Artikkel-ID: 2387587 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du mottar en e-postmelding med et Office-vedlegg, rapporterer Office at filen er skadet og ikke kan åpnes. Du vil kanskje se en av følgende feilmeldinger:

Feilmeldingsdetaljer

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

Excel:
?Filen er skadet og kan ikke åpnes.?

Word:
?Det oppstod en feil under forsøket på å åpne filen i Word.?

PowerPoint:
?PowerPoint oppdaget et problem med innholdet i <filnavn>. PowerPoint kan forsøke å reparere presentasjonen.?
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Løsning

Bruk én av metodene som er oppført nedenfor for å løse feilmeldingen "Denne filen er skadet og kan ikke åpnes":

Angi automatisk sikkerhetsinnstillingene for komponenten tilbake til standardinnstillingene

  1. For å løse dette problemet automatisk, klikker du bildet Løs det nedenfor.
  2. Klikk deretter Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg trinnene i løsningsveiviseren.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets fixit1
    Løs dette problemet
    Microsoft-løsning 50784
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    assets fixit2


    Merknader:

    • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.
    • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
Deretter går du til delen Løste dette problemet?.

La meg løse det selv

Hvis du manuelt vil tilbakestille sikkerhetsinnstillingene for komponenten til standardinnstillingene, kan du bruke følgende fremgangsmåte:
  1. Klikk Start, skriv inn dcomcnfg i søkeboksen, og klikk dcomcnfg i Programmer-listen.
  2. Utvid Komponenttjenesteri navigasjonsruten, utvid Datamaskiner, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretterEgenskaper.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2704884
  3. Velg kategorien Standardegenskaper, og angi følgende verdier:
    • Standard godkjenningsnivå: Koble til
    • Standard representasjonsnivå: Identifiser

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2704885
  4. Klikk OK.

Løste dette problemet?

  • Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Kontakt kundestøtte hvis problemet ikke er løst.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge igjen en kommentar i bloggen Løs det for meg eller sende oss en e-postmelding.
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2387587 - Forrige gjennomgang: 11. juni 2014 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Nøkkelord: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com