ID článku: 2387587 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznak

Pokud obdržíte e-mail, se souborem systému Office v příloze, systém Office nahlásí tento soubor jako poškozený a nelze jej otevřít. Může se zobrazit některá z následujících chybových zpráv:

Podrobnosti o chybové zprávě

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Excel:
Soubor je poškozen a nelze jej otevřít.

Word:
Při pokusu o otevření souboru v aplikaci Word došlo k chybě.

PowerPoint:
Aplikace PowerPoint zjistila potíže s obsahem v souboru <název_souboru>. Aplikace PowerPoint se může pokusit tuto prezentaci opravit.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Řešení

Chybu Tento soubor je poškozen a nelze jej otevřít můžete opravit jedním z níže uvedených způsobů:

Automatické obnovení nastavení bezpečnosti součásti na výchozí hodnoty

  1. Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na odkaz Opravit tyto potíže.
  2. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets fixit1
    Opravit tyto potíže
    Microsoft Fix it 50784
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    assets fixit2


    Poznámky:

    • Je možné, že tento průvodce bude k dispozici pouze v angličtině, tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
    • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.

Manuální oprava

Chcete-li výchozí nastavení zabezpečení komponent obnovit sami, postupujte podle následujících pokynů:
  1. Klikněte na tlačítko Start, do pole Hledat zadejte text dcomcnfg a poté v seznamu Programy klikněte na položku dcomcnfg.
  2. V navigačním podokně rozbalte položku Služba komponent, rozbalte Počítače, pravým tlačítkem klikněte na Tento počítač a potom klikněte na Vlastnosti.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2704884
  3. Otevřete kartu Výchozí vlastnosti a nastavte následující hodnoty:
    • Výchozí úroveň ověřování: Připojit
    • Výchozí úroveň zosobnění: Identifikovat

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2704885
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Byly potíže vyřešeny?

  • Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.

Vlastnosti

ID článku: 2387587 - Poslední aktualizace: 11. června 2014 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Klíčová slova: 
kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com