Dieser Artikel beschreibt die Microsoft Office 365, Microsoft Office 365-Vorschau und Microsoft Office 365 vor der Aktualisierung. Die Informationen über Office 365-Vorschau in diesem Artikel, einschließlich Verknüpfungen, wird wie besehen bereitgestellt und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Welche Version von Office 365 sind Sie nicht sicher verwenden? Wechseln Sie zu der folgenden Microsoft-Website:
Richtlinien Sie die folgenden, um grundlegende Probleme zu beheben, die mit Office 365 zusammenhängen:
Stellen Sie sicher, dass Windows Internet Explorer 7 oder höher auf dem Computer installiert ist, und stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Updates auf dem Computer installiert haben.
Stellen Sie sicher, dass der Computer ein Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, die von Microsoft unterstützt wird.
Versuchen Sie, eine anderer Benutzer-ID verwendet wird. Dadurch können Sie überprüfen, ob das Problem der Office 365-Benutzerkonto verknüpft ist.
Verwenden Sie ein anderes Konto für Windows oder Macintosh. Dadurch können Sie überprüfen, ob das Problem mit einem Benutzerprofil verknüpft ist.
Versuchen Sie, einen anderen Computer verwenden. Dadurch können Sie überprüfen, ob das Problem mit dem Computer zusammenhängt.
Einige häufige Fehlermeldungen zu Problembehandlung
Fehlermeldung 1
Wenn Sie versuchen, eine sichere Webseite zuzugreifen, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Internet Explorer kann nicht die Webseite angezeigt werden.
Schließen Sie alle aktiven Fenster in Internet Explorer.
Öffnen Sie InternetExplorer.
Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Internet-Optionen.
In der Internet-Optionen Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf der Erweiterte Registerkarte.
Klicken Sie unter Sicherheit Klicken Sie im Dialogfeld Einstellungen Liste, aktivieren Sie das SSL 3.0 verwenden und TLS 1.0 verwenden Kontrollkästchen.
Klicken Sie auf OK Schließen der Internet-Optionen im Dialogfeld.
Wenn Sie versuchen, eine Webseite zuzugreifen, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Ihre Sicherheitseinstellungen zulassen keine Websites zu verwenden, auf dem Computer installierten ActiveX-Steuerelemente. Diese Seite möglicherweise nicht richtig angezeigt. Klicken Sie hier, um Optionen anzuzeigen...
Bild minimierenBild vergrößern
Warnung Diese Problemumgehung kann ein Computer oder im Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährlicher Software wie Viren stellen. Wir diese Problemumgehung wird nicht empfohlen, jedoch sind die Angabe dieser Informationen, damit Sie diese Problemumgehung nach eigenem Ermessen implementieren können. Sie verwenden diese Problemumgehung ausdrücklich auf eigene Gefahr.
Schließen Sie alle aktiven Fenster in Internet Explorer.
Öffnen Sie InternetExplorer.
Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Internet-Optionen.
In der Internet-Optionen Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf der Sicherheit Registerkarte.
Klicken Sie unter Wählen Sie eine Zone zum Anzeigen oder Ändern von Sicherheitseinstellungen, klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites.
Klicken Sie unter Sicherheitsstufe für diese zone, klicken Sie auf Benutzerdefiniert Ebene.
In der Einstellungen aufzulisten, klicken Sie unter ActiveX-Steuerelemente und Plugins, stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen wie folgt konfiguriert:
Klicken Sie unter Binäre und Skriptverhalten, klicken Sie auf Aktivieren Wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie unter Download von signierten ActiveX-Steuerelementen, klicken Sie auf Auffordern Wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie unter ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen, klicken Sie auf Aktivieren Wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie unter Skript ActiveX-Steuerelemente als sicher für Skripting markiert *, klicken Sie auf Aktivieren Wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie unter Sonstige, klicken Sie auf Aktivieren für die Anwendungen und unsichere Dateien starten Einstellung, wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf OK wieder zum Schließen der Internet-Optionen im Dialogfeld.
Fehlermeldung 3
Wenn Sie versuchen, eine Datei von einer Website herunterzuladen, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Ihre aktuellen Sicherheitseinstellungen nicht diese Datei gedownloadet werden können.
Bild minimierenBild vergrößern
Warnung Diese Problemumgehung kann ein Computer oder im Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährlicher Software wie Viren stellen. Wir diese Problemumgehung wird nicht empfohlen, jedoch sind die Angabe dieser Informationen, damit Sie diese Problemumgehung nach eigenem Ermessen implementieren können. Sie verwenden diese Problemumgehung ausdrücklich auf eigene Gefahr.
Schließen Sie alle aktive Instanzen von Internet Explorer.
Öffnen Sie InternetExplorer.
Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Internet-Optionen.
In der Internet-Optionen Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf der Sicherheit Registerkarte.
Klicken Sie unter Wählen Sie eine Zone zum Anzeigen oder Ändern von Sicherheitseinstellungen, klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites.
Klicken Sie unter Sicherheitsstufe für diese zone, klicken Sie auf Benutzerdefiniert Ebene.
In der Einstellungen aufzulisten, klicken Sie unter Downloads, klicken Sie auf Aktivieren für die Dateidownload Einstellung, wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf OK wieder zum Schließen der Internet-Optionen im Dialogfeld.
Inhalt wie z. B. Menüs und Tabellen werden nicht in Office 365-Portal angezeigt.
Bild minimierenBild vergrößern
Warnung Diese Problemumgehung kann ein Computer oder im Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährlicher Software wie Viren stellen. Wir diese Problemumgehung wird nicht empfohlen, jedoch sind die Angabe dieser Informationen, damit Sie diese Problemumgehung nach eigenem Ermessen implementieren können. Sie verwenden diese Problemumgehung ausdrücklich auf eigene Gefahr.
Schließen Sie alle aktive Instanzen von Internet Explorer.
Öffnen Sie InternetExplorer.
Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Internet-Optionen.
In der Internet-Optionen Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf der Sicherheit Registerkarte.
Klicken Sie unter Wählen Sie eine Zone zum Anzeigen oder Ändern von Sicherheitseinstellungen, klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites.
Klicken Sie unter Sicherheitsstufe für diese zone, klicken Sie auf Benutzerdefiniert Ebene.
In der Einstellungen aufzulisten, klicken Sie unter Scripting, klicken Sie auf Für die Active Scripting aktivieren Einstellung, wenn sie nicht bereits ausgewählt ist.
Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf OK wieder zum Schließen der Internet-Optionen im Dialogfeld.
Ressourcen für die Problembehandlung bei Problemen mit Internet Explorer
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit Internet Explorer, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2437121
(http://support.microsoft.com/kb/2437121/en-us/
)
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.
Danke! Dieses Feedback hilft uns dabei, die Supportartikel weiter zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfe und Support-Startseite.
Zum Anfang
