Защита оборудования, гарантия и ремонт

Гарантия на оборудование

Условия гарантии

Проверка гарантии Майкрософт

Обновите гарантию, предъявив документ, подтверждающий покупку

Получение обслуживания от Майкрософт

Как получить обслуживание или ремонт для Surface

Создать заказ на обслуживание для личного устройства

Просмотрите варианты обслуживания Surface для бизнеса и образования

Поддержка авторизованного поставщика услуг

Поиск расположения для получения поддержки в очном формате

Для Surface для бизнеса найдите ASP в своем регионе

Планы защиты Майкрософт

Дополнительные сведения о планах защиты Майкрософт

Сведения о Surface для бизнеса см. в разделе "Планы гарантии и защиты Microsoft Surface"

Поиск серийного номера устройства

Серийный номер вашего устройства либо аксессуара Microsoft или Surface можно найти несколькими способами.

Негарантийное обслуживание

Если ваше устройство Surface больше не покрывается стандартной ограниченной гарантией или расширенным планом обслуживания Microsoft Complete, вам может быть доступно внегарантийное обслуживание.

Самостоятельный ремонт и доступные запасные компоненты предназначены для негарантийного ремонта квалифицированными техническими специалистами с использованием ограниченного набора запасных компонентов и руководств по обслуживанию.

Обслуживание и ремонт для Surface

Расходы на обслуживание, не включенные в гарантию

Как подготовиться к обслуживанию

Проверка состояния заказа, отмена заказа или печать почтовой наклейки

Как настроить устройство после обслуживания

Другая информация о гарантии и обслуживании

Гарантия на аксессуары для ПК от Microsoft

Условия лицензии Майкрософт

Руководства по безопасности продуктов

Информация о соответствии нормативным требованиям в отношении Surface

Техническая поддержка

Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".

Поддержка сообщества

В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.

Дополнительные варианты поддержки

Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.