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Microsoft 会尽一切努力将适当的关键字和查询词添加到其知识库文章中。但是,不应将关键字和查询词视为任何主题的唯一表述。
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本文内容

概要

要想快速找到 Microsoft 知识库中的某篇文章,可以使用关键字和查询词进行搜索。本文列出了可以在搜索中使用的关键字和查询词。有些文章中包含“关键字”和“其他查询词”部分,您也可以从那里得到关键字和查询词。使用一篇文章中列出的关键字和查询词也许有助于找到具有相似内容的其他文章。但是,有些查询词只用于旧版内容,对于查找最新信息可能没有帮助。请使用多种搜索技巧来确保获得最佳搜索结果。

简介

Microsoft 知识库中汇集了超过 15 万篇的文章。这些文章是由数千名为我们的客户解决了各种问题的专业支持人员撰写的。Microsoft 知识库定期进行更新、扩展和细化,以确保您能够看到最新信息。

使用知识库文章中的关键字和查询词有助于您更快地找到所需内容。本文列出了 Microsoft 知识库中最常用的一些关键字和查询词。

目录

更多信息

您可以使用 Microsoft 知识库的搜索选项自定义您的搜索。要想进一步了解这些设置,请访问以下 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/search
有些文章中包含“关键字”和“其他查询词”部分。使用这些部分中的字词搜索知识库时,可以找到包含类似内容的文章。要在搜索中使用这些字词,请从下拉列表框中选择产品,然后在“搜索”框中输入特定于所查找内容的关键字或查询词。

如果在搜索中使用的查询词和关键字没有返回预期结果,请使用其他关键字和查询词再试一次。

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在搜索中使用关键字

有些文章中包含“关键字”部分。知识库很大,并且经常更新。负责管理知识库的小组定期将关键字添加到知识库文章中,以帮助自动完成此工作。您可以在搜索中使用这些关键字,以查找与特定问题有关的文章。

下面是常用关键字列表。但是请记住,还有很多关键字没有在此列出。请查看您最常用来查找关键字的文章,虽然这些关键字可能未在此处列出,但在其他搜索中或许有用。

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Windows 关键字

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查询词说明
kbBackup创建或还原备份
kbClustering服务器群集
kbDefragMicrosoft 磁盘碎片整理程序
kbDisasterRec灾难恢复
kbDualBoot双启动
kbenable辅助功能:信息
kbEnableHear辅助功能:听觉功能
kbEnableLearn辅助功能:学习功能
kbEnableMove辅助功能:运动功能
kbEnableSight辅助功能:视觉功能
kbenvWindows 环境
kbEvent事件 事件模型 自定义事件
kbEventLog事件日志记录
kbFax传真
kbformat格式
kbkern32dllWindows 中的内核 32 错误
kbKernBase内核/基本问题
kbNLB网络负载平衡群集,Windows 负载平衡服务 (WLBS)
kbRD远程桌面
kbRegistryWindows 注册表
kbRPC远程过程调用
kbSafeMod安全模式
kbScanDiskMicrosoft 磁盘扫描
kbshell使用户分组启动应用程序及以其他方式控制应用程序的 Windows 外壳程序
kbsound声音/音频
kbSysPrepToolMicrosoft 系统准备工具
kbSysSettings操作系统安装和注册表设置
kbTimeServW32 时间服务
kbVirtualMem虚拟内存
kbwindowsupdateWindows Update
kbWinsock通信套接字,如 NET Winsock 和 MFC Sock
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文章主题关键字

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查询词说明
kbAppCompatibility应用程序兼容性
kbConfig初始安装后的配置
kbdisplay显示有关显示器的信息
kberrmsg错误信息及错误信息后续信息
kbgraphic图形
kbHardware硬件
kbinterop应用程序之间的操作
kbmm多媒体
kbMobility移动信息服务器和 ActiveSync
kbprint打印
kbproof拼写和语法检查工具
kbRepair修复过程和工具
kbsetup安装
kbui配置用户界面
kbUpgrade升级或迁移
kbUSB通用串行总线
kbvirus病毒和宏病毒
kbwizard使用向导
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文章类型关键字

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查询词说明
kbBug产品未按规范运行
kbFAQ常见问题
kbfile包含指向软件库 (softlib) 文件的链接
kbfix讨论所修复的错误
kbhowto包含分步示例或过程
kbinfo不包括过程的信息性文章
kbprb由设计所导致的问题或呈现问题症状的问题
kbtshoot疑难解答
kbusage产品说明
kbWebCastSupport包含指向网络广播的链接
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与安全有关的关键字

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查询词说明
kbQFEMicrosoft 软件更新
KbSECBulletin安全公告
kbSecurity安全性
KbSECVulnerability已知的软件漏洞
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Internet 关键字

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查询词说明
kbCookie浏览器或操作系统 Cookie
kbFTP文件传输协议
kbHttpRuntimeHTTP 运行时
kburl包含指向 Internet 网站的链接
kbWebBrowserWebBrowser
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网络关键字

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查询词说明
kbActiveDirectoryWindows NT Active Directory
kbDCPromoDCPromo.exe(域控制器上的升级过程)
kbDHCP动态主机配置协议
kbDNS域名系统 (DNS)
kbFirewall防火墙
kbGPO组策略对象
kbGRPPOLICYinfoWindows 2000 的组策略信息
kbGRPPOLICYprobWindows 2000 上的组策略问题
kbnetwork网络
kbStorageMgmt存储管理
kbTermServ终端服务器
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消息传递关键字

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查询词说明
kbExchangeOWA与 Exchange 集成的 Outlook Web Access
kbTransportSMTP 和 MTA
kbaddressbook通讯簿问题
kbreceivemail电子邮件接收问题
kbsendmail电子邮件发送问题
kbemail一般电子邮件类别
kbBTSmessagingMicrosoft Biz Talk Server 消息传递
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数据库关键字

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查询词说明
kbDatabase数据库
kbDTCMicrosoft 分布式事务处理协调器 (DTC)
kbJETJET 数据库
kbOracleOracle 产品和技术
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开发人员关键字

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查询词说明
kbActivexEventsCOM 事件
kbActiveXScriptActiveX 脚本
kbAPI应用程序编程接口 (API)
kbCompiler编译器
kbCOMPlusLCECOM+ 松耦合事件
kbComPlusQCCOM+ 队列组件
kbCtrlOCX 或 Windows 控件的编程或用法
kbDCOM与分布式组件对象模型有关的内容
kbDirect3dIMDirect3D 即时模式
kbDirect3dRMDirect3D 保留模式
kbDirectDrawDirect Draw API
kbideIDE
kbJAFCJava 应用程序基础类
kbJavaJava 编程/用法
kbJavaFAQJava 技术常见问题
kbJDBCJava 数据库连接
kbJNative本地 Java 方法
kbMSHTMLMicrosoft HTML 呈现控件
kbProgramming编程
kbRemoting.NET Framework 远程处理名称空间对象和类
kbSample包含可编译的代码示例
kbWebServicesMicrosoft Web 服务
kbXMLXML
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在搜索中使用查询词

有些文章中包含“其他查询词”部分。在这几年里,查询词已被添加到文章中,使得文章查找起来更快捷。但是,很多查询词表述的是旧版内容,对于您寻找最新的信息可能没有帮助。下表列出了知识库文章中常见的查询词。

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Windows 组件查询词

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查询词说明
VfwMicrosoft Video for Windows
WpsMicrosoft Windows 打印系统
MSCS服务器群集
WssMicrosoft Windows 声音系统
MsvoiceMicrosoft Voice
ScanDiskMicrosoft 磁盘扫描
DiskMem磁盘/内存管理
ISVCompress 第三方磁盘压缩
LFN长文件名
MWAV适用于 Windows 的 Microsoft 杀毒工具
MWBackup适用于 Windows 的 Microsoft 备份工具
AWFaxMicrosoft At Work PC Fax
RAS远程访问服务
WinCommWindows 通信/串行
WinDrvr与 Windows 驱动程序相关的信息
WinMemWindows 内存
WinShellWindows 外壳程序问题
WinMIDIMIDI
WinTTFTrueType 字体问题
WinPNP即插即用问题
WinTAPI电话问题
WinPlusMicrosoft Plus!
Dun拨号网络
DrvspaceDriveSpace
WinFat32FAT32
WinGameWindows 附带的游戏
SysInfoMicrosoft 系统信息工具问题
Multimon多显示器问题
WinAPM高级电源管理 (APM) 问题
WinBatch批处理文件
WinBootWindows 启动问题
WinprintMicrosoft Windows 打印问题
Netclients网络客户端
NLB网络负载平衡群集,Windows 负载平衡服务 (WLBS)
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错误信息查询词

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查询词说明
GPF一般保护错误
UAE不可恢复的应用程序错误
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其他组件查询词

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查询词说明
3rdPartyNet 第三方网络问题
MSNetsMicrosoft 网络问题
NetUtils网络协议实用工具
NDIS3xNDIS 3.x 协议问题
NDIS2NDIS 2 协议问题
NETHW网络硬件问题
AppsComp应用程序兼容性问题
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Microsoft 网络查询词

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查询词说明
msnsignup登录问题
msnconnect连接调制解调器和访问问题
msnbbs公告栏问题
msnchat聊天问题
msnmail电子邮件问题
msnnav导航问题
msninterop与 Windows 95 进行交互的问题
msnsetup安装和升级问题
msnaccount客户帐户问题
msninternetInternet 问题
msnother其他 MSN 关键字未涵盖的问题
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适用于 MSN 的 Encarta 和 Bookshelf 文章使用的查询词

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查询词说明
msn_encarta与 MSN 上的 Encarta 有关的信息
msn_bookshelf与 MSN 上的 Bookshelf 有关的信息
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属性

文章编号: 242450 - 最后修改: 2011年1月5日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Customer Service and Support Information
关键字:?
kmcustomerservice kbpubtypekc kbhowto KB242450
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