U bent uitgenodigd om Microsoft 365 gratis uit te proberen

Surface Pro, Surface Headphones, muis en toetsenbord op een bureau

Wat wordt door mijn garantie gedekt?

Je Microsoft-apparaat of -accessoire wordt geleverd met een beperkte standaardgarantie. De voorwaarden verschillen per land of regio.

Garantievoorwaarden lezen

Raadpleeg Surface-garantie: Veelgestelde vragen voor meer informatie over de Surface-garantie.

Controleer de status van je garantie

Als je een Surface- of Xbox-apparaat of -accessoire hebt, kun je je Microsoft-account gebruiken om de garantie ervan te controleren en garantieclaims in te dienen op account.microsoft.com/devices.

De status van de garantie controleren

Neem contact met ons op om de garantiestatus van Microsoft-accessoires, zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets, te controleren. 

Zie voor meer gedetailleerde informatie Uw Microsoft-garantie controleren en serviceorders maken of Apparaten beheren die worden gebruikt met uw Microsoft-account.

Voor Surface voor bedrijven ga je naar Surface-ondersteuning voor het Online servicecentrum voor bedrijven.

Surface Pro en muis op een bureau

Microsoft Complete-logo

Blijf gedekt met Microsoft Complete

Schaf het Microsoft Complete-beveiligingsplan aan wanneer u uw apparaat koopt. Alle Microsoft-apparaten en -accessoires worden geleverd met een beperkte standaardgarantie. Microsoft Complete biedt uitgebreide dekking voor hardware en onbedoelde schade. Na aankoop ontvangt u ook onbeperkte technische ondersteuning van Microsoft. Alleen beschikbaar in bepaalde gebieden.

Zie Microsoft Complete-beveiligingsplan voor meer informatie over Microsoft Complete. 

Ga voor Surface voor Bedrijven naar Surface-garantie- en ondersteuningsabonnementen.

Service ontvangen voor je Microsoft-apparaat of accessoire

Wil je service ontvangen voor je Microsoft-apparaat of accessoire? Meld je aan bij account.microsoft.com/devices en ontvang service voor je Surface-, Surface-accessoire, Xbox- of Xbox-accessoire.

Aanmelden om service te ontvangen

Neem contact met ons op om ondersteuning te ontvangen voor Microsoft-accessoires zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets.

Zie Service verkrijgen voor Surface of Onderhoud laten uitvoeren aan je Xbox-apparaat voor meer informatie over het serviceproces.

Surface Book, Surface Dial en Surface-pen op een bureau

Voordat je service ontvangt voor je Surface

Een vrouw die een Surface Book gebruikt op een bureau

Service ontvangen voor je Surface waarvoor je geen garantie meer hebt of die beschadigd is

Bekijk de mogelijkheden als je Surface-apparaat buiten de garantie valt, beschadigd is of een beschadigd scherm heeft.

Zie de stappen

Een man die een Surface Laptop gebruikt op een bureau

Hoeveel kost de service buiten de garantie voor je Surface-apparaat of -accessoire?

Als je apparaat niet meer wordt gedekt door de beperkte standaardgarantie of Microsoft Complete, kom je mogelijk in aanmerking voor service buiten de garantie.

Servicekosten bekijken

Een man die wandelt en een Surface Book vasthoudt

Contactgegevens van servicepunten en geautoriseerde serviceproviders voor Surface

Microsoft heeft ondersteuningsopties voor je Surface via geautoriseerde klantenservicepunten voor wederverkopers en geautoriseerde serviceproviders. Niet beschikbaar in alle landen en regio's.

Locatie zoeken

Een vrouw die een Surface Laptop gebruikt op een bureau

Het serienummer zoeken op Een Microsoft- of Surface-apparaat

Er zijn verschillende manieren waarop je het serienummer van je Microsoft- of Surface-apparaat of accessoire kunt vinden.

Serienummer zoeken