ID articol: 2387587 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptom

Când primiți un mesaj de e-mail care are ca atașare un fișier Office, Office raportează fișierul ca fiind corupt și imposibil de deschis. Este posibil să primiți unul din următoarele mesaje de eroare:

Detalii mesaj de eroare

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Excel:
„Fi?ierul este deteriorat ?i nu poate fi deschis”.

Word:
„Word s-a confruntat cu o eroare la încercarea de a deschide fi?ierul.”

PowerPoint:
„PowerPoint a găsit o problemă legată de con?inut în <nume fi?ier>. PowerPoint poate încerca repararea prezentării.”
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Rezolvare

Pentru a remedia mesajul de eroare „Acest fișier este deteriorat și imposibil de deschis”, utilizați una dintre următoarele metode:

Readuceți automat setările de securitate ale componentei la setările implicite

  1. Pentru a remedia automat această problemă, face?i clic pe imaginea Remediere de mai jos.
  2. Apoi face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fi?ier ?i urma?i pa?ii din expertul Remediere.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets fixit1
    Remedierea problemei
    Microsoft Fix it 50784
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets fixit2


    Note:

    • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză, dar remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
    • Dacă nu vă afla?i la computerul la care a apărut problema, pute?i salva fi?ierul Remediere pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-l pe computerul la care a apărut problema.
Apoi continua?i cu sec?iunea „S-a remediat problema?”.

Remediere personală

Pentru a readuce setările de securitate ale componentelor la setările implicite, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, tastați dcomcnfg în caseta de căutare, apoi faceți clic pe dcomcnfg în lista Programe.
  2. În panoul de navigare, extindeți Servicii componente, extindeți Computere, faceți clic-dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Proprietăți.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2704884
  3. Deschide?i fila Proprietă?i implicite ?i seta?i următoarele valori:
    • Nivel implicit de autentificare: Conectare
    • Nivel implicit de substituire a identită?ii: Identificare

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2704885
  4. Faceți clic pe OK.

S-a remediat problema?

  • Dacă s-a remediat problema, a?i terminat cu această sec?iune. Dacă problema nu s-a remediat, contacta?i asisten?a.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această solu?ie, lăsa?i un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimite?i-ne un mesaj de po?tă electronică.
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizației de asistență Microsoft. Informațiile conținute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidității cu care sunt puse la dispoziție, materialele pot avea erori tipografice și pot fi revizuite în orice moment, fără înștiințare. Consultați Termeni de utilizare pentru alte considerente.

Proprietă?i

ID articol: 2387587 - Ultima examinare: 11 iunie 2014 - Revizie: 5.0
Se aplică la:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Cuvinte cheie: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com