文章编号: 2387587 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

症状

获取带有 Office 附件的电子邮件时,Office 报告文件已损坏且无法打开。虽然每个应用程序的错误消息各不相同,但结果却是相同的。错误可能包括以下内容:

Excel:
“文件已损坏,无法打开。”

Word:
“尝试打开此文件时,Word 出现错误。”

PowerPoint:
“PowerPoint 发现 <文件名> 中的内容有问题。PowerPoint 可以尝试修复该演示文稿。”

原因

安全设置之一 (DCOM) 不允许计算机打开文档。

解决方法

要修复“文件已损坏,无法打开”错误,请使用下列方法:

让我们为您自动更改安全设置

手动更改安全设置


帮我修复此问题

  1. 若要自动修复此问题,请单击下图中的“Fix it”。
  2. 然后单击“文件下载”对话框中的“运行”,并按照 Fix it 向导中的步骤执行操作。

    修复此问题
    Microsoft Fix it 50784

    注意:

    • 该向导可能只有英文版本。但是自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows
    • 如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将 Fix it 文件保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机中运行该功能。
然后转到“问题是否已修复?”部分。

我自己修复此问题

如果希望将组件安全设置手动设置至默认设置,请执行以下操作:
  1. 打开“控制面板”。
  2. 选择“管理工具”。
  3. 打开“组件服务”并将“控制台根目录”下的树结构展开至“计算机”。
  4. 将“计算机”展开至“我的电脑”。
  5. 右键单击“我的电脑”,然后选择“属性”。
    收起这个图片展开这个图片
    2690231
  6. 打开“默认属性”选项卡,然后设置以下值:
    • 默认身份验证级别:连接
    • 默认模拟级别:标识

问题是否已修复?

  • 如果问题已修复,您不用再往下看了。如果问题没有修复,请联系技术支持部门
  • 如果您能提供反馈,我们将不胜感激。若要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 2387587 - 最后修改: 2013年7月16日 - 修订: 3.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
关键字:?
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme KB2387587
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com