Microsoft Access berhenti merespons pada mesin Hewlett-Packard (HP) dengan perangkat biometrik Digital Persona

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2397391
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Microsoft Access Office 2010 atau Microsoft Office 2007 Access berhenti merespons saat Anda mencoba untuk melakukan salah satu tindakan berikut di HP komputer di mana layanan otentikasi biometrik Digital Persona diaktifkan:

  • Membuka database yang memiliki bentuk startup
  • Impor Microsoft Office Excel spreadsheet
  • Tabel terbuka dalam Datasheet tampilan
Dalam kasus tindakan ketiga, nilai pertama dalam catatan pertama dari tabel dapat ditampilkan dengan benar, tetapi sisa datasheet ditampilkan sebagai ruang putih kosong. Mungkin butuh beberapa menit untuk semua tabel isi untuk ditampilkan.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi di HP komputer pada yang HP ProtectTools Security Manager diinstal dan di mana manajer keamanan termasuk Digital Persona layanan otentikasi biometrik (sebuah fingerprint reader) atau perangkat biometrik lain.

PEMECAHAN MASALAH

Metode 1

Untuk mengatasi masalah ini, download versi terbaru dari HP ProtectTools keamanan Manager dari situs web HP. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang tepat untuk jenis notebook.

Notebook konsumen-kelas ("HP Pavilion" atau "HP Envy" atau "HP Touchsmart")

  1. Kunjungi situs HP berikut:
    http://Search.HP.com
  2. Pilih driver dan download.
  3. Klik driver & perangkat lunak.
  4. Masukkan nomor model penuh, dan kemudian tekan pencarian.
  5. Jika daftar nomor model notebook ditampilkan, pilih nomor model spesifik notebook Anda.
  6. Dalam menu, pilih sistem operasi, dan kemudian klik berikutnya.
  7. Pilih perangkat lunak - solusi.
  8. Pilih HP SimplePass oleh Digital Persona.
  9. Men-download file eksekusi berikut, yang sesuai untuk sistem Anda:
  • 32-bit: SP55910.exe
  • 64-bit: SP55909.exe

Jika Anda tidak melihat HP SimplePass oleh Digital Persona sebagai salah satu opsi di bawah Software - solusi, gunakan salah satu link berikut, yang sesuai untuk sistem Anda:

Untuk Windows 7 32-bit:

http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-101966-1 & cc = us & dlc = id & lc = en & os = 4062 & produk = 5036754 & sw_lang =

Untuk Windows 7 64-bit:

http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/WC/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-101951-1 & cc = us & dlc = id & lc = en & os = 4063 & produk = 5036754 & sw_lang =

Jika Anda mengalami kesulitan, menghubungi HP dengan mengklik link "Hubungi HP" di bawah HP situs download.

Kelas komersial Notebook ("ProBook" atau "E72")

  1. Kunjungi situs HP berikut:
    http://Search.HP.com
  2. Pilih driver dan download.
  3. Klik driver & perangkat lunak.
  4. Masukkan nomor model penuh, dan kemudian tekan pencarian.
  5. Jika daftar nomor model notebook ditampilkan, pilih nomor model spesifik notebook Anda.
  6. Dalam menu, pilih sistem operasi, dan kemudian klik berikutnya.
  7. Dari daftar sistem operasi, pilih sistem Anda.
  8. Pilih perangkat lunak - keamanan.
  9. Klik link untuk HP ProtectTools Security Manager.
  10. Klik tab Revisi sejarah .
  11. Pilih versi file terbaru (5.1.0.736 atau yang lebih baru).
  12. Klik Download untuk men-download file.
  13. Menjalankan dieksekusi untuk meng-upgrade perangkat lunak pembaca sidik jari.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menginstal HP Security Manager, menghubungi HP dengan mengklik link hubungi HP di bawah HP situs download.

Metode 2

Untuk mengatasi masalah ini, jalankan Microsoft Access sebagai administator yang telah mengangkat priviliges setiap kali Anda membuka akses. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Di Windows Explorer, Cari berkas msaccess.exe di map berikut, yang sesuai untuk sistem Anda:
    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-bit: c: Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
    Catatan Jika Anda mengalami masalah dalam Microsoft Access 2007, msaccess.exe akan berada di Office12, alih-alih map Office14.
  2. Klik kanan berkas msaccess.exe.
  3. Klik Jalankan sebagai administrator.

Anda dapat mengkonfigurasi Microsoft Access untuk selalu Jalankan sebagai administrator. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Di Windows Explorer, Cari berkas msaccess.exe di map berikut, yang sesuai untuk sistem Anda:
    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-bit: c: Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
  2. Klik kanan berkas msaccess.exe.
  3. Pilih Properties.
  4. Pilih tab Kompatibilitas .
  5. Di bawah Tingkat Priviliege, klik untuk memilih kotak centang Jalankan program ini sebagai administrator .

Catatan Anda harus logon ke komputer sebagai anggota kelompok administrator setempat untuk melakukan operasi ini. Ketika Anda me-restart Microsoft Access, klik untuk memungkinkan perubahan jika Anda menerima pesan berikut User Account Control: "Apakah Anda ingin memungkinkan program berikut untuk membuat perubahan ke komputer ini? Program: Microsoft Access. "

Metode 3

Dalam kasus dari tindakan ketiga yang disebutkan di bagian "Gejala" (di mana diperlukan beberapa menit untuk semua tabel isi untuk ditampilkan dalam Datasheet pandangan), buka akses tabel pertama dalam Design view, dan kemudian beralih ke Datasheet tampilan.

Catatan Produk pihak ketiga yang membahas artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Properti

ID Artikel: 2397391 - Kajian Terakhir: 05 Maret 2012 - Revisi: 2.0
Kata kunci: 
kbmt KB2397391 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2397391

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com