PROBLÉM
V Online Skypu pro firmy se setkáte s jedním nebo více následujícími příznaky:
-
K Online Skypu pro firmy se nemůžete připojit.
-
V Online Skypu pro firmy nefungují následující funkce:
-
Aktualizace stavu a to zahrnuje obrázky kontaktů
-
Integrace Outlooku
-
Přenos souborů
-
Zvuk a video
-
PRŮZKUMNÍKU
Tento problém vyřešíte konfigurací výjimky pro adresy URL a aplikace Office 365 z proxy serveru nebo brány firewall. Tento problém vyřešíte vytvořením pravidla pro povolení sítě Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006. Pravidlo Povolit by mělo splňovat následující kritéria. Důrazně doporučujeme tato kritéria:
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. microsoftonline.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. microsoftonline-p.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. onmicrosoft.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. sharepoint.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. outlook.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. lync.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. verisign.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. verisign.net
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: *. public-trust.com
-
Povolit odchozí připojení k následujícímu cíli: sa.symcb.com Poznámka: Toto je knihovna odvolaných certifikace pro microsoftonline.com.
-
Protokoly TCP a HTTPS
-
Pravidlo musí platit pro všechny uživatele
-
Časový limit HTTPS/SSL nastaven na 8 hodin
Proveďte následující akce:
-
Podívejte se na následující web Office 365:
-
Vyloučení rozsahů IP adres používaných Online Skypu pro firmy a další služby Office 365, zejména rozsahy IP adres pro portál a identitu Office 365. Pokud používáte Exchange Online, musíte vyloučit odchozí IP adresy pro Exchange Online.
-
Použití vlastního testu nastavení názvu domény Office 365 pro Online Skype pro firmy:
-
V následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base se dozvíte, jak v bráně firewall vytvořit výjimku pro systém Microsoft Azure AD Authentication:
-
2769142 Lync 2013 nebo Lync 2010 se nemůže připojit ke službě Online Skypu pro firmy, protože proxy blokuje připojení z program MSOIDSVC. exe.
-
V článku 4.2.1.1.6 v článku věnovaném plánování, sledování a řešení potíží s lyncovým papírem na Lync serveru se podívejte na téma HTTP proxy. Mluví s problémy s proxy servery, které provádějí hloubkovou kontrolu paketů. Podívejte se také na následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2690045 Použití řadiče pro optimalizaci sítě WAN nebo zařízení provozního provozu s Office 365
V externí bráně firewall musí být otevřeny následující porty.
Předmětem |
Zdrojová IP adresa |
Cílová IP adresa |
Zdrojový port |
Cílový port |
---|---|---|---|---|
Signalizace protokolu SIP (Session zahájil) |
Client |
Office 365 |
Dočasné porty TCP |
443 TCP |
Webové konference modelu persistent Shared Object (PSOM) |
Client |
Office 365 |
Dočasné porty TCP |
443 TCP |
Stahování HTTPS |
Client |
Office 365 |
Dočasné porty TCP |
443 TCP |
Vstup |
Client |
Office 365 |
50000 – 50019 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP 50000 – 59999 UDP a TCP (volitelné) |
Videí |
Client |
Office 365 |
50020 – 50039 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP 50000 – 59999 UDP a TCP (volitelné) |
Sdílení plochy |
Client |
Office 365 |
50040 – 50059 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP 50000 – 59999 UDP a TCP (volitelné) |
Lync Mobile push Notifications pro Lync Mobile 2010 v zařízeních s iOS a Windows Phone 7,5 |
Client |
Office 365 |
Dočasné porty TCP |
5223 TCP |
Poznámka Servery Office 365 Skype pro firmy pro online Edge naslouchají na celém rozsahu portů TCP a UDP 50000 – 59999 pro relace zvuku, videa a sdílení plochy klienta Lyncu. Trasování sítě zobrazí porty pro klientské počítače v 50000 – 50059: připojení k cílovým portům na serverech pro online Edge ve Skypu pro firmy v oblasti 50000-59999. Další informace o tom, jak nakonfigurovat pravidla brány firewall pro ISA 2006, najdete na následujícím webu Microsoft TechNet:
DALŠÍ INFORMACE
Tento problém nastane, když místní brána firewall blokuje komunikační tok.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.