Je Microsoft-apparaat of -accessoire wordt geleverd met een beperkte standaardgarantie. De voorwaarden verschillen per land of regio.
Zie Informatie over garantie voor Surface voor meer informatie over de Surface-garantie.
Als je een Surface- of Xbox-apparaat of -accessoire hebt, kun je je Microsoft-account gebruiken om de garantie ervan te controleren en garantieclaims in te dienen op account.microsoft.com/devices.
De status van de garantie controleren
Neem contact met ons op om de garantiestatus van Microsoft-accessoires, zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets, te controleren.
Zie voor meer gedetailleerde informatie Uw Microsoft-garantie controleren en serviceorders maken of Apparaten beheren die worden gebruikt met uw Microsoft-account.
Voor Surface voor bedrijven ga je naar Surface-ondersteuning voor het Online servicecentrum voor bedrijven.
Ontvang het Microsoft Complete-beveiligingsplan wanneer u uw apparaat koopt. Alle Microsoft-apparaten en -accessoires komen met een standaard beperkte garantie. Microsoft Complete biedt uitgebreide hardware en dekking voor onbedoelde schade aan. Na aankoop ontvangt u ook onbeperkte technische ondersteuning van Microsoft. Alleen beschikbaar in bepaalde markten.
Voor meer informatie over Microsoft Complete, zie Microsoft Complete-beveiliginsplan.
Voor Surface voor Bedrijven, raadpleeg Surface-garantie- en ondersteuningsplannen.
Wil je service ontvangen voor je Microsoft-apparaat of accessoire? Meld je aan bij account.microsoft.com/devices en ontvang service voor je Surface-, Surface-accessoire, Xbox- of Xbox-accessoire.
Aanmelden om service te ontvangen
Neem contact met ons op om ondersteuning te ontvangen voor Microsoft-accessoires zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets.
Zie Service verkrijgen voor Surface of Onderhoud laten uitvoeren aan je Xbox-apparaat voor meer informatie over het serviceproces.
Service ontvangen voor je Surface waarvoor je geen garantie meer hebt of die beschadigd is
Bekijk de mogelijkheden als je Surface-apparaat buiten de garantie valt, beschadigd is of een beschadigd scherm heeft.
Hoeveel kost de service buiten de garantie voor je Surface-apparaat of -accessoire?
Als je apparaat niet meer wordt gedekt door de beperkte standaardgarantie of Microsoft Complete, kom je mogelijk in aanmerking voor service buiten de garantie.
Contactgegevens van servicepunten en geautoriseerde serviceproviders voor Surface
Microsoft heeft ondersteuningsopties voor je Surface via geautoriseerde klantenservicepunten voor wederverkopers en geautoriseerde serviceproviders. Niet beschikbaar in alle landen en regio's.
Het serienummer zoeken op Surface-apparaten
Om je Surface te registreren en er service voor aan te vragen, heb je het 12-cijferige serienummer nodig.
Modelspecifieke informatie
Het scherm van Surface Pro 4 flikkert of is vervormd
Terugroepactie Microsoft-netsnoer voor in aanmerking komende Surface Pro-apparaten
Andere juridische documenten
