laman tersebut. Selalu merujuk ke bagian "Berlaku Untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi sesungguhnya yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang layanan
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista dan Windows Server 2008SP2LDR
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang dipasang untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan berkas katalog keamanan terkait (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Pemecahan masalah untuk Windows Vista dan Windows Server 2008

Untuk meminta kami memecahkan masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda lebih memilih untuk memecahkan sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya



Untuk memecahkan masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki ini. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Perbaiki ini.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50564

Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Perbaiki ini ke kandar flash atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk memecahkan masalah tanpa memasang hotfix, buat kunci registri DependOnService untuk mengubah perilaku HTTP.sys. Ini membuat HTTP.sys bergantung pada layanan crytosvc yang akan dijalankan terlebih dulu. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    UAC
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau berikan konfirmasi.
  2. Cari kemudian klik subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai Multi-untai.
  4. Ketik DependOnService, kemudian tekan ENTER.
  5. Klik-kanan DependOnService, kemudian klik Modifikasi.
  6. Di kotak Data nilai, ketik CRYPTSVC, kemudian klik OK.
  7. Keluar dari Editor Registri.
  8. Mulai ulang komputer.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran piranti lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran piranti lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 2379016 - Kajian Terakhir: 31 Oktober 2011 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com