En datamaskin som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008, slutter å svare og henger ved Aktiverer brukerinnstillinger under påloggingen

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2379016 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du starter en datamaskin som kjører Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack (SP2), slutter datamaskinen å svare og henger ofte ved ?Aktiverer brukerinnstillinger? eller ?Aktiverer datamaskininnstillinger? under påloggingen. 

Du kan oppleve at mappen ?nettverkstilkoblinger? er tom. Dessuten starter kanskje ikke tjenestene nedenfor ved oppstart.

Obs!  Disse tjenestene er angitt oppstartstypen Automatisk.
  • Utskriftskø
  • Terminaltjenester
  • Servertjeneste
  • Remote Registry
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Distributed Transaction Coordinator
  • Alle tjenester som er knyttet til programmer
Obs!  Dette problemet oppstår vanligvis når du har installert et serversertifikat og deretter konfigurerer SSL (Secure Sockets Layer) på datamaskinen. Du installerer for eksempel et SSL-serversertifikat i Internet Information Services (IIS) 7.0 og aktiverer deretter HTTPS på webområdet for å bruke sertifikatet.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av vranglås i databasen for tjenestekontrollbehandling.

Tjenestekontrollbehandling prøver å starte tjenesten HTTP.sys, og setter deretter en lås i databasen for tjenestekontrollbehandling. Så foretar HTTP.sys et kall som krever Cryptographic Services ved oppstart. Deretter sendes det en forespørsel for å starte Cryptographic Services. Men det er allerede satt en lås i databasen for tjenestekontrollbehandling. Dermed går den i vranglås.

Løsning

Informasjon om hurtigreparasjonen

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser imidlertid bare det problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad, anbefaler vi derfor å vente på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, vises delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få tak i hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg eller du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for andre kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=no&ws=support#tab0
Obs!  Skjemaet "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" viser hvilke språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
935791 Få tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Få tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008

Registerinformasjon

Du trenger ikke gjøre endringer i registret for å kunne bruke hurtigreparasjonen i denne pakken.

Omstartskrav

Du må starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Dato og klokkeslett for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene vises med lokal tid og gjeldende tidsforskjell for sommertid på den lokale datamaskinen. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører enkelte filoperasjoner.
Filinformasjon for Windows Vista og Windows Server 2008
Viktig! Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i samme pakke. Imidlertid vises bare Windows Vista på siden for forespørsler om hurtigreparasjonen. Velg hurtigreparasjonen under Windows Vista for å be om hurtigreparasjonen som gjelder for ett av eller begge operativsystemene. Se alltid avsnittet Gjelder for i artikler for å finne det faktiske operativsystemet hver hurtigreparasjon gjelder for.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor.
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelGren
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista og Windows Server 2008SP2LDR
  • MANIFEST-filene (*.manifest) og MUM-filene (*.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat under Informasjon om tilleggsfiler for Windows Server 2008 og Windows Vista. MUM- og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (*.cat), er svært viktige for å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene som det ikke er oppført attributter for, har en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

Workaround

Midlertidig løsning for Windows Vista og Windows Server 2008

Hvis du vil at vi skal omgå dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil omgå problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg



Du kan omgå problemet automatisk ved å klikke knappen eller koblingen Løs dette problemet. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg deretter trinnene i løsningsveiviseren.


Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50564

Obs! 
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske løsningen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.



La meg løse det selv

Hvis du vil omgå problemet uten å installere hurtigreparasjonen, oppretter du registernøkkelen DependOnService for å endre virkemåten til HTTP.sys. Dette får HTTP.sys til å være avhengig av at crytosvc-tjenesten startes først. Slik gjør du dette:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknappen
    , skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    UAC
    Hvis du blir spurt om administratorpassord eller bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
  2. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Velg NyRediger-menyen, og klikk deretter Multistrengverdi.
  4. Skriv inn DependOnService, og trykk deretter ENTER.
  5. Høyreklikk DependOnService, og klikk deretter Endre.
  6. I Verdidata-boksen skriver du inn CRYPTSVC, og deretter klikker du OK.
  7. Avslutt Registerredigering.
  8. Start datamaskinen på nytt.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som står oppført under delen Gjelder.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke dette artikkelnummeret for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Ytterligere filinformasjon

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2379016 - Forrige gjennomgang: 31. oktober 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 på følgende plattformer
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 på følgende plattformer
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com