ネットワーク印刷の問題をトラブルシューティングする方法

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 243075 - 対象製品
使用中のハードウェアに関する問題がこの資料で説明されていない場合、下記のマイクロソフト Web サイトで、その他のハードウェアについての資料を参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
すべて展開する | すべて折りたたむ

概要

この資料では、ネットワーク印刷に関する問題をトラブルシューティングする方法を説明します。この資料に関連して、ローカルの (ネットワークに関係しない) 印刷の問題のトラブルシューティングに関するより広い範囲の資料があります。これは、印刷の問題が実際にはローカル レベルで発生しており、"ネットワーク" に関連した問題ではないことが多いためです。

詳細

ネットワーク プリンタへの印刷の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。
  1. 発生している印刷の問題が、本当にネットワークに関する問題であり、ローカルの印刷の問題によるものではないことを確認します。確認するには、ローカル プリンタに印刷してみるか、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料に記載された手順を実行します。
    128345 Troubleshooting Printing Problems in Windows 95/98
    ローカル プリンタに印刷できる場合、問題はネットワークに関連していることがほとんどです。印刷の問題を解決するためにはシステム管理者への問い合わせが必要な場合があります。
  2. ファイルに出力して、そのファイルをプリント サーバーにコピーします。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして [プリンタ] をクリックします。
    2. 使用するプリンタを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [詳細] タブをクリックし、[印刷先のポート] ボックスの [File: (ディスクにファイルを作成)] をクリックします。
    4. 任意のプログラムからドキュメントを印刷します。印刷ジョブのファイル名を入力するように求めるメッセージが表示されたら入力します。
    5. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントして [MS-DOS プロンプト] をクリックします。
    6. コマンド プロンプトで、copy ファイルへのパス\ファイル名ネットワーク プリンタ名 /b と入力し、Enter キーを押します。ここで、ファイルへのパスは手順 d. で作成したファイルの場所、ファイル名は手順 d. で作成したファイルの名前、ネットワーク プリンタ名はネットワーク上のプリンタの場所 (たとえば \\サーバー名\共有名) です。

      : /b スイッチはバイナリ ファイルを示し、ファイル全体が印刷されます。/b スイッチを指定しないと、ファイル全体が印刷されないことがあります。ファイル内で最初に検出された CTRL + Z 文字で、ファイルの印刷が停止することがあります。
  3. 汎用名前付け規則 (UNC) 接続を使用せず、ネットワーク プリンタにプリンタ ポートを割り当てます。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして [プリンタ] をクリックします。
    2. 使用するプリンタを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [詳細] タブをクリックし、[プリンタ ポートの割り当て] をクリックします。
    4. 割り当てるポート (LPT2 など) とネットワーク プリンタへのパス (\\サーバー名\プリンタ共有名など) をクリックします。

      : コンピュータを起動するたびにこの接続が使用できるようにするには、[ログオン時に再接続] チェック ボックスをオンにします。
  4. ネットワーク上の別のコンピュータからドキュメントを印刷します。別のコンピュータから正常に印刷できる場合は、ローカル コンピュータまたはコンピュータ上のプログラムあるいはドキュメントに特有の問題です。その場合、この資料の手順 1. に記載した手順を実行する必要があります。
  5. 依然としてネットワーク プリンタに印刷できない場合は、標準的なネットワーク トラブルシューティングの手順を実行します。
    • プリント サーバーを参照します。
    • ネットワーク プロトコルを削除して再インストールします。
  6. 複数のネットワーク クライアントがインストールされている場合は、クライアントの 1 つを削除します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントして [コントロール パネル] をクリックし、[ネットワーク] をダブルクリックします。
    2. ネットワーク クライアントのうちの 1 つをクリックして [削除] をクリックします。
    3. [OK] をクリックします。
    4. コンピュータを再起動して、再度印刷を試行します。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 243075 (最終更新日 2002-08-06) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 243075 - 最終更新日: 2006年8月9日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
キーワード:?
kbfaq kbhowto kbnetwork kbprint kbtshoot KB243075
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com