Cómo solucionar problemas de impresión en red

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 243075 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E243075
Si este artículo no describe su problema de hardware, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft para ver más artículos acerca de hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
Expandir todo | Contraer todo

Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar problemas de la impresión en red. Tenga en cuenta que este artículo hace referencia a un artículo más extenso que trata cómo solucionar los problemas de impresión locales (no en red). Esto se debe a que muchos problemas de impresión se ocasionan de forma local y realmente no están relacionados con los problemas de la "red".

Más información

Para solucionar problemas de impresión en una impresora de red:
  1. Compruebe que el problema de impresión está relacionado realmente con la red y no se debe a un problema con la impresión local. Para ello, intente imprimir en una impresora local o realice los pasos del artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
    128345 Solucionar problemas de impresión generales en Windows 95/98
    Tenga en cuenta que, si puede imprimir en una impresora local, su problema probablemente esté relacionado con la red. Puede que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para que siga ayudándole con el problema de impresión.
  2. Imprima en un archivo y copie el archivo en el servidor de impresión:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora que desea utilizar y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha Detalles y en Archivo en el cuadro Imprimir en los siguientes puertos.
    4. Imprima un documento desde cualquier programa. Cuando se le indique, escriba un nombre de archivo para el trabajo de impresión.
    5. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS.
    6. En el símbolo del sistema, escriba copy rutaDeAccesoDeArchivonombreDeArchivonombreDeImpresoraDeRed /b y presione ENTRAR, donderutaDeAccesoDeArchivo es la ubicación del archivo que creó en el paso D, nombreDeArchivo es el nombre del archivo que creó en el paso D y nombreDeImpresoraDeRed es la ubicación de la impresora en la red (por ejemplo, \\nombreDeServidor\nombreDeRecursoCompartido).

      NOTA: el modificador /b denota un archivo binario y hace que se imprima todo el archivo. Sin el modificador /b, puede que no se imprima todo el archivo. La impresora puede dejar de imprimir el archivo en el primer carácter CTRL+Z que encuentre.
  3. Capture un puerto de impresora para la impresora de red, en lugar de utilizar una conexión acorde a la Convención de nomenclatura universal (UNC):
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras.
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora que desea utilizar y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha Detalles y en Capturar puerto de impresora.
    4. Haga clic en el puerto que desee capturar (por ejemplo LPT2) y en la ruta de acceso de la impresora de red (por ejemplo, nombreDeServidor\nombreDeRecursoDeImpresora).

      NOTA: si desea que esta conexión esté disponible cada vez que inicie el equipo, haga clic para activar la casilla Conectar de nuevo al iniciar sesión.
  4. Intente imprimir el documento desde otro equipo de la red. Si puede imprimir correctamente desde un equipo diferente, el problema es específico del equipo local o de un programa o documento del equipo. Puede que tenga que seguir los pasos del artículo que se indica en el paso 1.
  5. Si sigue sin poder imprimir en la impresora de red, realice el procedimiento estándar para solucionar problemas de red:
    • Pruebe a examinar el servidor de impresión.
    • Quite y reinstale los protocolos de red.
  6. Si tiene instalados varios clientes de red, pruebe a quitar alguno:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Red.
    2. Haga clic en uno de los clientes de red y, a continuación, haga clic en Quitar.
    3. Haga clic en Aceptar.
    4. Reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo.

Propiedades

Id. de artículo: 243075 - Última revisión: viernes, 23 de marzo de 2007 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palabras clave: 
kbfaq kbhowto kbnetwork kbprint kbtshoot KB243075

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com