如何利用關鍵字及查詢字來查詢 Microsoft 知識庫

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Microsoft 會盡最大的努力,將適當的關鍵字及查詢字加入「Microsoft 知識庫」文件中。但是,關鍵字及查詢字不應被解釋為任何主題的唯一表示詞。
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結論

您可以使用關鍵字及查詢字進行搜尋,快速地找出「Microsoft 知識庫」中的文件。本文列出您可以用來搜尋的關鍵字及查詢字。同時,您也可以查看某些文件中的<關鍵字>及<查詢關鍵字>章節,以找出關鍵字和查詢字。利用文件中所列的關鍵字及查詢字,可能也會搜尋出具有類似內容的其他文件。然而,某些查詢字只能用來尋找以前的內容,可能無法找出最新的資訊。請使用各種不同的搜尋技巧,以確保您找到最好的結果。

簡介

「Microsoft 知識庫」擁有 150,000 篇以上的文件。這些文件是由曾經幫助客戶解決問題的許多支援專業人員所撰寫的。「Microsoft 知識庫」會定期進行更新、擴充與改良,以確保您可以獲得最新的資訊。

利用知識庫文件中的關鍵字及查詢字進行搜尋,可以協助您更快速地找到想要瞭解的內容。本文列出「Microsoft 知識庫」中部份最常使用的關鍵字及查詢字。

本文內容

其他相關資訊

您可以使用「Microsoft 知識庫」搜尋選項來自訂搜尋。如果要進一步瞭解這些設定值,請瀏覽下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/search
某些文件會含有<關鍵字>和<查詢關鍵字>這兩節。當您使用其中一個章節中的文字來搜尋「Microsoft 知識庫」時,可能會找到具有類似內容的文件。如果要使用這些文字來進行搜尋,請從下拉式清單方塊中選取產品,然後在 [搜尋] 方塊中輸入與您想要尋找的內容相關的特定關鍵字或查詢字。

如果用來搜尋的查詢字及關鍵字沒有傳回您想要的結果,請使用其他關鍵字及查詢字搜尋。

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使用關鍵字進行搜尋

某些文件含有<關鍵字>一節。「Microsoft 知識庫」所包含的文件數量非常龐大,並且也會不斷地更新。負責管理「Microsoft 知識庫」的小組會定期在知識庫文件中加入關鍵字,以協助將此工作自動化。您可以使用這些關鍵字來進行搜尋,以找出與您的特定問題相關的文件。

下列為常用關鍵字的清單。不過,請記住,還有許多關鍵字沒有列出來。查看您最常用來尋找關鍵字的文件,這裡可能沒有列出其中的關鍵字,但是使用那些關鍵字來搜尋其他文件可能會很有幫助。

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Windows 關鍵字

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查詢字描述
kbBackup建立或還原備份
kbClustering伺服器叢集
kbDefragMicrosoft 磁碟重組
kbDisasterRec嚴重損壞修復
kbDualBoot雙重開機
kbenable協助工具:資訊
kbEnableHear協助工具:聲音功能
kbEnableLearn協助工具:學習功能
kbEnableMove協助工具:移動功能
kbEnableSight協助工具:視覺功能
kbenvWindows 環境
kbEvent事件 事件模式 自訂事件
kbEventLog事件記錄
kbFax傳真
kbformat格式化
kbkern32dllWindows 中的 Kernel 32 錯誤
kbKernBase核心/基本問題
kbNLB網路負載平衡叢集、Windows 負載平衡服務 (WLBS)
kbRD遠端桌面
kbRegistryWindows 登錄
kbRPC遠端程序呼叫
kbSafeMod安全模式
kbScanDiskMicrosoft 磁碟掃描
kbshell讓使用者群組啟動及控制應用程式的 Windows Shell
kbsound音效/音訊
kbSysPrepToolMicrosoft 系統準備工具
kbSysSettings作業系統設定及登錄設定值
kbTimeServW32 時間服務
kbVirtualMem虛擬記憶體
kbwindowsupdateWindows Update
kbWinsock傳達通訊端,例如 NET Winsock 及 MFC Socks
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文件關鍵字的主題

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查詢字描述
kbAppCompatibility應用程式相容性
kbConfig初始安裝之後的設定
kbdisplay在顯示器上顯示資訊
kberrmsg錯誤訊息及錯誤訊息後續資訊
kbgraphic圖形
kbHardware硬體
kbinterop應用程式之間的作業
kbmm多媒體
kbMobilityMobile Information Server 及 ActiveSync
kbprint列印
kbproof拼字與文法檢查工具
kbRepair修復程序及工具
kbsetup安裝程式
kbui設定使用者介面
kbUpgrade升級或移轉
kbUSB通用序列匯流排
kbvirus病毒及巨集病毒
kbwizard使用精靈
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文件關鍵字的類型

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查詢字描述
kbBug產品並未依照規格運作
kbFAQ常見問題集
kbfile含有軟體程式庫 (softlib) 檔案的連結
kbfix說明已修正的錯誤
kbhowto含有逐步說明範例或程序
kbinfo不包含執行程序的資訊文件
kbprb原本設計的問題,或問題的徵狀
kbtshoot疑難排解
kbusage產品說明
kbWebCastSupport含有 WebCast 的連結
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與安全性相關的關鍵字

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查詢字描述
kbQFEMicrosoft 軟體更新
KbSECBulletin安全性公告
kbSecurity安全性
KbSECVulnerability已知軟體弱點
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網際網路關鍵字

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查詢字描述
kbCookie瀏覽器或作業系統 Cookie
kbFTP檔案轉換通訊協定
kbHttpRuntimeHTTP Runtime
kburl含有網際網路網站的連結
kbWebBrowser網頁瀏覽器
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網路關鍵字

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查詢字描述
kbActiveDirectoryWindows NT Active Directory
kbDCPromoDCPromo.exe (網域控制站上的升級程序)
kbDHCP動態主機設定通訊協定
kbDNS網域名稱系統 (DNS)
kbFirewall防火牆
kbGPO群組原則物件
kbGRPPOLICYinfoWindows 2000 的群組原則資訊
kbGRPPOLICYprobWindows 2000 上的群組原則問題
kbnetwork網路功能
kbStorageMgmt存放管理
kbTermServ終端機伺服器
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訊息關鍵字

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查詢字描述
kbExchangeOWA與 Exchange 整合的 Outlook Web Access
kbTransportSMTP 及 MTA
kbaddressbook通訊錄問題
kbreceivemail電子郵件回條問題
kbsendmail電子郵件傳送問題
kbemail一般電子郵件類別
kbBTSmessagingMicrosoft Biz Talk Server 傳訊
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資料庫關鍵字

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查詢字描述
kbDatabase資料庫
kbDTCMicrosoft Distributed Transaction Coordinator (DTC)
kbJETJET 資料庫
kbOracleOracle 產品及技術
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開發人員關鍵字

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查詢字描述
kbActivexEventsCOM 事件
kbActiveXScriptActiveX Scripting
kbAPI應用程式發展介面 (API)
kbCompiler編譯器
kbCOMPlusLCECOM+ 大略地結合事件
kbComPlusQCCOM+ 佇列元件
kbCtrl程式設計或使用 OCX 或 Windows 控制項
kbDCOM與分散式元件物件模式相關的內容
kbDirect3dIMDirect3D-Immediate 模式
kbDirect3dRMDirect3D-Retained 模式
kbDirectDrawDirect Draw API
kbideIDE
kbJAFCJava Application Foundation Classes
kbJavaJava 程式設計/用法
kbJavaFAQJava 技術的常見問題集
kbJDBCJava Database Connectivity
kbJNative原生 Java 方法
kbMSHTMLMicrosoft HTML 轉譯控制項
kbProgramming程式設計
kbRemoting.NET Framework 遠端命名空間物件及類別
kbSample含有相容程式碼的範例
kbWebServicesMicrosoft Web 服務
kbXMLXML
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使用查詢字進行搜尋

某些文件含有<查詢關鍵字>一節。這些年來,我們一直在文件中新增查詢字,好讓讀者可以更容易、更快速地找到文件。然而,許多查詢字會呈現以前的內容,如果您想要查閱最新的資訊,這些查詢字可能會派不上用場。下列列出含有知識庫文件中最常用到的查詢字。

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Windows 元件查詢字

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查詢字描述
Vfw適用於 Windows 的 Microsoft Video
WpsMicrosoft Windows Printing System
MSCS伺服器叢集
WssMicrosoft Windows Sound System
MsvoiceMicrosoft Voice
ScanDiskMicrosoft 磁碟掃描
DiskMem磁碟/記憶體管理
ISVCompress 協力廠商的磁碟壓縮
LFN長的檔名
MWAV適用於 Windows 的 Microsoft AntiVirus
MWBackup適用於 Windows 的 Microsoft 備份
AWFaxMicrosoft At Work PC Fax
RAS遠端存取服務
WinCommWindows 通訊/序列
WinDrvr與 Windows 驅動程式相關的資訊
WinMemWindows 記憶體
WinShellWindows Shell 問題
WinMIDIMIDI
WinTTFTrueType 字型問題
WinPNP隨插即用問題
WinTAPI電話語音問題
WinPlusMicrosoft Plus!
Dun撥號網路
DrvspaceDriveSpace
WinFat32FAT32
WinGame隨附於 Windows 的遊戲
SysInfoMicrosoft 系統資訊工具問題
Multimon多重監視器支援問題
WinAPM進階電源管理 (APM) 問題
WinBatch批次檔
WinBootWindows 啟動問題
WinprintMicrosoft Windows Printing 問題
Netclients網路用戶端
NLB網路負載平衡叢集、Windows 負載平衡服務 (WLBS)
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錯誤訊息查詢字

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查詢字描述
GPF一般性保護錯誤
UAE無法復原的應用程式錯誤
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各種不同元件查詢字

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查詢字描述
3rdPartyNet 協力廠商網路問題
MSNetsMicrosoft 網路問題
NetUtils網路通訊協定公用程式
NDIS3xNDIS 3.x 通訊協定問題
NDIS2NDIS 2 通訊協定問題
NETHW網路硬體問題
AppsComp應用程式相容性問題
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Microsoft Network 查詢字

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查詢字描述
msnsignup註冊問題
msnconnect連線數據機及存取問題
msnbbs電子佈告欄問題
msnchat聊天室問題
msnmail電子郵件問題
msnnav瀏覽問題
msninterop與 Windows 95 互動的問題
msnsetup安裝程式及升級問題
msnaccount客戶帳戶問題
msninternet網際網路問題
msnother其他 MSN 關鍵字找不到的問題
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用於搜尋適用於 MSN 的 Encarta 及 Bookshelf 文件的查詢字

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查詢字描述
msn_encarta與 MSN 上的 Encarta 相關的資訊
msn_bookshelf與 MSN 上的 Bookshelf 相關的資訊
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屬性

文章編號: 242450 - 上次校閱: 2011年1月5日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Customer Service and Support Information
關鍵字:?
kmcustomerservice kbpubtypekc kbhowto KB242450
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