Nu este posibilă conectarea la Lync Online sau anumite caracteristici nu func?ionează, deoarece un local Paravanul de protec?ie blochează conexiunea

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2409256 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Vă confrunta?i cu una sau mai multe dintre simptomele următoare în Lync Online:
  • Nu este posibilă conectarea la Lync Online.
  • Următoarele caracteristici nu func?ionează în Lync Online:
    • Prezen?a actualizări, iar acest lucru include imagini de contact
    • Integrarea Outlook
    • Transferuri de fișiere
    • Audio ?i video

SOLU?IE

Pentru a rezolva această problemă, configura?i o excep?ie pentru Office 365 URL-uri ?i aplica?ii de la proxy sau Paravanul de protec?ie.

Pentru a rezolva această problemă pentru Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, crea?i o regulă de permitere. Regula permite trebuie să îndeplinească următoarele criterii. Aceste criterii sunt recomandate:
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *. microsoftonline.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *.microsoftonline p.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *. onmicrosoft.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *. sharepoint.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *. outlook.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: *. lync.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: evsecure ocsp.verisign.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: evsecure aia.verisign.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: evsecure crl.verisign.com
  • Permite conexiuni expediere destina?ie următoarele: sa.symcb.com

    Notă Acest lucru este biblioteca de revocare certificare pentru microsoftonline.com.
  • Protocoale TCP ?i HTTPS
  • Regulă trebuie să se aplică tuturor utilizatorilor
  • Expirare HTTPS/SSL setată la 8 ore
Efectua?i următoarele ac?iuni:
  • Examina?i următorul mesaj pe blog Office 365:

    Configura?i re?eaua pentru Lync Online
  • Exclude?i intervalele de adrese IP care sunt utilizate de Lync Online. Pentru a vizualiza aceste intervale de adrese IP, merge?i la următorul site Web Microsoft TechNet:

    Lync Online URL-uri ?i intervale de adrese IP
  • Exclude?i intervalele de adrese IP utilizate de alte consolidare servicii Office 365, în special în intervalele de IP pentru Microsoft Online Services Sign In. Dacă utiliza?i Exchange Online, asigura?i-vă că îl exclude?i expediere adrese IP pentru Exchange Online.
    Intervale de adrese URL-uri Office 365 ?i IP
  • Utiliza?i Office 365 domeniu particularizat nume setările de testare pentru Lync Online:
    Lync Remote Connectivity Analyzer
  • Consulta?i următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft pentru a crea o excep?ie în paravanul de protec?ie pentru sistemul de autentificare Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 sau Lync 2010 nu se poate conecta la serviciul Lync Online, deoarece un proxy blochează conexiunile de la MSOIDSVC.exe
În plus, următoarele porturi trebuie deschis în paravanul de protec?ie externe.
Reduceți tabelulMăriți tabelul
PortProtocolDirec?iaUtilizare
443PARALIZANTE/TCPIe?ireAudio, video, aplicația Partajare sesiuni
443PSOM/TLSIe?ireSchimbul sesiuni acoperire de date
3478PARALIZANTE/UDPIe?ireAudio, video sesiuni
5223TCPIe?ireNotificările de tip push Lync Mobile
50000 – 50019PTR/UDPIe?ireAudio
50020 – 50039PTR/UDPIe?ireVideo
50040 – 50059TCPIe?ireTransfer de fi?iere ?i partajare aplica?ii

Notă Aceea?i regulă conceptele pot fi aplicate la alte paravanele de protec?ie. În plus, serverul paravan de protec?ie poate necesita un client paravan de protec?ie pentru a fi instalate pe computerul utilizatorului final.

Pentru mai multe informa?ii despre cum se configurează ISA 2006 regulile paravanului de protec?ie, mergeți la următorul site Web Microsoft TechNet:

Configurarea ISA Server 2006 regulile paravanului de protec?ie

MAI MULTE INFORMA?II

Această problemă se produce dacă un local Paravanul de protec?ie blochează fluxul de comunicare.

Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2409256 - Ultima examinare: 14 august 2014 - Revizie: 27.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2409256

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com