Um processo que se conecta a um cartão inteligente trava quando um programa que requer que você usar o cartão inteligente falha no Windows Vista, no Windows Server 2008, no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um cartão inteligente que é instalado em um computador que esteja executando o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Executar um programa que requer que você usar o cartão inteligente.
  • O programa falha.
  • Você executar outro programa que requer que você usar o cartão inteligente.

Nesse cenário, todos os programas que tentam usar o cartão inteligente não conectar com êxito para o cartão inteligente. Quando essa situação ocorre, pára o processo que se conecta ao cartão inteligente.

Causa

Esse problema ocorre quando um programa tem acesso exclusivo a um cartão inteligente, chamando oSCardBeginTransactionfunção. Quando um programa que chamou oSCardBeginTransactionfunção for interrompida ou sai sem chamada aSCardEndTransactionfunção, o serviço de cartão inteligente pode entrar em um estado no quais todos os outros programas que tentam obter acesso exclusivo para travar o cartão inteligente.

Como Contornar

Para contornar esse problema, remova e insira novamente o cartão inteligente. Ou então, reiniciar o serviço de cartão inteligente.

Para reiniciar o serviço de cartão inteligente, execute estas etapas:
  1. Clique emIniciar, tipoServices. mscNa caixa de pesquisa e pressione Enter.
  2. Com o botão direito doCartão inteligenteserviço e clique emParar.
  3. Com o botão direito doCartão inteligenteserviço e clique emIniciar.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008.
ImportanteHotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix que está listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002.22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.2252440,44812-Nov-201019: 02x86
SCardDlg6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.2252449,66412-Nov-201019: 43x64
SCardDlg6.0.6002.2252482,94412-Nov-201019: 45.x64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524148,99212-Nov-201019: 45.x64
SCardDlg6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.2252412083212-Nov-201018: 41IA-64
SCardDlg6.0.6002.22524152,57612-Nov-201018: 44IA-64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524290,81612-Nov-201018: 44IA-64
SCardDlg6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601,17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contém somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas difundido extremamente importante. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861133,63218-Dez-201005: 30.x86
Scfilter.sys6.1.7600.2086126,62418-Dez-201003: 40x86
Certprop.dll6.1.7601.175146758420-Nov-201012: 18.x86
SCardSvr.dll6.1.7601.21624133,63218-Dez-201007: 57x86
Scfilter.sys6.1.7601.2162426,62418-Dez-201006: 11x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861192,00018-Dez-201006: 09x64
Scfilter.sys6.1.7600.2086129,69618-Dez-201004: 01x64
Certprop.dll6.1.7601.1751480,38420-Nov-201013: 25.x64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624192,00018-Dez-201008: 51x64
Scfilter.sys6.1.7601.2162429,69618-Dez-201006: 41x64
SCardDlg6.1.7600.2086166,04818-Dez-201005: 30.x86
SCardDlg6.1.7601.2162466,04818-Dez-201007: 57x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861389,12018-Dez-201005: 19.IA-64
Scfilter.sys6.1.7600.2086168,60818-Dez-201003: 30.IA-64
Certprop.dll6.1.7601.17514188,41620-Nov-201010: 24.IA-64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624389,12018-Dez-201009: 35IA-64
Scfilter.sys6.1.7601.2162468,60818-Dez-201007: 20.IA-64
SCardDlg6.1.7600.2086166,04818-Dez-201005: 30.x86
SCardDlg6.1.7601.2162466,04818-Dez-201007: 57x86

Situação

Status Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Vista e Windows Server 2008.

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_2d313b4bfb9392f0c1b8ba98cda707a8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_5d451e6cecb4349b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo706
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5bbcf18043669f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo56,257
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 26.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
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Nome do arquivoAmd64_e9abdf4769af987771db0b02aa688f6a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_cbd36be803719e30.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_767a587538a0d7d5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo56,293
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)20: 05
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 11
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_f90b3d0f817cc96f58e82feb2e7d5d91_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_141cbed2caada431.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5d60e780416f9b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo56,275
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)18: 57
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 11
PlataformaNão aplicável

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,342
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_186ed8dae45774fb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,919
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 55.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a83766ee15abd28.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,919
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 55.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_748d745e9cb4e631.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,925
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)22: 00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_76a211f299b82e5e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,925
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)22: 00
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,780
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,881
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)05: 50.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,881
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)08: 24.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_18707cd0e4557df7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,922
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a851a64e158c624.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,922
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,168
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)21: 53.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,881
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)05: 50.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,881
Data (UTC)18-Dez-2010
Hora (UTC)08: 24.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2427997 - Última revisão: segunda-feira, 14 de fevereiro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB2427997 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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