Un computer care execută Windows Vista sau Windows Server 2008 nu mai răspunde ?i se blochează în etapa „Se aplică setările utilizatorului” a procesului de log on

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2379016 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Când porni?i un computer care execută Windows Vista Service Pack 2 (SP2) sau Windows Server 2008 Service Pack (SP2), computerul nu mai răspunde ?i pare că se blochează în etapa „Se aplică setările utilizatorului” sau „Se aplică setările computerului” a procesului de log on.

Este posibil ca folderul „conexiuni rețea” să fie gol. În plus, este posibil ca serviciile următoare să nu se ini?ializeze la pornire.

Notă Aceste servicii sunt setate la tipul de pornire „Automat”.
  • Derulator de imprimare
  • Terminal Services
  • Serviciul Server
  • Remote Registry
  • Instrumenta?ia de management Windows (WMI)
  • Coordonator de tranzac?ii distribuite
  • Orice servicii asociate cu aplica?iile
Notă Această problemă apare de obicei după ce instala?i un certificat de server, apoi configura?i Secure Sockets Layer (SSL) pe computer. De exemplu, instala?i un certificat de server SSL în Internet Information Services (IIS) 7.0, apoi activa?i HTTPS pe site-ul dvs. Web pentru a utiliza certificatul.

CAUZĂ

Această problemă apare din cauza unei blocări în baza de date a Managerului de control al serviciilor.

Managerul de control al serviciului încearcă să pornească serviciul HTTP.sys, apoi pune un lacăt în baza de date a Managerului de control al serviciilor. HTTP.sys face apoi un apel care necesită Servicii criptografice în timpul pornirii. Apoi se trimite o solicitare de a porni Serviciile criptografice. Totu?i, este încă plasat un lacăt în baza de date a Managerului de control al serviciilor. A?adar, apare o blocare.

REZOLUȚIE

Informa?ii despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplica?i-o numai pe sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunte?i grav afectat de această problemă, vă recomandăm să a?tepta?i următoarea actualizare software care con?ine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o sec?iune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cuno?tin?e. Dacă nu apare această sec?iune, contacta?i serviciile pentru asisten?ă ?i rela?ii cu clien?ii Microsoft pentru a ob?ine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să crea?i o solicitare de asisten?ă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asisten?ă pentru întrebări suplimentare de asisten?ă ?i pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale serviciilor pentru asisten?ă ?i rela?ii cu clien?ii Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asisten?ă separată, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ro&ws=support#tab0
Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afi?ează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vede?i limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerin?e preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executa?i Windows Vista Service Pack 2 (SP2) sau Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Pentru mai multe informa?ii privind modul de ob?inere a unui pachet Service Pack pentru Windows Vista, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
935791 Cum se ob?ine cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista
Pentru mai multe informa?ii privind modul de ob?inere a unui pachet Service Pack pentru Windows Server 2008, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
968849 Cum se ob?ine ultimul pachet Service Pack pentru Windows Server 2008

Informa?ii despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu trebuie să efectua?i modificări în registry.

Cerin?ă de repornire

Trebuie să reporni?i computerul după ce aplica?i această remediere rapidă.

Informa?ii despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuie?te o remediere rapidă lansată anterior.

Informa?ii despre fi?ier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fi?ierele care au atributele enumerate în următoarele tabele. Datele ?i orele acestor fi?iere sunt prezentate în timp universal (UTC). Datele ?i orele pentru aceste fi?iere de pe computerul dvs. local sunt afi?ate cu ora dvs. locală, împreună cu decalajul curent pentru ora de vară. În plus, datele ?i orele se pot modifica atunci când efectua?i anumite opera?iuni pe fi?iere.
Note despre informa?iile de fi?ier pentru Windows Vista ?i Windows Server 2008
Important Remedierile rapide pentru Windows Vista ?i remedierile rapide pentru Windows Server 2008 sunt incluse în acelea?i pachete. Însă în pagina Solicitare remediere rapidă apare numai „Windows Vista”. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul dintre sistemele de operare sau la ambele, selecta?i remedierea rapidă listată sub „Windows Vista” în pagină. Consulta?i întotdeauna sec?iunea „Se aplică la” din articole pentru a determina sistemul de operare pentru care se aplică fiecare remediere rapidă.
  • Fi?ierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) ?i ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fi?ierelor, a?a cum se arată în tabelul următor:
    Reduceți tabelulMăriți tabelul
    VersiuneProdusSR_LevelRamură serviciu
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista ?i Windows Server 2008SP2LDR
  • Fi?ierele MANIFEST (.manifest) ?i MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în sec?iunea „Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows Server 2008 ?i Windows Vista”. Fi?ierele MUM, MANIFEST ?i fi?ierele catalog de securitate asociate (.cat) sunt foarte importante pentru men?inerea stării componentelor actualizate. Fi?ierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows Server 2008 ?i de Windows Vista acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Pentru toate versiunile x64 de Windows Server 2008 ?i de Windows Vista acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

REMEDIERE

Solu?ia pentru Windows Vista ?i pentru Windows Server 2008

Pentru a ne permite să rezolvăm această problemă pentru dvs., deplasa?i-vă la sec?iunea „Remediere automată”. Dacă prefera?i să remedia?i singur problema, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru a remedia problema automat, face?i clic pe butonul sau pe linkul Fix it. În caseta de dialog Descărcare fi?ier, face?i clic pe Executare, apoi urma?i pa?ii din expertul Fix it.


Remediere problemă
Microsoft Fix it 50564

Note
  • Este posibil ca acest expert să fie numai în limba engleză. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestă problema.



Remediere personală

Pentru a rezolva această problemă fără a instala remedierea rapidă, crea?i o cheie de registry DependOnService pentru a schimba comportamentul HTTP.sys. Acest lucru face ca HTTP.sys să depindă de serviciul crytosvc, care trebuie să fi pornit mai întâi. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tasta?i regedit în caseta Pornire căutare, apoi apăsa?i pe ENTER.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    UAC
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau furniza?i confirmarea.
  2. Găsi?i ?i face?i clic pe următoarea subcheie registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. În meniul Edit, indica?i spre New, apoi face?i clic pe Multi-string Value.
  4. Tasta?i DependOnService, apoi apăsa?i pe ENTER.
  5. Face?i clic cu butonul din dreapta pe DependOnService, apoi face?i clic pe Modify.
  6. În caseta Value data, tasta?i CRYPTSVC, apoi face?i clic pe OK.
  7. Închide?i Registry Editor.
  8. Reporni?i computerul.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în sec?iunea „Se aplică la”.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru mai multe informa?ii despre terminologia actualizărilor de software, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Informa?ii suplimentare despre fi?iere

Informa?ii suplimentare despre fi?iere pentru Windows Vista ?i Windows Server 2008

Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows Vista ?i Windows Server 2008 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile x64 de Windows Vista ?i de Windows Server 2008 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Fi?iere suplimentare pentru toate versiunile IA-64 de Windows Server 2008 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Proprietă?i

ID articol: 2379016 - Ultima examinare: 31 octombrie 2011 - Revizie: 3.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista, când se utilizează cu:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com