文章編號: 2397593 - 上次校閱: 2010年12月9日 - 版次: 1.0

當您嘗試傳送電子郵件訊息中已設定了 Exchange Server 2010 信箱的 Outlook 設定檔中使用 POP3 帳戶或 IMAP 帳戶時，0X800CCC13 」 錯誤訊息

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徵狀

考慮下列案例：：
  • 您在線上模式下使用 Microsoft Office Outlook 連線到 Microsoft Exchange Server 2010 信箱。
  • 在相同的 Outlook 設定檔中新增額外的 POP3 帳戶或其他的網際網路郵件存取通訊協定 (IMAP) 帳戶。
  • 您建立包含附件的電子郵件訊息。
  • 選取 [POP3 帳戶或選取 IMAP 帳戶為的傳送者，並嘗試傳送電子郵件訊息。
在此的案例中電子郵件訊息會保留在 [寄件匣] 中。 此外，您會收到下列錯誤訊息：

工作 '<the pop3="" account="" or="" the="" imap="" account=""></the>-傳送 '已報告錯誤 (0X800CCC13):' 無法連線到網路。 請檢查您的網路連線或數據機 '

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解決方案

如果要解決這個問題，下載，並再安裝 Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1)，從下列 Microsoft 網站：
下載 Exchange Server 2010 SP1 (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=50b32685-4356-49cc-8b37-d9c9d4ea3f5b&displaylang=en)
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其他可行方案

如果要解決這個問題，存取快取模式中使用 Outlook 的 [信箱]。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。。
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其他相關資訊

電子郵件帳號類型有關的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
電子郵件帳號類型的一般資訊 (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/introduction-to-e-mail-account-types-HA010355550.aspx?CTT=1)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1?應用於:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
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