Komunikat o b��dzie przy odbieraniu wiadomo�ci e-mail z za��czonym plikiem pakietu Office: �Plik jest uszkodzony i nie mo�na go otworzy�

Numer ID artyku�u: 2387587 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Symptom

Odebranie wiadomo�ci e-mail z za��czonym plikiem pakietu Office powoduje zg�oszenie przez pakiet Office, �e plik jest uszkodzony i nie mo�na go otworzy�. Konkretny komunikat o b��dzie zale�y od danej aplikacji, ale skutek jest taki sam. Mog� to by� nast�puj�ce b��dy:

Program Excel:

�Plik jest uszkodzony i nie mo�na go otworzy�.

Program Word:

�Program Word napotka� b��d podczas otwierania pliku�.

Program PowerPoint:

�Program PowerPoint napotka� problem dotycz�cy zawarto�ci w pliku <nazwa_pliku>. Program PowerPoint mo�e podj�� pr�b� naprawy prezentacji�.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Przyczyna

Jedno z u�ywanych ustawie� zabezpiecze� (DCOM) nie zezwala komputerowi na otwarcie dokumentu.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Rozwi�zanie

Nale�y spr�bowa� usun�� b��d �Plik jest uszkodzony i nie mo�na go otworzy� metodami wymienionymi poni�ej:

Automatyczna zmiana ustawie� zabezpiecze�

R�czna zmiana ustawie� zabezpiecze�

Automatyczne rozwi�zywanie problemu

Aby automatycznie rozwi�za� ten problem, nale�y klikn�� obraz Fix it poni�ej.
Nast�pnie nale�y klikn�� przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykona� kroki kreatora rozwi�zywania problemu (Fix it).

Rozwi�� ten problem
Microsoft Fix it 50784

Uwagi
- Ten kreator mo�e by� dost�pny tylko w j�zyku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna dzia�a r�wnie� w innych wersjach j�zykowych systemu Windows.
- Je�li u�ywany komputer nie jest tym, kt�rego dotyczy problem, mo�na zapisa� to rozwi�zanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomi� je na odpowiednim komputerze.

Teraz przejd� do sekcji Czy problem zosta� rozwi�zany?

Samodzielne rozwi�zywanie problemu

Aby samodzielnie przywr�ci� domy�lne ustawienia zabezpiecze� sk�adnik�w, wykonaj nast�puj�ce czynno�ci:

Otw�rz Panel sterowania.
Wybierz pozycj� Narz�dzia administracyjne.
Otw�rz aplet Us�ugi sk�adowe i rozwi� drzewo w obszarze Katalog g��wny konsoli, wy�wietlaj�c obszar Komputery.
Rozwi� obszar Komputery do pozycji M�j komputer.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycj� M�j komputer, a nast�pnie wybierz polecenie W�a�ciwo�ci.
Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
Otw�rz kart� W�a�ciwo�ci domy�lne i ustaw nast�puj�ce warto�ci:
- Domy�lny poziom uwierzytelniania: Po��cz
- Domy�lny poziom personifikacji: Identyfikuj

Czy problem zosta� rozwi�zany?

Je�li problem zosta� rozwi�zany, to koniec pracy z t� sekcj�. Je�li problem nie zosta� rozwi�zany, mo�na skontaktowa� si� z pomoc� techniczn�
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=pl#tab3)
.
Prosimy o opini�. Aby przekaza� opini� lub zg�osi� jakiekolwiek problemy dotycz�ce tego rozwi�zania, mo�na zostawi� komentarz w blogu Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
(Automatyczne rozwi�zywanie problemu) lub wys�a� wiadomo�� e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Uwaga: Niniejszy artyku�, przeznaczony do �SZYBKIEJ PUBLIKACJI�, zosta� utworzony bezpo�rednio przez organizacj� pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje s� udost�pniane �w stanie takim, w jakim s�� w odpowiedzi na pojawiaj�ce si� problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udost�pniania materia�y mog� zawiera� b��dy typograficzne i mog� zosta� poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Wi�cej informacji mo�na znale�� w Warunkach u�ytkowania

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�