Een computer met Windows Vista of Windows Server 2008 reageert niet meer en blijft hangen bij de fase Gebruikersinstellingen toepassen van de aanmeldingsprocedure

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2379016 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u een computer met Windows Vista Service Pack 2 (SP2) of Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) start, reageert de computer niet meer en blijft deze hangen bij de fase Gebruikersinstellingen toepassen of Computerinstellingen toepassen van het aanmeldingsproces.

Bovendien is de map Netwerkverbindingen leeg. Bovendien worden de volgende services bij het opstarten van het systeem mogelijk niet gestart.

Opmerking Deze services zijn ingesteld op het opstarttype Automatisch.
  • Afdruk-spooler
  • Terminal Services
  • Server-service
  • Remote Registry
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Distributed Transaction Coordinator
  • Services die betrekking hebben op toepassingen
Opmerking Dit probleem treedt doorgaans op nadat u op de computer een servercertificaat hebt geïnstalleerd en vervolgens SSL (Secure Sockets Layer) hebt geconfigureerd. U hebt bijvoorbeeld een SLL-servercertificaat in ISS 7.0 (Internet Information Services) geïnstalleerd en vervolgens HTTPS op uw website ingeschakeld om het certificaat te gebruiken.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een deadlock in de Servicebeheer-database.

Vanuit Servicebeheer wordt geprobeerd de service HTTP.sys te starten en wordt vervolgens een vergrendeling geplaatst in de Servicebeheer-database. Vanuit HTTP.sys wordt een aanroep gedaan waarvoor Cryptographic Services bij het opstarten van het systeem vereist is. Er wordt een aanvraag verzonden om Cryptographic Services te starten. In de Servicebeheer-database is echter al een vergrendeling geplaatst. Daardoor treedt een deadlock op.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing voor het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie Hotfix kan worden gedownload opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantenservice van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen zijn vereist, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantenservice van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek op te stellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=nl&ws=support#tab0
Opmerking Op het formulier Hotfix kan worden gedownload zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Als u deze hotfix wilt installeren, moet Windows Vista Service Pack 2 (SP2) of Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) zijn geïnstalleerd.

Als u meer informatie wilt over het ophalen van een servicepack voor Windows Vista, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
935791 Het recentste servicepack voor Windows Vista verkrijgen
Als u meer informatie wilt over het ophalen van een servicepack voor Windows Server 2008, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
968849 Het recentste servicepack voor Windows Server 2008 verkrijgen

Registerinformatie

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen in het register aan te brengen.

Computer opnieuw opstarten

Na de installatie van deze hotfix moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

Met de algemene versie van deze hotfix worden de bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen zijn opgenomen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden worden op uw lokale computer weergegeven in uw lokale tijd, waarbij rekening wordt gehouden met zomer- en wintertijd. Verder veranderen de datums en tijden mogelijk wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina voor hotfixaanvragen wordt echter alleen Windows Vista vermeld. Als u het hotfixpakket wilt aanvragen dat op een of op beide besturingssystemen van toepassing is, selecteert u de hotfix die op de pagina wordt vermeld onder Windows Vista. Raadpleeg in artikelen altijd de sectie 'Van toepassing op' om te controleren op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
  • Of bestanden betrekking hebben op een specifiek product, SR-niveau (RTM, SPn) of specifieke servicestructuur (LDR, GDR), kunt u controleren aan de hand van het nummer van de bestandsversie in de volgende tabel.
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.MANIFEST) en MUM-bestanden (.MUM) die in afzonderlijke omgevingen zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista. MUM- en MANIFEST-bestanden zijn, met de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.CAT), uiterst belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

Workaround

Oplossing voor Windows Vista en voor Windows Server 2008

Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aan geeft het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen



Als u het probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.


Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50564

Opmerkingen
  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.



Dit probleem zelf oplossen

Als u het probleem wilt oplossen zonder de hotfix te installeren, maakt u een registersleutel DependOnService om het gedrag van HTTP.sys te wijzigen. Hierdoor wordt HTTP.sys afhankelijk van de service cryptosvc, die eerst moet zijn gestart. Volg hiertoe de volgende stappen:
  1. Klik op Start
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    knop Start
    , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Gebruikersaccountbeheer
    Als u om een beheerderswachtwoord of om bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
  2. Klik op de volgende registersubsleutel: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Wijs in het menu Bewerken de optie Nieuw aan en klik op Waarde met meerdere tekenreeksen.
  4. Typ DependOnService en druk op Enter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op DependOnService en klik op Wijzigen.
  6. Typ CRYPTSVC in het vak Waardegegevens en klik op OK.
  7. Sluit de Register-editor af.
  8. Start de computer opnieuw op.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie over terminologie met betrekking tot software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

Extra bestandsinformatie

Extra bestandsinformatie voor Windows Vista en voor Windows Server 2008

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows Vista en van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Vista en van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable

Eigenschappen

Artikel ID: 2379016 - Laatste beoordeling: maandag 31 oktober 2011 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com