Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για τον Internet Explorer, όταν επισκέπτεστε το Office 365

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2437121 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Internet Explorer όταν το χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε Microsoft Office 365.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ

Τρόπος αντιμετώπισης βασικών προβλημάτων

Για να αντιμετωπίσετε βασικά ζητήματα που σχετίζονται με το Office 365, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
  • Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή Windows Internet Explorer 9 ή νεότερη έκδοση και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής πληροί απαιτήσεις συστήματος.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις σημαντικές ενημερώσεις στον υπολογιστή.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα των Windows που υποστηρίζεται από τη Microsoft.
  • Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα αναγνωριστικό χρήστη. Με αυτόν τον τρόπο για να ελέγξετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με το λογαριασμό χρήστη του Office 365.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό λογαριασμό Windows ή Macintosh. Με αυτόν τον τρόπο για να ελέγξετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με ένα προφίλ χρήστη.
  • Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό υπολογιστή. Με αυτόν τον τρόπο για να ελέγξετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με τον υπολογιστή.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων ορισμένα κοινά μηνύματα λάθους

Μήνυμα σφάλματος 1

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ασφαλή ιστοσελίδα, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ο Internet Explorer δεν είναι δυνατό να εμφανίσει την ιστοσελίδα.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείσιμο όλων των ενεργών παραθύρων στον Internet Explorer.
  2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.
  3. Σχετικά με το Εργαλεία μενού, κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet.
  4. Με το Επιλογές Internet διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί το για προχωρημένους καρτέλα.
  5. Στον τομέα της ασφάλειας της ρυθμίσεις λίστα, κάντε κλικ για να επιλέξετε τη χρήση του SSL 3.0 καιΧρήση του TLS 1.0 πλαίσια ελέγχου.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το Επιλογές Internet διαλόγου.

Μήνυμα σφάλματος 2

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα, μπορείτε να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Οι ρυθμίσεις ασφαλείας σας δεν επιτρέπουν στις τοποθεσίες Web να χρησιμοποιούν στοιχεία ελέγχου ActiveX που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Αυτή η σελίδα ενδέχεται να μην εμφανίζονται σωστά. Κάντε κλικ εδώ για επιλογές...
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2684263
Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Δεν συνιστά αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, αλλά Παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείσιμο όλων των ενεργών παραθύρων στον Internet Explorer.
  2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.
  3. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές Internet".
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ", κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  5. Στην περιοχή Επιλέξτε μια ζώνη για να προβάλετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί " Αξιόπιστες τοποθεσίες".
  6. Κάτω από το επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη, κάντε κλικ στο κουμπί " Προσαρμοσμένο επίπεδο".
  7. Στη λίστα " Ρυθμίσεις ", σύμφωνα με τα στοιχεία ελέγχου ActiveX και προσθηκών, βεβαιωθείτε ότι οι παρακάτω ρυθμίσεις είναι ρυθμισμένοι ως εξής:
    • Στην περιοχή συμπεριφορές Binary και δεσμών ενεργειών, επιλέξτε Ενεργοποίηση (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
    • Στην ενότητα λήψη στοιχείων ελέγχου ActiveX με υπογραφή, επιλέξτε γραμμή εντολών (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
    • Στην ενότητα Εκτέλεση στοιχείων ελέγχου ActiveX και προσθηκών, επιλέξτε Ενεργοποίηση (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
    • Στην περιοχή δέσμη ενεργειών ActiveX που χαρακτηρίζονται ως ασφαλή για εκτέλεση *, επιλέξτε Ενεργοποίηση (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
  8. Στην ενότητα διάφορα, επιλέξτε Ενεργοποίηση για τη ρύθμιση εφαρμογών καθαιρέσεως και μη ασφαλή αρχεία (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ".

Μήνυμα σφάλματος 3

Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός αρχείου από μια τοποθεσία Web, μπορείτε να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Οι τρέχουσες ρυθμίσεις ασφαλείας δεν επιτρέπουν τη λήψη αυτού του αρχείου.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2684263
Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Δεν συνιστά αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, αλλά Παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις ενεργές παρουσίες του Internet Explorer.
  2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.
  3. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές Internet".
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ", κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  5. Στην περιοχή Επιλέξτε μια ζώνη για να προβάλετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί " Αξιόπιστες τοποθεσίες".
  6. Κάτω από το επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη, κάντε κλικ στο κουμπί " Προσαρμοσμένο επίπεδο".
  7. Στη λίστα " Ρυθμίσεις ", στην περιοχή στοιχεία λήψης, επιλέξτε Ενεργοποίηση για τη Λήψη του αρχείου (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ".

Μήνυμα σφάλματος 4

Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας τον Internet Explorer 8 σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
:-(
υπήρξε κάποιο πρόβλημα

Λυπούμαστε, δεν είναι ποτέ τώρα αυτές τις πληροφορίες. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με το helpdesk.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. 8 Exporer στο Internet, στο μενού " Εργαλεία ", κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internetκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί του για προχωρημένους καρτέλα.
  2. Στην περιοχήΡυθμίσεις, στην περιοχή ασφαλείας , επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση υποστήριξης τοπικού XMLHTTP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Κλείστε όλες τις ενεργές παρουσίες του Internet Explorer και, στη συνέχεια, ανοίξτε τον Internet Explorer.

Περιεχομένου, όπως τα μενού και οι πίνακες δεν εμφανίζονται στην πύλη του Office 365

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2684263
Προειδοποίηση Αυτή η λύση μπορεί να κάνει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Δεν συνιστά αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, αλλά Παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορείτε να εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης κατά τη διακριτική σας ευχέρεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις ενεργές παρουσίες του Internet Explorer.
  2. Ανοίξτε τον Internet Explorer.
  3. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές Internet".
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ", κάντε κλικ στην καρτέλα ασφάλεια .
  5. Στην περιοχή Επιλέξτε μια ζώνη για να προβάλετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί " Αξιόπιστες τοποθεσίες".
  6. Κάτω από το επίπεδο ασφαλείας για αυτήν τη ζώνη, κάντε κλικ στο κουμπί " Προσαρμοσμένο επίπεδο".
  7. Στη λίστα " Ρυθμίσεις ", στην περιοχή Δημιουργία δέσμης ενεργειών, κάντε κλικ στο κουμπί " Ενεργοποίηση " για το Ενεργές δέσμες ενεργειών (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο).
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου " Επιλογές Internet ".

Πόροι για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Internet Explorer

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν ζητήματα του Internet Explorer, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
967897Δεν έχετε πρόσβαση σε ορισμένες τοποθεσίες Web στον Internet Explorer
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από την Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 .

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2437121 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 7 Ιουλίου 2014 - Αναθεώρηση: 26.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2437121 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2437121

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com