Компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 зависает при входе в систему на стадии "Применение параметров пользователя".

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2379016 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске компьютера под управлением Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) или Windows Server 2008 с пакетом обновления (SP2) компьютер зависает на этапе "Применение параметров пользователя" или "Применение параметров компьютера".

Может возникнуть ощущение, что папка "Сетевые подключения" пуста. Кроме того, при запуске системы могут не запуститься перечисленные ниже службы.

ПримечаниеДля этих служб выбран автоматический тип запуска.
  • Диспетчер очереди печати
  • Службы терминалов
  • Служба сервера
  • Служба удаленного реестра
  • Инструментарий управления Windows (WMI)
  • Координатор распределенных транзакций
  • Все службы, связанные с приложениями
Примечание. Эта проблема возникает, как правило, после установки сертификата сервера и настройки протокола SSL. например, при установки SSL-сертификата сервера в службах IIS 7.0 и включении на веб-сайте протокола HTTPS с использованием сертификата.

Причина

Проблему вызывает блокировка в базе данных диспетчера служб.

Диспетчер служб пытается запустить службу HTTP.sys и устанавливает блокировку в базе данных диспетчера служб. Затем служба HTTP.sys отправляет вызов, требующий наличия служб шифрования во время запуска. Отправляется запрос на запуск служб шифрования. Однако блокировка уже установлена в базе данных диспетчера служб. В итоге возникает описанная проблема.

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Его следует устанавливать только на компьютерах, где проявляется эта проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование, по этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не создает серьезных сложностей, отложить ее решение до выхода ближайшего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в начале этой статьи базы знаний должен быть раздел "Исправление доступно для загрузки". Если этого раздела нет, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт.

Примечание. При возникновении других проблем или необходимости устранить неполадки может потребоваться отдельный запрос на обслуживание. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы просмотреть полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru&ws=support#tab3
Примечание. В форме "Исправление доступно для загрузки" указываются языки, для которых доступно исправление. Если в ней отсутствует нужный язык, значит для него нет исправления.

Предварительные условия

Это исправление можно установить на компьютере под управлением Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) или Windows Server 2008 с пакетом обновления (SP2).

Дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows Vista см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
935791 Получение последнего пакета обновления для Windows Vista
Дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows Server 2008 см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
968849 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2008

Сведения о внесении изменений в реестр

Для использования этого исправления вносить изменения в системный реестр не требуется.

необходимость перезагрузки;

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет никакие ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. На локальном компьютере они отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах для Windows Vista и Windows Server 2008
Важно! Исправления для Windows Vista и исправления для Windows Server 2008 включены в одни и те же пакеты. Однако на странице запроса исправления указана только система Windows Vista. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим системам, выберите исправление, указанное на этой странице под заголовком Windows Vista. Сведения о том, для каких операционных систем предназначено исправление, см. в разделе "Информация в данной статье применима к" посвященной ему статьи.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, которые указаны в приведенной ниже таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление поддержки
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP2LDR
  • Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista". Файлы с расширением MANIFEST и MUM, а также связанные с ними CAT-файлы каталога безопасности, имеют очень важное значение для отслеживания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных (IA-64) версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

Временное решение

Временное решение для Windows Vista и Windows Server 2008

Для того чтобы решить эту проблему автоматически, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Инструкции по самостоятельному устранению проблемы см. в разделе Решить проблему самостоятельно.

Помощь в решении проблемы



Для того чтобы решить эту проблему автоматически, перейдите к разделу Устранить проблему или щелкните соответствующую ссылку. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50564

Примечания
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако функцию автоматического исправления можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение для устранения проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.



Самостоятельное решение проблемы

Для того чтобы устранить проблему без установки исправления, создайте раздел реестра DependOnService, изменяющий поведение службы HTTP.sys. После это для запуска службы HTTP.sys потребуется запуск службы crytosvc. Для этого выполните действия, указанные ниже.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    , в поле Начать поиск введите команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Контроль учетных записей
    При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
  2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Мультистроковый параметр.
  4. Введите DependOnService и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши параметр DependOnService и выберите команду Изменить.
  6. Введите в поле Значение строку CRYPTSVC и нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте редактор реестра.
  8. Перезагрузите компьютер.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных (IA-64) версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable

Свойства

Код статьи: 2379016 - Последний отзыв: 31 октября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 на следующих платформах
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 2 для Windows Vista на следующих платформах
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com