Lync 온라인으로 연결할 수 없습니다 또는 온-프레미스 방화벽은 연결을 차단 하기 때문에 일부 기능이 작동 하지 않습니다.

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문제

Lync Online에서 다음 현상 중 하나 이상을 발생할 수 있습니다.
  • Lync 온라인으로 연결할 수 없습니다.
  • Lync 온라인에서 다음과 같은 기능이 작동 하지 않습니다.
    • 현재 상태 업데이트 및이 연락처 사진 포함
    • Outlook 통합
    • 파일 전송
    • 오디오 및 비디오

솔루션

이 문제를 해결 하려면 Office 365 Url 및 프록시 또는 방화벽 응용 프로그램 예외를 구성 합니다.

인터넷 보안 및 가속 (ISA) Server 2006에 대 한이 문제를 해결 하려면 허용 규칙을 만듭니다. 허용 규칙은 다음 조건을 충족 해야 합니다. 이러한 조건을 사용 하는 것이 좋습니다.
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *. microsoftonline.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *.microsoftonline p.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *. onmicrosoft.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *. sharepoint.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *. outlook.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다. *. lync.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다: evsecure ocsp.verisign.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다: evsecure aia.verisign.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용 합니다: evsecure crl.verisign.com
  • 다음과 같은 대상에 보내는 연결 수: sa.symcb.com

    참고 Microsoftonline.com에 대 한 인증서 해지 라이브러리입니다.
  • TCP 및 HTTPS 프로토콜
  • 모든 사용자에 게 규칙을 적용 해야
  • HTTPS/SSL 제한 시간을 8 시간으로 설정
다음 작업을 수행 합니다.
  • 다음 Office 365 블로그 게시물을 검토 합니다.

    Lync 온라인 네트워크를 설정 합니다.
  • Lync Online에서 사용 되는 IP 주소 범위를 제외 합니다. 이러한 IP 주소 범위를 보려면 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트 방문 하십시오.

    Lync 온라인 Url 및 IP 주소 범위
  • 특히 IP 범위를 Microsoft Online Services 로그인 다른 Office 365 서비스에 사용 되는 IP 주소 범위를 제외 합니다. Exchange Online을 사용 하는 경우 Exchange Online에 보내는 IP 주소를 제외 하면 있는지 확인 하십시오.
    Office 365 Url 및 IP 주소 범위
  • 온라인 Lync에 대 한 Office 365 사용자 정의 도메인 이름 설정 테스트 사용:
    Lync 원격 연결 분석기
  • Microsoft Azure AD 인증 시스템에 대 한 방화벽에 예외를 만들 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
    2769142 프록시 MSOIDSVC.exe의 연결을 차단 하기 때문에 Lync 2013 또는 Lync 2010 Lync 온라인 서비스에 연결할 수 없습니다.
또한 다음 포트는 외부 방화벽에서 열려 있어야 합니다.
표 축소표 확대
포트프로토콜방향사용 현황
443기 절/T C P아웃 바운드오디오, 비디오, 응용 프로그램 공유 세션
443PSOM/TLS아웃 바운드데이터 공유 세션
3478기 절/UDP아웃 바운드오디오, 비디오 세션
5223TCP아웃 바운드Lync 모바일 푸시 알림
50000-50019RTP/UDP아웃 바운드오디오
50020 ?를 50039RTP/UDP아웃 바운드비디오
50040 ? 50059TCP아웃 바운드응용 프로그램 공유 및 파일 전송

참고 다른 방화벽 규칙 같은 개념을 적용할 수 있습니다. 또한 방화벽 서버 방화벽 클라이언트를 최종 사용자의 컴퓨터에 설치 해야 합니다.

ISA 2006 방화벽 규칙을 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동.

ISA Server 2006 방화벽 규칙 구성

자세한 내용

온-프레미스 방화벽은 통신 흐름을 차단 하는 경우이 문제가 발생 합니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 웹 사이트입니다.

속성

기술 자료: 2409256 - 마지막 검토: 2014년 8월 15일 금요일 - 수정: 32.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Lync Online
키워드:?
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