Artikkelin tunnus: 2387587 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oireet

Kun saat sähköpostiviestin, jossa on Office-liite, Office ilmoittaa, että tiedosto on viallinen, eikä sitä voi avata. Näyttöön voi tulla jokin seuraavista virhesanomista:

Virheilmoituksen tiedot

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Excel:
"Tiedosto on vahingoittunut, eikä sitä voi avata."

Word:
" Virhe avattaessa tiedostoa Wordissa."

PowerPoint:
"PowerPoint havaitsi ongelman tiedoston <tiedostonimi> sisällössä. PowerPoint voi yrittää korjata esityksen."
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Ratkaisu

Voit korjata "Tiedosto on vahingoittunut, eikä sitä voi avata" -virheilmoituksen jollakin seuraavista tavoista:

Komponentin suojausasetusten palauttaminen takaisin oletusasetuksiin automaattisesti

  1. Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta alla olevaa Fix it -kuvaa.
  2. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    assets fixit1
    Korjaa tämä ongelma
    Microsoftin Fix it -ratkaisu 50784
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    assets fixit2


    Huomautuksia:

    • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla saatavana vain englanninkielisenä. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
    • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, voit tallentaa Fix it -tiedoston muistitikkuun tai CD-levylle ja suorittaa sen sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.

Haluan korjata ongelman itse

Jos haluat määrittää komponentin suojausasetukset manuaalisesti takaisin oletusasetuksiin, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita hakuruutuun dcomcnfg ja valitse sitten Ohjelmat-luettelosta dcomcnfg.
  2. Laajenna siirtymisruudussa Komponenttipalvelut, laajenna Tietokoneet, napsauta Oma tietokone -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.

    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2704884
  3. Avaa Oletusominaisuudet-välilehti ja määritä seuraavat arvot:
    • Oletustodennustaso: Yhdistä
    • Tekeytymistaso: Tunnista

      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      2704885
  4. Valitse OK.

Korjasiko tämä ongelman?

  • Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostiviestin.
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2387587 - Viimeisin tarkistus: 11. kesäkuuta 2014 - Versio: 5.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Hakusanat: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com