Защита оборудования, гарантия и ремонт
Гарантия на оборудование
Ваше устройство или аксессуар Майкрософт поставляется с ограниченной гарантией на оборудование от Майкрософт. Условия зависят от страны или региона.
Получение обслуживания от Майкрософт
Чтобы получить обслуживание для устройства Surface, вы можете отправить его для качественного обслуживания доверенными экспертами Майкрософт с использованием сертифицированных частей.
Как получить обслуживание или ремонт для Surface
Создать заказ на обслуживание для личного устройства
Просмотрите варианты обслуживания Surface для бизнеса и образования.
Поддержка авторизованного поставщика услуг
У корпорации Майкрософт есть партнеры, которые могут предоставлять очную поддержку вашего устройства в качестве авторизованных поставщиков услуг (ASP). Это обслуживание доступно не во всех странах и регионах.
Планы защиты Майкрософт
Продлите срок гарантии. Защитите приобретенное устройство с помощью расширенной гарантии на оборудование и покрытия от случайных повреждений. Доступно только на некоторых рынках.
Дополнительные сведения о планах защиты Майкрософт
Сведения о Surface для бизнеса см. в разделе "Планы гарантии и защиты Microsoft Surface"
Негарантийное обслуживание
Если ваше устройство Surface больше не покрывается стандартной ограниченной гарантией или расширенным планом обслуживания Microsoft Complete, вам может быть доступно внегарантийное обслуживание.
Как получить обслуживание не покрытого гарантией или поврежденного устройства Surface
Поиск серийного номера устройства
Серийный номер вашего устройства либо аксессуара Microsoft или Surface можно найти несколькими способами.
Самостоятельный ремонт
Самостоятельный ремонт и доступные запасные компоненты предназначены для негарантийного ремонта квалифицированными техническими специалистами с использованием ограниченного набора запасных компонентов и руководств по обслуживанию.
Другая информация о гарантии и обслуживании
Гарантийная информация
Обновите гарантию, предъявив документ, подтверждающий покупку
Сведения о конкретной модели
Экран Surface Pro 4 мерцает или содержит помехи
Отзыв шнура питания переменного тока (Майкрософт) для определенных устройств Surface Pro
Обслуживание и ремонт для Surface
Как подготовиться к обслуживанию
Как получить обслуживание или ремонт
Проверка состояния заказа, отмена заказа или печать почтовой наклейки