บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหา Internet Explorer เมื่อคุณใช้ในการเข้าถึง 365 Office ของ Microsoft
วิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับ Office 365 ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ติดตั้ง Windows Internet Explorer 7 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าบนเครื่องคอมพิวเตอร์ และ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์นั้นตรงตามข้อกำหนดของระบบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ติดตั้งการปรับปรุงที่สำคัญทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับการสนับสนุน โดย Microsoft
- พยายามใช้ id ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ซึ่งช่วยในการตรวจสอบว่า ปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ Office 365
- ลองใช้บัญชี Windows หรือ Macintosh แตกต่างกัน ซึ่งช่วยในการตรวจสอบว่า ปัญหาเกี่ยวข้องกับโพรไฟล์ผู้ใช้
- ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ซึ่งช่วยตรวจสอบว่า ปัญหาเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์
วิธีการแก้ไขปัญหาบางข้อความข้อผิดพลาดที่พบโดยทั่วไป
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1
เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บเพจที่มีความปลอดภัย คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Internet Explorer ไม่สามารถแสดงเว็บเพจที่
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ปิดหน้าต่างที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดใน Internet Explorer
- เปิด Internet Explorer
- ในการ เครื่องมือ เมนู คลิก Internet Options.
- ในการ Internet Options กล่องโต้ตอบ คลิก ขั้นสูง บนแท็บ
- ภายใต้ รักษาความปลอดภัย ในการ การตั้งค่า รายการ คลิกเพื่อเลือกแบบ ใช้ SSL 3.0 และ ใช้ TLS 1.0 กล่องกาเครื่องหมาย
- คลิก ตกลง เมื่อต้องการปิดการ Internet Options กล่องโต้ตอบ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บเพจ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
การตั้งค่าความปลอดภัยของคุณไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ใช้ตัวควบคุม ActiveX ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพจนี้อาจแสดงผลไม่ถูกต้อง คลิกที่นี่สำหรับตัวเลือก...
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีแก้ปัญหานี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายที่มีความเสี่ยงในการถูกโจมตีจากผู้ใช้ที่เป็นอันตราย หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเช่นไวรัส เราไม่แนะนำให้แก้ปัญหานี้ แต่เสนอข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้ดุลยพินิจของคุณเอง ใช้วิธีแก้ปัญหานี้ความน่าเชื่อถือ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ปิดหน้าต่างที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดใน Internet Explorer
- เปิด Internet Explorer
- ในการ เครื่องมือ เมนู คลิก Internet Options.
- ในการ Internet Options กล่องโต้ตอบ คลิก รักษาความปลอดภัย บนแท็บ
- ภายใต้ เลือกโซนเพื่อดู หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยคลิก ไซต์ที่เชื่อถือได้.
- ภายใต้ ระดับความปลอดภัยสำหรับโซนนี้คลิก แบบกำหนดเอง ระดับ
- ในการ การตั้งค่า แสดงรายการ ภายใต้ ตัวควบคุม ActiveX และปลั๊กอินตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ตั้งค่ากำหนดค่าดังต่อไปนี้:
- ภายใต้ ไบนารี และลักษณะการทำงานของสคริปต์คลิก เปิดใช้งาน ถ้ายังไม่ได้เลือกไว้
- ภายใต้ ดาวน์โหลดตัวควบคุม ActiveX ที่เซ็นชื่อคลิก แสดงกล่องโต้ตอบ ถ้ายังไม่ได้เลือกไว้
- ภายใต้ เรียกใช้ตัวควบคุม ActiveX และปลั๊กอินคลิก เปิดใช้งาน ถ้ายังไม่ได้เลือกไว้
- ภายใต้ สคริปต์ตัวควบคุม ActiveX ทำเครื่องหมายว่าปลอดภัยสำหรับสร้างสคริปต์ *คลิก เปิดใช้งาน ถ้ายังไม่ได้เลือกไว้
- ภายใต้ เบ็ดเตล็ดคลิก เปิดใช้งาน สำหรับการ การเปิดใช้โปรแกรมประยุกต์และแฟ้มที่ไม่ปลอดภัย การตั้งค่าถ้ายังไม่ได้เลือก
- คลิก ตกลงแล้ว คลิก ตกลง อีกครั้งเพื่อปิดการ Internet Options กล่องโต้ตอบ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 3
เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแฟ้มจากเว็บไซต์ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
การตั้งค่าความปลอดภัยปัจจุบันของคุณไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดแฟ้มนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีแก้ปัญหานี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายที่มีความเสี่ยงในการถูกโจมตีจากผู้ใช้ที่เป็นอันตราย หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเช่นไวรัส เราไม่แนะนำให้แก้ปัญหานี้ แต่เสนอข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้ดุลยพินิจของคุณเอง ใช้วิธีแก้ปัญหานี้ความน่าเชื่อถือ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ของ Internet Explorer
- เปิด Internet Explorer
- ในการ เครื่องมือ เมนู คลิก Internet Options.
- ในการ Internet Options กล่องโต้ตอบ คลิก รักษาความปลอดภัย บนแท็บ
- ภายใต้ เลือกโซนเพื่อดู หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยคลิก ไซต์ที่เชื่อถือได้.
- ภายใต้ ระดับความปลอดภัยสำหรับโซนนี้คลิก แบบกำหนดเอง ระดับ
- ในการ การตั้งค่า แสดงรายการ ภายใต้ ดาวน์โหลดคลิก เปิดใช้งาน สำหรับการ การดาวน์โหลดแฟ้ม การตั้งค่าถ้ายังไม่ได้เลือก
- คลิก ตกลงแล้ว คลิก ตกลง อีกครั้งเพื่อปิดการ Internet Options กล่องโต้ตอบ
เนื้อหาเช่นเมนูและตารางไม่ถูกแสดงในพอร์ทัล Office 365
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
วิธีแก้ปัญหานี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายที่มีความเสี่ยงในการถูกโจมตีจากผู้ใช้ที่เป็นอันตราย หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเช่นไวรัส เราไม่แนะนำให้แก้ปัญหานี้ แต่เสนอข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้ดุลยพินิจของคุณเอง ใช้วิธีแก้ปัญหานี้ความน่าเชื่อถือ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ของ Internet Explorer
- เปิด Internet Explorer
- ในการ เครื่องมือ เมนู คลิก Internet Options.
- ในการ Internet Options กล่องโต้ตอบ คลิก รักษาความปลอดภัย บนแท็บ
- ภายใต้ เลือกโซนเพื่อดู หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยคลิก ไซต์ที่เชื่อถือได้.
- ภายใต้ ระดับความปลอดภัยสำหรับโซนนี้คลิก แบบกำหนดเอง ระดับ
- ในการ การตั้งค่า แสดงรายการ ภายใต้ การเขียนสคริปต์คลิก เปิดใช้งานสำหรับการเขียนสคริปต์ที่ใช้งานอยู่ การตั้งค่าถ้ายังไม่ได้เลือก
- คลิก ตกลงแล้ว คลิก ตกลง อีกครั้งเพื่อปิดการ Internet Options กล่องโต้ตอบ
ทรัพยากรสำหรับการแก้ไขปัญหา Internet Explorer
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา Internet Explorer คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
967897
(http://support.microsoft.com/kb/967897/
)
ไม่สามารถเข้าถึงบางเว็บไซต์ใน Internet Explorer
968089
(http://support.microsoft.com/kb/968089/
)
คุณไม่สามารถดูเว็บไซต์ปลอดภัยใน Internet Explorer
ยัง ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป
ชุมชนของ office 365
(http://community.office365.com/)
เว็บไซต์
หมายเลขบทความ (Article ID): 2437121 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 7 มีนาคม 2556 - Revision: 20.0
ใช้กับ
- Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 for small businesses (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 for education (pre-upgrade)
- Microsoft Office 365 Enterprise preview
- Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
- Microsoft Office 365
| o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2437121 KbMtth |
แปลโดยคอมพิวเตอร์ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:
2437121
(http://support.microsoft.com/kb/2437121/en-us/
)
กลับไปด้านบน
