Усунення несправностей керівництво для Internet Explorer під Вільний час доступу до Office 365

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2437121 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Введення

У цій статті описано, як виправити неполадки Internet Explorer, коли ви використовуєте його для доступу до Microsoft Office Outlook 365.

ПРОЦЕДУРА

Як виправити неполадки основні

Щоб виправити основні питання, які пов'язані з Office 365, Дотримуйтеся наступних вказівок:
  • Переконайтеся, що Windows Internet Explorer 9 або новішої версії інстальовано на комп'ютері і переконайтеся, що комп'ютер відповідає вимогам до системи.
  • Переконайтеся, що інстальовано всі важливі оновлення на комп'ютері.
  • Переконайтеся, що на комп'ютері використовується Windows операційної системи, що підтримується Microsoft.
  • Спробуйте використовувати інший користувач ID. Це дасть змогу перевірити, чи є питання пов'язані обліковий запис користувача Office 365.
  • Спробуйте використати іншого облікового запису Windows або Macintosh. Це дасть змогу перевірити, чи є питання пов'язані профіль користувача.
  • Спробуйте використовувати інший комп'ютер. Це дасть змогу перевірити, чи є питання, пов'язані комп'ютера.

Способи виправлення деяких поширених повідомлення про помилки

Повідомлення про помилку 1

Під час спроби отримати доступ до безпечних веб-сторінки, ви отримуєте таке повідомлення про помилку:
Internet Explorer не може відобразити веб-сторінку.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Закрийте всі активного вікна у браузері Internet Explorer.
  2. Відкрито Internet Explorer.
  3. На на засоби меню, виберіть пункт Властивості браузера.
  4. У на Властивості браузера діалоговому вікні, натисніть на Додатково вкладки.
  5. У сфері безпеки в настройки списку, встановіть використання SSL 3.0 іВикористання TLS 1.0 прапорці.
  6. Натисніть кнопку ОК закрити на Властивості браузера діалогове вікно.

Повідомлення про помилку 2

Під час спроби отримати доступ до веб-сторінки, ви отримуєте таке повідомлення про помилку:
Ваші параметри безпеки не дозволяють веб-сайтам використовувати елементи керування ActiveX на комп'ютері інстальовано. Ця сторінка може не відображатися належним чином. Натисніть тут, щоб переглянути параметри...
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2684263
Попередження Описана методика може зробити комп’ютер або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, такого як віруси. Ми не рекомендує використовувати цей спосіб, але надають цю інформацію, щоб ви можете ужити на свій власний розсуд. Використовуйте цю методику на ваш власний ризик.Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Закрийте всі активного вікна у браузері Internet Explorer.
  2. Відкрито Internet Explorer.
  3. У меню Знаряддя виберіть пункт Властивості браузера.
  4. У діалоговому вікні " Властивості браузера " перейдіть на вкладку Безпека .
  5. У розділі Виберіть пояс, щоб переглянути або змінити настройки безпекинатисніть кнопку Надійних вузлів.
  6. У розділі рівень безпеки для цієї зонинатисніть кнопку інший.
  7. У списку Параметри у розділі елементи керування ActiveX і компоненти plug inпереконайтеся, що такі настройки налаштована наступним чином:
    • У розділі поведінка двійкового коду та сценаріїввиберіть пункт Увімкнути (якщо не вибрано).
    • У розділі завантаження підписані елементи керування ActiveXвиберіть запитувати (якщо не вибрано).
    • У розділі запускати елементи керування ActiveX і компоненти plug inвиберіть Увімкнути (якщо не вибрано).
    • Під сценаріїв ActiveX, позначених як безпечні, для сценаріїв *, виберіть Увімкнути (якщо не вибрано).
  8. Під Різневиберіть дозволитиЗапуск додатків і небезпечних файлів налаштування для (якщо не вибрано).
  9. Натисніть кнопку OKі натисніть кнопку "OK" знову, щоб закрити діалогове вікно " Властивості браузера ".

Повідомлення про помилку 3

Під час спроби завантажити файл на веб-сайті, ви отримуєте таке повідомлення про помилку:
Поточні параметри безпеки не дозволяють цей файл для завантаження.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2684263
Попередження Описана методика може зробити комп’ютер або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, такого як віруси. Ми не рекомендує використовувати цей спосіб, але надають цю інформацію, щоб ви можете ужити на свій власний розсуд. Використовуйте цю методику на ваш власний ризик.Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Закриття всіх активних екземплярів програми Internet Explorer.
  2. Відкрито Internet Explorer.
  3. У меню Знаряддя виберіть пункт Властивості браузера.
  4. У діалоговому вікні " Властивості браузера " перейдіть на вкладку Безпека .
  5. У розділі Виберіть пояс, щоб переглянути або змінити настройки безпекинатисніть кнопку Надійних вузлів.
  6. У розділі рівень безпеки для цієї зонинатисніть кнопку інший.
  7. У списку Параметри в розділі завантаженнявиберіть Увімкнути для параметра Завантаження файлу (якщо не вибрано).
  8. Натисніть кнопку OKі натисніть кнопку "OK" знову, щоб закрити діалогове вікно " Властивості браузера ".

Повідомлення про помилку 4

Під час спроби отримати доступ до веб-сторінки за допомогою Internet Explorer 8 на комп'ютері під керуванням Windows XP, ви отримуєте таке повідомлення про помилку:
:-(
щось пішло не так

На жаль, ми не можемо отримати цю інформацію прямо зараз. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. У Інтернет Exporer 8, у меню Знаряддя виберіть пункт Властивості браузераі клацніть на Додатково вкладки.
  2. У розділіПараметри, в сфері безпеки , установіть прапорець Увімкнути вбудована підтримка XMLHTTP і натисніть кнопку ОК.
  3. Закриття всіх активних екземплярів програми Internet Explorer а потім відкрийте браузер Internet Explorer.

Вмісту, такі як меню та таблиць не відображаються на порталі Office 365

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2684263
Попередження Описана методика може зробити комп’ютер або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, такого як віруси. Ми не рекомендує використовувати цей спосіб, але надають цю інформацію, щоб ви можете ужити на свій власний розсуд. Використовуйте цю методику на ваш власний ризик.Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:
  1. Закриття всіх активних екземплярів програми Internet Explorer.
  2. Відкрито Internet Explorer.
  3. У меню Знаряддя виберіть пункт Властивості браузера.
  4. У діалоговому вікні " Властивості браузера " перейдіть на вкладку Безпека .
  5. У розділі Виберіть пояс, щоб переглянути або змінити настройки безпекинатисніть кнопку Надійних вузлів.
  6. У розділі рівень безпеки для цієї зонинатисніть кнопку інший.
  7. У списку Параметри виберіть у розділі виконання сценаріїв, натисніть кнопку Увімкнути для на активні сценарії встановлення (якщо не вибрано).
  8. Натисніть кнопку OKі натисніть кнопку "OK" знову, щоб закрити діалогове вікно " Властивості браузера ".

Ресурси для усунення неполадок Internet Explorer

Докладніше про усунення проблем з Internet Explorer див нижче статті бази знань Майкрософт:
967897Неможливо отримати доступ до деяких веб-сайтів у браузері Internet Explorer
Продукти сторонніх виробників, описані в цій статті, виробляються компаніями, які не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Все ще потрібна допомога? Перейдіть до на Office 365 спільноти .

Властивості

Номер статті: 2437121 - Востаннє переглянуто: 13 липня 2014 р. - Редакція: 15.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключові слова: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2437121 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2437121

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com