Artikkel-ID: 2387587 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du får en e-post med et Office-vedlegg, rapporterer Office at filen er skadet og ikke kan åpnes. Selv om feilmeldingen er forskjellig for hvert program, er resultatet det samme. Feil kan inkludere følgende:

Excel:
?Filen er skadet og kan ikke åpnes.?

Word:
?Det oppstod en feil under forsøket på å åpne filen i Word.?

PowerPoint:
?PowerPoint oppdaget et problem med innholdet i <filnavn>. PowerPoint kan forsøke å reparere presentasjonen.?

Årsak

En av sikkerhetsinnstillingene (DCOM) tillater ikke at datamaskinen åpner dokumentet. 

Løsning

Bruk metodene som er oppført nedenfor for å løse feilen "Denne filen er skadet og kan ikke åpnes":

La oss endre sikkerhetsinnstillingene dine automatisk

Endre sikkerhetsinnstillingene dine manuelt


Løs det for meg

  1. For å løse dette problemet automatisk, klikker du bildet Løs det nedenfor.
  2. Klikk deretter Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg trinnene i løsningsveiviseren.

    Løs dette problemet
    Microsoft-løsning 50784

    Merknader:

    • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows
    • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
Deretter går du til delen Løste dette problemet?.

La meg løse det selv

Hvis du vil tilbakestille sikkerhetsinnstillingene for komponenten til standardinnstillingene, kan du gjøre følgende:
  1. Åpne Kontrollpanel.
  2. Velg Administrative verktøy.
  3. Åpne Komponenttjenester og utvid treet under Konsollrot til Datamaskiner.
  4. Utvid Datamaskiner til Min datamaskin.
  5. Høyreklikk Min datamaskin, og velg Egenskaper.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2690524
  6. Velg kategorien Standardegenskaper, og angi følgende verdier:
    • Standard godkjenningsnivå: Koble til
    • Standard representasjonsnivå: Identifiser

Løste dette problemet?

  • Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Kontakt kundestøtte hvis problemet ikke er løst.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge igjen en kommentar i bloggen Løs det for meg eller sende oss en e-postmelding.
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2387587 - Forrige gjennomgang: 15. mars 2012 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Nøkkelord: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme KB2387587

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com