문제
비즈니스 용 Skype 온라인 (이전 Lync Online)에서 다음 증상 중 하나 이상이 발생합니다.
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비즈니스 용 온라인 Skype에 연결할 수 없습니다.
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비즈니스 용 Skype 온라인에서 다음 기능은 작동하지 않습니다.
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현재 상태 업데이트 및 연락처 사진 포함
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아웃룩 통합
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파일 전송
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오디오 및 비디오
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솔루션
이 문제를 해결하려면 프록시 또는 방화벽에서 Office 365 URL 및 응용 프로그램에 대한 예외를 구성합니다. ISA(인터넷 보안 및 가속) 서버 2006에서 이 문제를 해결하려면 허용 규칙을 만듭니다. 허용 규칙은 다음 기준을 충족해야 합니다. 다음 기준을 적극 권장합니다.
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.microsoftonline.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.microsoftonline-p.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.onmicrosoft.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.sharepoint.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.outlook.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.lync.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.verisign.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: *.verisign.net
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다음 목적지로가는 연결 허용 : *.public-trust.com
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다음 목적지로의 나가는 연결 허용: sa.symcb.com 참고 사항 microsoftonline.com 대한 인증 해지 라이브러리입니다.
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프로토콜 TCP 및 HTTPS
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규칙은 모든 사용자에게 적용되어야 합니다.
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HTTPS/SSL 시간 설정이 8시간으로 설정
다음 작업을 수행합니다.
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다음 Office 365 웹 사이트를 검토합니다.
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비즈니스 용 Skype 온라인 및 기타 Office 365 서비스, 특히 Office 365 포털 및 ID에 대 한 IP 범위에서 사용 하는 IP 주소 범위를 제외 합니다. Exchange Online을 사용하는 경우 Exchange Online의 나가는 IP 주소를 제외해야 합니다.
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온라인 비즈니스용 Skype용 Office 365 사용자 지정 도메인 이름 설정 테스트를 사용하십시오.
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Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하여 Microsoft Azure AD 인증 시스템에 대한 방화벽에서 예외를 만듭니다.
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2769142 Lync 2013 또는 Lync 2010 은 프록시가 MSOIDSVC.exe의 연결을 차단하기 때문에 비즈니스용 Skype 온라인 서비스에 연결할 수 없습니다.
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Lync Server 백서의 네트워크 계획, 모니터링 및 문제 해결 섹션 4.2.1.1.6의 "HTTP 프록시" 항목을 참조하십시오. 심층 패킷 검사를 수행하는 프록시 서버의 문제를 말합니다. 또한 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 검토합니다.
2690045 WAN 최적화 컨트롤러 또는 Office 365와 함께 트래픽/검사 장치 사용
또한 다음 포트는 외부 방화벽에서 열려 있어야 합니다.
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용도 |
소스 IP |
대상 IP |
소스 포트 |
대상 포트 |
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세션 개시 프로토콜(SIP) 시그널링 |
클라이언트 |
사무실 365 |
임시 포트 TCP |
443 TCP |
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영구 공유 개체 모델(PSOM) 웹 회의 |
클라이언트 |
사무실 365 |
임시 포트 TCP |
443 TCP |
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HTTPS 다운로드 |
클라이언트 |
사무실 365 |
임시 포트 TCP |
443 TCP |
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오디오 |
클라이언트 |
사무실 365 |
50000 - 50019 UDP 및 TCP |
443 TCP, 3478 및 3479 UDP, 50000 - 59999 UDP 및 TCP(선택 사항) |
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비디오 |
클라이언트 |
사무실 365 |
50020 - 50039 UDP 및 TCP |
443 TCP, 3478 및 3480 UDP, 50000 - 59999 UDP 및 TCP(선택 사항) |
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데스크톱 공유 |
클라이언트 |
사무실 365 |
50040 - 50059 UDP 및 TCP |
443 TCP, 3478 및 3481 UDP, 50000 - 59999 UDP 및 TCP(선택 사항) |
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Lync 모바일 푸시 알림 2010 아이폰 OS와 윈도우 폰7.5 장치에 |
클라이언트 |
사무실 365 |
임시 포트 TCP |
5223 TCP |
참고 사항 Office 365 비즈니스 용 Skype 온라인 에지 서버는 Lync 클라이언트 오디오, 비디오 및 데스크톱 공유 세션에 대한 TCP 및 UDP 포트 50000 - 59999의 전체 범위에서 수신대기합니다. 네트워크 추적은 50000 - 50059 범위의 Skype 온라인 에지 서버의 대상 포트에 연결하는 50000 - 50059 범위의 클라이언트 소스 포트를 표시합니다. ISA 2006 방화벽 규칙을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 참조하십시오.
추가 정보
온-프레미스 방화벽이 통신 흐름을 차단하는 경우 이 문제가 발생합니다.
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