當您存取辦公室 365 的 Internet Explorer 的疑難排解指南

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本文將告訴您 Microsoft Office 365 」、 「 Microsoft Office 365 預覽和 「 Microsoft Office 365 預先升級。如已變更,恕不另行通知,則會提供 Office 365 預覽的相關資訊,包括任何連結,這份文件中。

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簡介

本文將告訴您如何疑難排解當您用它來存取 Microsoft Office 365 的 Internet Explorer 的問題。

程序

如何疑難排解基本的問題

如果要疑難排解 Office 365 與相關的基本問題,請遵循以下方針:
  • 請確定您的電腦上已安裝 Windows 的 Internet Explorer 7 或更新版本,並請確定電腦符合系統需求。
  • 請確定您已在電腦上安裝所有重要的更新。
  • 請確定電腦正在執行 Windows 作業系統所支援的 Microsoft。
  • 請試著使用不同的使用者識別碼。這有助於檢查問題是否與 Office 365 的使用者帳戶相關。
  • 請試著使用不同的視窗或 Macintosh 帳戶。這有助於檢查問題是否與使用者設定檔。
  • 嘗試使用另一部電腦。這有助於檢查問題是否與電腦相關。

如何疑難排解一些常見的錯誤訊息

錯誤訊息 1

當您嘗試存取安全的網頁時,會收到下列錯誤訊息:
Internet Explorer 無法顯示網頁。
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如果要暫時略過這個問題,請依照下列步驟執行:

錯誤訊息 2

當您嘗試存取網頁時,會收到下列錯誤訊息:
您的安全性設定不允許網站使用您電腦上安裝的 ActiveX 控制項。這個網頁可能無法正常顯示。選項,請按這裡...
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警告 此因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們不建議此因應措施,但會提供這項資訊,您可以自行選擇採用此因應措施。使用此解決方法,自行承擔風險。

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如果要暫時略過這個問題,請依照下列步驟執行:

錯誤訊息 3

當您嘗試從網站下載檔案時,您會收到下列錯誤訊息:

目前的安全性設定不允許下載這個檔案。

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警告 此因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們不建議此因應措施,但會提供這項資訊,您可以自行選擇採用此因應措施。使用此解決方法,自行承擔風險。
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如果要暫時略過這個問題,請依照下列步驟執行:

例如: 功能表及表格的內容不會顯示在 Office 365 入口網站

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警告 此因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們不建議此因應措施,但會提供這項資訊,您可以自行選擇採用此因應措施。使用此解決方法,自行承擔風險。
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如果要暫時略過這個問題,請依照下列步驟執行:

Internet Explorer 問題疑難排解的資源

如需有關如何疑難排解 Internet Explorer 的問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
967897 無法存取某些網站,在 Internet Explorer 中
968089 您不能在 Internet Explorer 來檢視安全網站

還是需要協助嗎?請移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2437121 - 上次校閱: 2013年3月8日 - 版次: 24.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2437121 KbMtzh
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