Hardwaregarantie en -services
Wat wordt door mijn garantie gedekt?
Je Microsoft-apparaat of -accessoire wordt geleverd met een beperkte standaardgarantie. De voorwaarden verschillen per land of regio.
Raadpleeg Surface-garantie: Veelgestelde vragen voor meer informatie over de Surface-garantie.
Controleer de status van je garantie
Als je een Surface- of Xbox-apparaat of -accessoire hebt, kun je je Microsoft-account gebruiken om de garantie ervan te controleren en garantieclaims in te dienen op account.microsoft.com/devices.
De status van de garantie controleren
Neem contact met ons op om de garantiestatus van Microsoft-accessoires, zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets, te controleren.
Zie voor meer gedetailleerde informatie Uw Microsoft-garantie controleren en serviceorders maken of Apparaten beheren die worden gebruikt met uw Microsoft-account.
Voor Surface voor bedrijven ga je naar Surface-ondersteuning voor het Online servicecentrum voor bedrijven.
Blijf gedekt met Microsoft Complete
Schaf het Microsoft Complete-beveiligingsplan aan wanneer u uw apparaat koopt. Alle Microsoft-apparaten en -accessoires worden geleverd met een beperkte standaardgarantie. Microsoft Complete biedt uitgebreide dekking voor hardware en onbedoelde schade. Na aankoop ontvangt u ook onbeperkte technische ondersteuning van Microsoft. Alleen beschikbaar in bepaalde gebieden.
Zie Microsoft Complete-beveiligingsplan voor meer informatie over Microsoft Complete.
Ga voor Surface voor Bedrijven naar Surface-garantie- en ondersteuningsabonnementen.
Service ontvangen voor je Microsoft-apparaat of accessoire
Wil je service ontvangen voor je Microsoft-apparaat of accessoire? Meld je aan bij account.microsoft.com/devices en ontvang service voor je Surface-, Surface-accessoire, Xbox- of Xbox-accessoire.
Aanmelden om service te ontvangen
Neem contact met ons op om ondersteuning te ontvangen voor Microsoft-accessoires zoals muizen, toetsenborden, camera's of headsets.
Zie Service verkrijgen voor Surface of Onderhoud laten uitvoeren aan je Xbox-apparaat voor meer informatie over het serviceproces.
Voordat je service ontvangt voor je Surface
Service ontvangen voor je Surface waarvoor je geen garantie meer hebt of die beschadigd is
Bekijk de mogelijkheden als je Surface-apparaat buiten de garantie valt, beschadigd is of een beschadigd scherm heeft.
Hoeveel kost de service buiten de garantie voor je Surface-apparaat of -accessoire?
Als je apparaat niet meer wordt gedekt door de beperkte standaardgarantie of Microsoft Complete, kom je mogelijk in aanmerking voor service buiten de garantie.
Contactgegevens van servicepunten en geautoriseerde serviceproviders voor Surface
Microsoft heeft ondersteuningsopties voor je Surface via geautoriseerde klantenservicepunten voor wederverkopers en geautoriseerde serviceproviders. Niet beschikbaar in alle landen en regio's.
Het serienummer zoeken op Een Microsoft- of Surface-apparaat
Er zijn verschillende manieren waarop je het serienummer van je Microsoft- of Surface-apparaat of accessoire kunt vinden.
Informatie over andere garanties en services
Modelspecifieke informatie
Het scherm van Surface Pro 4 flikkert of is vervormd
Terugroepactie Microsoft-netsnoer voor in aanmerking komende Surface Pro-apparaten
Andere juridische documenten