Office 365에 액세스할 때 Internet Explorer 대 한 문제 해결 가이드

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소개

Microsoft Office 365에 액세스 하는 데 사용 하는 경우 Internet Explorer 문제를 해결 하는 방법을 설명 합니다.

프로시저

기본적인 문제를 해결 하는 방법

Office 365에 관련 된 기본적인 문제를 해결 하려면 다음이 지침을 따르십시오.
  • Windows Internet Explorer 9 또는 이후 버전이 컴퓨터에 설치 되어 있는지 확인 하 고 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충족 하는지 확인 합니다.
  • 컴퓨터에서 모든 중요 업데이트를 설치 했는지 확인 하십시오.
  • Microsoft에서 지 원하는 Windows 운영 체제를 실행 하는 컴퓨터를 확인 합니다.
  • 다른 사용자 ID를 사용 하려고 합니다. 이렇게 하면 문제가 Office 365 사용자 계정을 관련이 있는지 여부를 확인 하려면.
  • 다른 Macintosh 또는 Windows 계정을 사용 하십시오. 이 문제가 사용자 프로필을 관련이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.
  • 다른 컴퓨터를 사용 하십시오. 이 문제가 컴퓨터와 관련이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

몇 가지 일반적인 오류 메시지를 해결 하는 방법

오류 메시지 1

보안 웹 페이지에 액세스 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시:
Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다.
이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 모든 활성 창을 닫습니다.
  2. Internet Explorer를 엽니다.
  3. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 합니다.
  4. 인터넷 옵션 대화 상자를 클릭 하면 고급 탭.
  5. 보안 영역에는 설정 목록을 클릭 하 여 SSL 3.0 사용을 선택 하 고TLS 1.0 사용 확인란입니다.
  6. 클릭 확인 종료 하는 인터넷 옵션 대화 상자.

오류 메시지 2

웹 페이지에 액세스 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시:
보안 설정을 사용자의 컴퓨터에 설치 된 ActiveX 컨트롤을 사용 하 여 웹 사이트를 수 없습니다. 이 페이지가 올바르게 표시 되지 않을 수 있습니다. 옵션을 보려면 여기를 클릭 하십시오.
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경고 이 해결 방법은 컴퓨터나 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 우리가이 해결 방법을 권장 하지 않습니다 하지만 사용자의 판단에이 대안을 구현할 수 있도록이 정보가 제공 됩니다. 이 문제를 해결하려면 위험을 감수해야 합니다.이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 모든 활성 창을 닫습니다.
  2. Internet Explorer를 엽니다.
  3. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 합니다.
  4. 인터넷 옵션 대화 상자에서 보안 탭을 클릭 합니다.
  5. 보안 설정을 보거나 변경할 영역을 선택하십시오에서 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭 합니다.
  6. 이 영역에 적용할 보안 수준사용자 지정 수준을 클릭 합니다.
  7. ActiveX 컨트롤 및 플러그 인에서 설정 목록에서 다음 설정을 다음과 같이 구성 되어 있는지 확인 합니다.
    • 바이너리 및 스크립트 동작을 아래의 사용 (선택 되지 않은) 경우 선택 합니다.
    • (선택 되지 않은) 경우 서명 된 ActiveX 컨트롤 다운로드에서 확인 을 선택 합니다.
    • 실행 ActiveX 컨트롤 및 플러그 인사용 하도록 설정 (선택 되지 않은) 경우 선택 합니다.
    • 스크립트 ActiveX 컨트롤 스크립트 사용에 안전한 것으로 표시 *, (선택 되지 않은) 경우 사용 을 선택 합니다.
  8. 기타선택 사용Launching 응용 프로그램 및 안전 하지 않은 파일 설정 (선택 되어 있지) 합니다.
  9. 확인누른 다음 인터넷 옵션 대화 상자를 다시 확인 합니다.

오류 메시지 3

웹 사이트에서 파일을 다운로드 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시:
현재 보안 설정을이 파일을 다운로드할 수 없습니다.
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경고 이 해결 방법은 컴퓨터나 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 우리가이 해결 방법을 권장 하지 않습니다 하지만 사용자의 판단에이 대안을 구현할 수 있도록이 정보가 제공 됩니다. 이 문제를 해결하려면 위험을 감수해야 합니다.이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 모든 활성 인스턴스를 닫습니다.
  2. Internet Explorer를 엽니다.
  3. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 합니다.
  4. 인터넷 옵션 대화 상자에서 보안 탭을 클릭 합니다.
  5. 보안 설정을 보거나 변경할 영역을 선택하십시오에서 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭 합니다.
  6. 이 영역에 적용할 보안 수준사용자 지정 수준을 클릭 합니다.
  7. 설정 목록에서 다운로드에서 사용 을 선택 파일 다운로드 설정 (선택 되지 않은) 경우.
  8. 확인누른 다음 인터넷 옵션 대화 상자를 다시 확인 합니다.

오류 메시지 4

Windows XP 기반 컴퓨터에서 Internet Explorer 8 사용 하 여 웹 페이지에 액세스 하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시:
:-(
무엇이 잘못 되었는지

죄송 합니다, 우리가 지금 당장 정보를 가져올 수 없습니다. 나중에 다시 시도 하십시오. 문제가 지속 되 면 지원 부서를 문의 하십시오.
이 문제를 해결 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 인터넷 Exporer 8 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 한 다음 클릭 하면 고급 탭입니다.
  2. 아래에서설정보안 영역에 네이티브 XMLHTTP 지원 사용 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭 합니다.
  3. Internet Explorer 모든 활성 인스턴스를 닫은 다음 Internet Explorer 엽니다.

Office 365 포털에 표시 되지 않으면 메뉴 및 표 같은 내용

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경고 이 해결 방법은 컴퓨터나 네트워크 공격에 더 취약 한 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악의적인 소프트웨어의 공격을 할 수 있습니다. 우리가이 해결 방법을 권장 하지 않습니다 하지만 사용자의 판단에이 대안을 구현할 수 있도록이 정보가 제공 됩니다. 이 문제를 해결하려면 위험을 감수해야 합니다.이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer 모든 활성 인스턴스를 닫습니다.
  2. Internet Explorer를 엽니다.
  3. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 합니다.
  4. 인터넷 옵션 대화 상자에서 보안 탭을 클릭 합니다.
  5. 보안 설정을 보거나 변경할 영역을 선택하십시오에서 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭 합니다.
  6. 이 영역에 적용할 보안 수준사용자 지정 수준을 클릭 합니다.
  7. 설정 목록에서 스크립팅클릭에 대 한 사용Active 스크립팅 설정 (선택 되지 않은) 경우.
  8. 확인누른 다음 인터넷 옵션 대화 상자를 다시 확인 합니다.

Internet Explorer 문제 해결을 위한 리소스

Internet Explorer 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
967897Internet Explorer 일부 웹 사이트에 액세스할 수 없습니다.
이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적, 혹은 묵시적으로 이 제품군의 성능이나 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.

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기술 자료: 2437121 - 마지막 검토: 2014년 7월 13일 일요일 - 수정: 25.0
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