Не вдається підключитися до Lync Online або певні функції не працюють, тому що в локальній брандмауер блокує з'єднання

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2409256 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ПРОБЛЕМИ

Один або кілька з наведених нижче проблем у Lync Online виникають:
  • Підключення до Lync Online неможливе.
  • Такі функції, не працюють у Lync Online:
    • Наявність оновлень і це включає в себе контакту зображення.
    • Інтеграція із програмою Outlook
    • Передача файлів
    • Аудіо та відео

РІШЕННЯ

Щоб вирішити цю проблему, слід настроїти виняток для Office 365 URL-адреси і програм, брандмауер або проксі-сервер.

Щоб вирішити цю проблему Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, створити "Дозволити правило". Дозволити правило, має відповідати наступним критеріям. Ми настійно рекомендуємо такі умови:
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. microsoftonline.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *.microsoftonline-p.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. onmicrosoft.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. sharepoint.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. outlook.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. lync.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: evsecure-ocsp.verisign.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: evsecure-aia.verisign.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: evsecure-crl.verisign.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: sa.symcb.com

    Примітка Це бібліотека відкликання сертифікації, для microsoftonline.com.
  • Протоколів TCP і HTTPS
  • Правило, необхідно застосувати до всіх користувачів
  • Значення тайм-ауту HTTPS/SSL 8 годин
Виконайте наведені нижче інтерактивні елементи.
  • Огляд запис А блоґу Office 365

    Настроювання мережі, для Lync Online
  • Виключіть Вихідна IP-адреса, що використовуються Lync Online. Щоб переглянути ці діапазони IP-адресу, перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet.

    Lync Online URL-адрес і Вихідна IP-адреса
  • Виключіть використовуються інші веб-служба Office 365, особливо IP діапазони для Microsoft Online Services увійти Вихідна IP-адреса. Якщо ви користуєтеся Exchange Online, переконайтеся, що ви виключити вихідних IP-адреси, для Exchange Online.
    URL-адреси, служби Office 365 і IP-адресу, діапазонів
  • сценарій виконання Office 365 спеціального домену ім'я тест параметри для Lync через Інтернет:
    Lync віддаленого підключення до аналізу
  • Див. таку статтю в Microsoft Knowledge Base, щоб створити виняток у брандмауері для перевірки автентичності системи Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 або Lync 2010 не вдалося підключитися до служби Lync Online через те, що блокує підключення MSOIDSVC.exe проксі-сервер
Крім того, такі порти має бути відкрито в зовнішніх брандмауер.
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
ПортПротоколНапрямсценарій виконання
443ОГЛУШИТИ/TCP.ВихіднийАудіо, відео, спільний доступ до сеанси
443PSOM/TLSВихіднийДані, що доступ до файлів і сеанси
3478ОГЛУШИТИ/UDP.ВихіднийАудіо, відео, сеанси
5223TCPВихіднийPush-сповіщення Lync Mobile
50000-50019RTP/UDP.ВихіднийАудіо
50020-50039RTP/UDP.ВихіднийВідео
50040-50059TCPВихіднийПередача файлів і спільний

Примітка Правило же концепції можна застосувати інші брандмауери. Крім того, сервер брандмауера, може знадобитися клієнта брандмауера, щоб інсталювати на комп'ютері з кінцевим користувачем.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як налаштувати ISA 2006-правила брандмауера, перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet.

Настроювання ISA Server 2006, брандмауер правил

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Ця проблема виникає, якщо, на внутрішній брандмауер блокує, потоку.

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Властивості

Номер статті: 2409256 - Востаннє переглянуто: 12 серпня 2014 р. - Редакція: 21.0
Застосовується до:
  • Microsoft Lync Online
Ключові слова: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2409256

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com