Como resolver problemas de impressão de rede

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Se este artigo não descreve o problema relacionado com hardware, consulte o seguinte Web site da Microsoft para visualizar mais artigos sobre hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas de impressão em rede. Tenha em atenção que este artigo faz referência a um artigo sobre como resolver problemas de impressão (não rede) locais mais abrangente. Isto acontece porque muitos problemas de impressão causados a nível local e, na realidade, não estão relacionadas com problemas de "rede".

Mais Informação

Para resolver problemas de impressão numa impressora de rede:
  1. Verifique se o problema de impressão, na realidade, está relacionado com a rede e não é causado por um problema de impressão local. Para o fazer, tente imprimir para uma impressora local ou execute os passos no seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    128345Resolução de problemas de impressão no Windows 95/98
    Note que se conseguir imprimir numa impressora local, o problema está provavelmente rede relacionado com. Poderá ser necessário contactar o administrador do sistema para obter assistência com o problema de impressão.
  2. Imprimir para um ficheiro e, em seguida, copie o ficheiro ao servidor de impressão:
    1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
    2. Clique com o botão direito da impressora que pretende utilizar e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Clique no separador Detalhes e, em seguida, clique em ficheiro na caixa Imprimir para a seguinte porta .
    4. Imprima um documento a partir de qualquer programa. Quando lhe for pedido, escreva um nome de ficheiro para a tarefa de impressão.
    5. Clique em Iniciar , aponte para programas e, em seguida, clique em Linha de comandos do MS-DOS .
    6. Na linha de comandos de tipo cópia path to filefile namenetwork printer name /b , e pressione ENTER, em que o path to file é a localização do ficheiro criado no passo D, file name é o nome do ficheiro criado no passo D e network printer name é a localização da impressora na rede (por exemplo, \\nomeservidor\nomepartilha).

      Nota : O parâmetro /b indica um ficheiro binário e faz com que todo o ficheiro a ser impresso. Sem o parâmetro /b, todo o ficheiro não pode ser impresso. A impressora poderá deixar de imprimir o ficheiro no primeiro carácter CTRL + Z encontra no ficheiro.
  3. Captura uma porta de impressora para a impressora de rede em vez de utilizar uma ligação de Convention (UNC, convenção de nomenclatura) de nomes universal:
    1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
    2. Clique com o botão direito da impressora que pretende utilizar e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Clique no separador Detalhes e, em seguida, clique em Capturar porta de impressora .
    4. Faça clique sobre a porta que pretende capturar (por exemplo, LPT2) e o caminho para a impressora de rede (tais como nome de partilha \\server name\printer).

      Nota : Se desejar que esta ligação esteja disponível sempre que iniciar o computador, clique para seleccionar a caixa de verificação Restabelecer ligação no início de sessão .
  4. Tente imprimir o documento a partir de outro computador na rede. Se conseguir imprimir com êxito a partir de outro computador, o problema é específico do computador local ou com o programa ou documento no computador. Poderá ser necessário efectuar os passos no artigo listado no passo 1.
  5. Se ainda não conseguir imprimir na impressora de rede, execute os passos de resolução de problemas de rede padrão:
    • Tente procurar o servidor de impressão.
    • Remova e reinstale os protocolos de rede.
  6. Se tiver vários clientes de rede instalados, tente remover uma dos clientes:
    1. Clique em Iniciar , aponte para definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em rede .
    2. Clique dos clientes de rede e, em seguida, clique em Remover .
    3. Clique em OK .
    4. Reinicie o computador e tente imprimir novamente.


Para obter ajuda com problemas de impressora no Windows Vista, visite o seguinte web página da Microsoft:

Propriedades

Artigo: 243075 - Última revisão: 25 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbfaq kbhowto kbnetwork kbprint kbtshoot KB243075 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 243075

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