O Microsoft Access pára de responder em máquinas Hewlett-Packard (HP) com dispositivo biométrico de Digital Persona

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Artigo: 2397391
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Sintomas

Microsoft Access Office 2010 ou 2007 do Microsoft Office Access pára de responder quando você tenta executar qualquer uma das seguintes ações em um computador HP, em que o Digital Persona biométrico autenticação serviço está habilitado:

  • Abrir um banco de dados que tenha um formulário de inicialização
  • Importar uma planilha do Excel de Microsoft Office
  • Tabelas abertas no modo folha de dados
No caso da ação de terceira, o primeiro valor do primeiro registro da tabela pode ser exibido corretamente, mas o restante da folha de dados é exibido como um espaço vazio. Pode levar vários minutos para que todo o conteúdo da tabela a ser exibida.

Causa

O problema ocorre em computadores HP no qual HP ProtectTools Security Manager está instalado e inclui o serviço de autenticação biométrica da Digital Persona (fingerprint reader) ou outro dispositivo biométrico.

Resolução

Método 1

Para resolver esse problema, você pode executar o Microsoft Access como um administrador que possui elevados privilégios cada vez que você abrir o acesso. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No Windows Explorer, localize o arquivo Msaccess. exe na pasta a seguir, conforme apropriado para seu sistema:
    • 32 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64 bits: c:\Arquivos de programas (x86) \Microsoft Office\Office14
    Observação Se você enfrentar o problema no Microsoft Access 2007, o Msaccess. exe será o Office12, em vez da pasta Office14.
  2. Clique com o botão direito do arquivo Msaccess. exe.
  3. Clique em Executar como administrador.

Você pode configurar o Microsoft Access para sempre executar como administrador. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. No Windows Explorer, localize o arquivo Msaccess. exe na pasta a seguir, conforme apropriado para seu sistema:
    • 32 bits: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64 bits: c:\Arquivos de programas (x86) \Microsoft Office\Office14
  2. Clique com o botão direito do arquivo Msaccess. exe.
  3. Selecione Propriedades.
  4. Selecione a guia compatibilidade .
  5. Em Nível de Priviliege, clique para selecionar a caixa de seleção executar este programa como administrador .

Observação Você deve estar conectado ao computador como membro do grupo Administradores local para executar esta operação. Quando você reiniciar o Microsoft Access, clique em permitir que as alterações se você receber a seguinte mensagem de controle de conta de usuário: "deseja permitir que o programa a seguir fazer alterações neste computador? Programa: Microsoft Access. "

Método 2

No caso da ação de terceira que é mencionada na seção "Sintomas" (em que ele leva vários minutos para todo o conteúdo da tabela a ser exibida no modo folha de dados), abra a tabela do Access primeiro no modo Design e, em seguida, alterne para o modo folha de dados.

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Propriedades

Artigo: 2397391 - Última revisão: 12 de fevereiro de 2012 - Revisão: 2.0
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